RIAEE – Revista Ibero-Americana de Estudos em Educação, Araraquara, v. 18, n. 00, e023015, 2023. e-ISSN: 1982-5587
DOI: https://doi.org/10.21723/riaee.v18i00.17733 1
GESTÃO DO CORPO DIRETIVO NO FORTALECIMENTO DOS VALORES
SOCIAIS EM TEMPOS DE PANDEMIA: ESTUDO DE CASO: LICEO “LOS
ALMENDROS”, NA COMUNA LA FLORIDA, REGIÃO METROPOLITANA DE
SANTIAGO DE CHILE)
GESTIÓN DEL DIRECTIVO EN EL FORTALECIMIENTO DE LOS VALORES
SOCIALES EN TIEMPOS DE PANDEMIA: CASO DE ESTUDIO: LICEO “LOS
ALMENDROS”, DE LA COMUNA LA FLORIDA DE LA REGIÓN METROPOLITANA
DE SANTIAGO DE CHILE
MANAGEMENT OF THE SCHOOL PRINCIPAL IN THE STRENGTHENING OF
SOCIAL VALUES IN TIMES OF PANDEMIC: CASE STUDY: LICEO "LOS
ALMENDROS", OF THE LA FLORIDA COMMUNE OF THE METROPOLITAN
REGION OF SANTIAGO DE CHILE
Marlenis MARTÍNEZ1
e-mail: marlenism3@gmail.com
Oscar ROJAS2
e-mail: osrojas@utalca.cl
Amely VIVAS3
e-mail: amelydvivase@gmail.com
Lucas CAMPBELL4
e-mail: lucascampbellcruz98@gmail.com
Como referenciar este artigo:
MARTÍNEZ, M.; ROJAS, O.; VIVAS, A.; CAMPBELL, L. Gestão
do corpo diretivo no fortalecimento dos valores sociais em tempo
de pandemia: Estudo de caso: Liceo “Los Almendros”, na comuna
La Florida, Região Metropolitana de Santiago de Chile. Revista
Ibero-Americana de Estudos em Educação, Araraquara, v. 18, n.
00, e023015, 2023. e-ISSN: 1982-5587. DOI:
https://doi.org/10.21723/riaee.v18i00.17733
| Submetido em: 18/12/2022
| Revisões requeridas em: 16/10/2022
| Aprovado em: 20/12/2022
| Publicado em: 01/01/2023
Editor:
Prof. Dr. José Luís Bizelli
Editor Adjunto Executivo:
Prof. Dr. José Anderson Santos Cruz
1
Universidade Miguel de Cervantes (UMC), Santiago – Chile. Pós-doutorado em Gestão do Conhecimento (Universidade
Pedagógica Experimental Libertador).
2
Universidade Miguel de Cervantes (UMC), Santiago – Chile. Pós-Doutor em Finanças.
3
Universidade Miguel de Cervantes (UMC), Santiago – Chile. Pós-Doutor em Estudos Livres, Doutoramento em Ciências da
Educação.
4
Universidade Miguel de Cervantes (UMC), Santiago – Chile. Doutoramento em Economia.
Gestão do corpo diretivo no fortalecimento dos valores sociais em tempo de pandemia: Estudo de caso: Liceo “Los Almendros”, na
comuna La Florida, Região Metropolitana de Santiago de Chile
RIAEE – Revista Ibero-Americana de Estudos em Educação, Araraquara, v. 18, n. 00, e023015, 2023. e-ISSN: 1982-5587
DOI: https://doi.org/10.21723/riaee.v18i00.17733 2
RESUMO: O artigo tem como objetivo analisar a gestão do corpo diretivo no fortalecimento
dos valores sociais no Liceo Los Almendros, comuna de La Florida, Região Metropolitana-
Chile, em tempos de pandemia. Foi utilizada uma abordagem quantitativa não-experimental-
transversal, pois duas variáveis foram consideradas e realizadas em um determinado tempo. A
população era constituída por sessenta e cinco (65) diretores, inspectores, chefes de Unidade
Técnica Pedagógica, o conselheiro e os chefes de área do referido Liceu. Os resultados
revelaram que os gestores interagem com os profissionais do ensino em termos de planejamento
e exigem a promoção de valores sociais aos alunos e educadores em tempos de pandemia. Nos
sucessos mais significativos, constatou-se que tem sido um grande desafio para a equipe de
gestão na promoção dos valores sociais em decorrência das mudanças educacionais que a
pandemia gerou.
PALAVRAS-CHAVE: Gestão. Diretiva. Valores sociais. Pandemia.
RESUMEN: El artículo tiene como objetivo analizar la gestión del directivo en el
fortalecimiento de los valores sociales en el Liceo Los Almendros, comuna La Florida, Región
Metropolitana-Chile, en tiempos de pandemia. Se empleó un enfoque cuantitativo no
experimental-transeccional porque se consideraron dos variables y efectuado en un
determinado tiempo. La población estuvo compuesta por sesenta cinco (65) directores,
inspectores, jefes de la Unidad Técnico-Pedagógica, el orientador y los jefes de área del Liceo
antes mencionado. Los resultados revelaron que los directivos tienen una interacción con los
profesionales de la docencia en cuanto a la planificación y requieren de la promoción de los
valores sociales a los educandos y educadores en tiempos de pandemia. En los aciertos más
significativos se encontraron que ha sido un gran reto para el equipo directivo en promocionar
los valores sociales producto de los cambios educativos que ha generado la pandemia.
PALABRAS CLAVE: Gestión. Directiva. Valores sociales. Pandemia.
ABSTRACT: The article aims to analyze the management of the manager in the strengthening
of social values in the Liceo Los Almendros, La Florida commune, Metropolitan Region-Chile,
in times of pandemic. A non-experimental-transectional quantitative approach was used
because two variables were considered and carried out in a certain time. The population was
made up of sixty-five (65) directors, inspectors, heads of the Technical Pedagogical Unit, the
counselor and the heads of the area of the aforementioned Lyceum. The results revealed that
managers have an interaction with teaching professionals in terms of planning and require the
promotion of social values to students and educators in times of pandemic. In the most
significant successes, it was found that it has been a great challenge for the management team
in promoting social values as a result of the educational changes that the pandemic has
generated.
KEYWORDS: Management. Directive. Social values. Pandemic.
Marlenis MARTÍNEZ; Oscar ROJAS; Amely VIVAS e Lucas CAMPBELL
RIAEE – Revista Ibero-Americana de Estudos em Educação, Araraquara, v. 18, n. 00, e023015, 2023. e-ISSN: 1982-5587
DOI: https://doi.org/10.21723/riaee.v18i00.17733 3
Introdução
No contexto global contemporâneo, as situações de agitação e incerteza, como resultado
das diferentes tendências globalizantes, dos avanços tecnológicos, científicos e de informação,
fazem parte da rápida transformação cultural da sociedade, na qual as crenças, os valores, os
hábitos sociais e as relações pessoais se alteraram, culminando em comunidades que não se
apresentam como homogêneas em seus modos de ser e estar com os outros indivíduos. Logo,
essas incertezas implicam em consequências que, inevitavelmente, se refletem no pensamento
e na moral de cada pessoa.
Os seres humanos, na ânsia de se aperfeiçoarem, têm de ultrapassar os limites que
enfrentam, a fim de suplantarem o que se aspira; por isso, confrontam pensamentos
relacionados a valores, tanto éticos quanto morais, pelo que representam, como em questões
educacionais, por exemplo. É por isso que, no sistema educacional, o ensino deve girar em
torno de princípios na formação de indivíduos, que são necessários para continuar perpetuando
a aceitação das mudanças e transformações que a sociedade exige; portanto, gestores e
professores são responsáveis por garantir esse processo.
Os valores constituem o fundamento moral da ação dos membros de uma sociedade,
juntamente com os princípios, as normas e as condições que, em conjunto, lançam as bases das
organizações sociais para o encontro, a convivência, a participação e o progresso de uma nação.
Dessa forma, a escola, como organização fundamental da sociedade, é chamada a cumprir a
profunda tarefa de formação que coloca à disposição de todos os cidadãos, o conhecimento e
os valores necessários para participar de um mundo competitivo e solidário (GEVA-LÓPEZ,
2016).
De acordo com que Sánchez (2015) expõe, há um conjunto de valores humanos que são
classificados como: valores naturais, econômicos, políticos, sociais, estéticos e ético-morais.
De fato, a abordagem dos valores é encontrada em diferentes cenários da vida dos indivíduos
com critérios de firmeza, confiança, forma de vida social, costumes, tradições, entre outros. É
por isso que é fulcral aprofundar os valores sociais.
Os valores sociais, portanto, surgem como um compromisso com a vida, uma ética
fundamental dessa sociedade que se comporta de acordo com a internalização e compreensão
dos valores que tornam possível a convivência em paz saudável dentro de uma comunidade,
seja ela na escola, em casa, no bairro ou em qualquer outro espaço geográfico onde as pessoas
estejam localizadas para realizar seu processo de formação, de realização pessoal e profissional
(RONDÓN; PEÑA; TERÁN, 2016).
Gestão do corpo diretivo no fortalecimento dos valores sociais em tempo de pandemia: Estudo de caso: Liceo “Los Almendros”, na
comuna La Florida, Região Metropolitana de Santiago de Chile
RIAEE – Revista Ibero-Americana de Estudos em Educação, Araraquara, v. 18, n. 00, e023015, 2023. e-ISSN: 1982-5587
DOI: https://doi.org/10.21723/riaee.v18i00.17733 4
Embora seja verdade, a formação assentada em valores é um dever da família como
reflexo do processo de convivência que se dá dentro de casa no dia a dia, porém não devemos
ignorar a alta responsabilidade que os professores e diretores da escola têm como um todo, de
rever, inculcar, orientar e fortalecer os valores que, no plano social, devem prevalecer no
comportamento cidadão.
Assim, os valores sociais devem ser entendidos como uma construção social, em que
são produzidos graças à interação permanente da família, da sociedade, do ambiente e do
ambiente educacional em que o ser humano se desenvolve, o que lhe permite atuar de forma
harmoniosa num contexto relacional (PINTO-ARCHUNDIA, 2016).
Com base em tais considerações, a educação em valores deve promover mudanças
significativas que levem à formação de um ser humano capaz de se desenvolver em uma
sociedade pluralista na qual ele possa praticar criticamente a liberdade, a tolerância, a
solidariedade, a honestidade, a justiça, a moralidade, o respeito e a responsabilidade; qualidades
essas que, juntas, lançam as bases individuais e sociais no desenvolvimento de uma convivência
saudável.
Dessa forma, a gestão do corpo diretivo está voltada para a ação que demanda a
vinculação das capacidades acadêmicas que levam a mudanças e transformações nas escolas;
nessa articulação, a liderança, a comunicação, as relações interpessoais, o desempenho
acadêmico e os valores sociais devem ser aplicados (ROJAS; MARTINEZ; RIFFO, 2020).
Está nas mãos dos diretores assumir um modelo de gestão que responda a essas
exigências, tornando sua instituição um espaço onde o trabalho em equipe, o planejamento, a
gestão, a participação, a avaliação e o fortalecimento de valores são práticas diárias; por sua
vez, metas que contribuem para o alcance da missão e da visão institucional também são bem-
vindas, já que não é mito que muitas instituições precisem melhorar sua qualidade educacional,
resgatando a função social da educação. Além disso, oferecendo uma formação contextualizada
que prefira o desenvolvimento integral das pessoas a serem atendidas, bem como enriquecendo
o aspecto cognitivo, emocional, social, comunicativo e espiritual de cada indivíduo, pode se
afirmar que haverá a desejada transformação na instituição de ensino.
Nesse sentido, aos estabelecimentos escolares têm sido afetados por mudanças
tecnológicas, ambientais, políticas e sociais que têm perturbado o trabalho gerencial e,
especificamente, o fortalecimento dos valores sociais. A equipe gestora tem implementado
ferramentas e estratégias para melhorar essa situação, sem ter resultados positivos (VIVAS;
MARTÍNEZ; SOLÍS, 2020).
Marlenis MARTÍNEZ; Oscar ROJAS; Amely VIVAS e Lucas CAMPBELL
RIAEE – Revista Ibero-Americana de Estudos em Educação, Araraquara, v. 18, n. 00, e023015, 2023. e-ISSN: 1982-5587
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No Chile, os diretores escolares não escapam da realidade que foi refletida, razão pela
qual muitas instituições, devido aos tempos transitórios que estão vivendo como resultado da
pandemia de Covid-19, tiveram que implementar a educação remota ou virtual, usando
ferramentas de contenção socioemocional para orientar valores nos alunos e, dessa forma, na
formação de professores.
Na região metropolitana, por sua vez, no Liceo Los Almendros, na Comuna de La
Florida, através de entrevistas não formais conduzidas pela plataforma Zoom, alguns diretores
da referida instituição disseram que surgiram obstáculos para orientar o processo de ensino-
aprendizagem e o reforço dos valores sociais, uma vez que a pandemia gerou distanciamento e
interação física entre alunos e professores.
Eles também expressaram preocupação com a ausência de transferências efetivas e
positivas de valores no exercício das funções docentes, razão pela qual continuam a manter o
ensino tradicional em termos de fortalecimento do conhecimento axiológico, mesmo quando
planejados em aulas virtuais, em que faltam sua execução na aprendizagem dos alunos. Isso
pode gerar desmotivação dos gestores em termos de orientação e aprofundamento sobre as
mudanças de atitudes no comportamento dos educandos do ensino remoto.
É importante notar que no Chile a equipe de gestão é composta pelo diretor, o inspetor,
o chefe da Unidade Técnica Pedagógica, o conselheiro e os chefes de área; cada um tem um
grau de autonomia para gerenciar sua área da melhor maneira possível. É valorizada a opinião
de todos, que têm o direito de ser ouvidos, mesmo quando as decisões, dependendo do grau de
impacto que têm, são tomadas por aqueles que representam a mais alta autoridade (diretor).
Com base no exposto, sentindo a preocupação dos diretores em gerar ações que
contribuam para o fortalecimento dos valores sociais a partir da educação remota, surge a
necessidade de abordar o artigo que visa analisar a gestão do diretor no fortalecimento dos
valores sociais no Liceo Los Almendros, Comuna de La Florida, Região Metropolitana-Chile,
em tempos de pandemia.
Portanto, surge o seguinte questionamento: como a gestão está relacionada ao
fortalecimento dos valores sociais desde a pandemia de Covid-19? Busca-se, a partir dessa
reflexão, então, proporcionar ações à equipe gestora para orientar alunos e professores do
ensino remoto no reforço de valores por meio do uso de estratégias interativas. O estudo torna-
se relevante porque é necessário consolidar a qualidade de vida, o bem-estar, a saúde e a
prosperidade de estudantes e profissionais do ensino em busca de garantir a continuidade da
Gestão do corpo diretivo no fortalecimento dos valores sociais em tempo de pandemia: Estudo de caso: Liceo “Los Almendros”, na
comuna La Florida, Região Metropolitana de Santiago de Chile
RIAEE – Revista Ibero-Americana de Estudos em Educação, Araraquara, v. 18, n. 00, e023015, 2023. e-ISSN: 1982-5587
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educação em valores e poder reforçar, a partir da virtualidade, o respeito, a solidariedade e a
colaboração entre os pares acadêmicos.
A Gestão na Perspectiva dos Valores Sociais
A gestão diretiva representa um exercício de qualidade que exige um conjunto de
capacidades pedagógico-administrativas conducentes às mudanças e ações dos
estabelecimentos de ensino. Tal administração precisa levar em consideração a aplicação de
ações e funções, como liderança, comunicação, tomada de decisão, organização, controle e
direção dos processos inerentes à educação (HERRERA, 2019).
Devido ao que foi exposto anteriormente, para melhorar a convivência escolar é
necessário fortalecer os valores sociais entre os membros da comunidade escolar, muito mais
nesses tempos de confinamento, em que outros fatores podem influenciar suas relações,
portanto, as atividades educativas devem ser aprimoradas ao ministrar aulas remotas ou virtuais.
Valores sociais, segundo Meza e Lobo (2017) têm a ver com a satisfação familiar,
pessoal, de amizade e de amor entre cada um dos membros com que o indivíduo está
relacionado. Daí decorre que o ser humano está em constante interação com sua família, escola
e meio social, evidenciando a necessidade de dar e receber afeto com seus pares ao longo de
todas as fases de sua vida.
Desta forma, os valores são elementos fundamentais da humanidade para viver em
sociedade, uma vez que o homem como um ser social não pode viver sem interagir com seus
pares de forma eficaz. E são essas virtudes ou boas ações que se tornam princípios ou normas
sociais que os fazem refletir na personalidade do indivíduo, na adaptação no círculo social em
que opera.
Portanto, o sujeito pode ter respostas comportamentais negativas ou positivas, por isso
é necessário enfrentar as posições preestabelecidas de que não há nada a fazer diante de
problemas sociais e ambientais ou do confinamento nas paredes da sala de aula, ignorando o
que acontece no mundo (ALLIAUD, 2018). Assim, o diretor deve ser axiologicamente treinado
para enfrentar as situações que o aluno vive, transmitindo os valores de solidariedade, amizade
e empatia tão necessários hoje.
Marlenis MARTÍNEZ; Oscar ROJAS; Amely VIVAS e Lucas CAMPBELL
RIAEE – Revista Ibero-Americana de Estudos em Educação, Araraquara, v. 18, n. 00, e023015, 2023. e-ISSN: 1982-5587
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Pandemia
A Organização Mundial da Saúde (OMS, 2017) define pandemia como a disseminação
global de uma nova doença, ou seja, o termo não implica uma maior ou menor gravidade da
doença, mas uma disseminação rápida e global, portanto, uma pandemia ocorre quando surge
um novo vírus que se espalha pelo mundo e a maioria da população não está imune a ele. A
partir de março de 2020, esta organização declarou a doença causada pelo vírus COVID-19
como uma pandemia.
Desde então, foram instaladas políticas para garantir e manter a continuidade
pedagógica da educação formal por meio das plataformas digitais. O ensino foi separado das
salas de aula e instituições de ensino, e as casas foram transformadas em espaços de trabalho e
de estudo. Por isso, em tempos de pandemia, a gestão do diretor é fundamental para a
articulação das atividades escolares e o fortalecimento dos valores sociais.
Metodologia
O estudo foi enquadrado na abordagem quantitativa, razão pela qual reflete a
amplitude e a profundidade do conhecimento (ARIAS, 2016), ou seja, busca mensurar todos os
elementos encontrados no objeto de estudo, com o objetivo de descrevê-los, analisá-los e
interpretá-los. Da mesma forma, uma pesquisa não-experimental-transicional foi utilizada
como delineamento, uma vez que as variáveis foram consideradas e abordadas em um
determinado tempo para uma população específica (HERNÁNDEZ; FERNÁNDEZ;
BAPTISTA, 2014).
Consequentemente, o corpo diretivo foi constituído por sessenta e cinco (65) diretores,
inspetores, chefes da Unidade Técnico-Pedagógica, o conselheiro e os chefes de área da Escola
Secundária Los Almendros, localizada na comuna de La Florida, Região Metropolitana-Chile.
Para a obtenção da amostra, utilizou-se uma amostragem censitária populacional, o que
significa que toda a população foi tomada como amostra. A pesquisa teve como objetivo
contribuir com conhecimento científico válido para os sujeitos em estudo. A exposição tem
características comuns porque estão orientando o ensino remoto.
O instrumento utilizado foi um questionário com escala Likert com três respostas
alternativas: De acordo com (DA, 3), Neutro (N, 2) e Em desacordo (ED, 1), com um total de
oito (08) questões em que os pesos elevados mostram uma atitude mais positiva em relação às
Gestão do corpo diretivo no fortalecimento dos valores sociais em tempo de pandemia: Estudo de caso: Liceo “Los Almendros”, na
comuna La Florida, Região Metropolitana de Santiago de Chile
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respostas emitidas nas categorias. De fato, foi proposto o desenvolvimento de duas variáveis:
gestão dos valores executivos e sociais em tempos de pandemia.
É importante destacar que a validade do instrumento foi realizada por meio da análise
de conteúdo por três especialistas em metodologia, estatística e por supervisores educacionais.
Eles concordaram que o instrumento era adequado de acordo com as variáveis do estudo.
Posteriormente, aplicou-se um teste piloto a 20 professores, via e-mail, que não pertenciam à
amostra do estudo, mas apresentavam as mesmas características. Dessa forma, utilizou-se o
coeficiente alfa de Cronbach, obtendo-se um valor de 0,93, sendo considerado confiável.
De fato, para o procedimento de coleta de dados, o convite foi enviado por e-mail aos
gestores convidando-os a participar do estudo e os informando sobre os objetivos e intenções
do estudo. Consecutivamente, foram enviados o instrumento e as instruções para responder aos
itens formulados. A análise dos dados foi realizada por meio do pacote estatístico para as
ciências sociais (SPSS), representado por meio de tabelas nas quais foram refletidos as
frequências absolutas e os percentuais das respostas emitidas pelos sujeitos do estudo.
Resultados
Os resultados foram obtidos a partir da aplicação do instrumento aos diretores,
inspetores, chefes da Unidade Técnico-Pedagógica, ao conselheiro e aos chefes de área do
Liceo Los Almendros. Para isso, foram utilizadas tabelas nas quais são levantadas a frequência
absoluta e os percentuais obtidos em cada um dos itens propostos.
Tabela 1 – Variável: Gestão do corpo diretivo, dimensão das funções administrativas
De Acordo
(DA)
Neutro
(N)
Em desacordo (ED)
fa
%
fa
%
fa
%
39
60
4
6
22
34
41
63
3
5
21
32
28
43
4
6
333
51
Marlenis MARTÍNEZ; Oscar ROJAS; Amely VIVAS e Lucas CAMPBELL
RIAEE – Revista Ibero-Americana de Estudos em Educação, Araraquara, v. 18, n. 00, e023015, 2023. e-ISSN: 1982-5587
DOI: https://doi.org/10.21723/riaee.v18i00.17733 9
24
37
5
8
36
55
Fonte: Elaboração própria
A Tabela 1 apresenta a variável gestão do gestor e a dimensão das funções
administrativas, no item 1, 60% dos respondentes responderam na alternativa “De acordo”,
estabelecendo um planejamento articulado com todos os professores em relação aos valores
sociais, 34% foram colocados na categoria “Em desacordo” e 6% permaneceram na opção
“Neutro”. Evidencia-se que os gestores têm uma interação com os profissionais do ensino em
termos de planejamento relacionado a valores; o que gera, possivelmente, um acompanhamento
das ações realizadas pelos educadores no ensino remoto.
Em relação ao item 2, 63% dos diretores indicaram na alternativa “De acordo” com a
direção das atividades para o bom funcionamento da educação remota aos professores, 32%
“Em desacordo” e 5% estavam na categoria “Neutro”. Esses resultados inferem que a equipe
gestora está orientando as ações educativas aos professores de forma eficaz em tempos de
pandemia.
No item 3, 51% dos gestores responderam na alternativa “Em desacordo”, observando
uma projeção de liderança efetiva com os professores na educação em tempos de pandemia,
43% “De acordo” e 6% concordam com a posição neutra. Infere-se que os funcionários
pesquisados expressaram que carecem do planejamento de uma liderança mais segura
direcionada aos professores em tempos de pandemia; possivelmente porque os gestores não
foram treinados para enfrentar uma crise sanitária tão forte quanto a Covid-19, em que muitos
gestores tiveram que assumir imediatamente ações que os induzissem a dar continuidade ao
processo de ensino-aprendizagem.
Por outro lado, no item 4, 55% indicaram na alternativa “Em desacordo” com as
interações constantemente realizadas com os professores na tomada de decisão colaborativa
para o ensino remoto, 24% indicaram na opção “De acordo” e 8% “Neutro”. Esses resultados
levam à conclusão de que os gestores precisam interagir permanentemente com os educadores
em que há um processo de coordenação de ideias e diálogos entre as partes que permitam
otimizar as noções na aprendizagem significativa dos alunos.
Gestão do corpo diretivo no fortalecimento dos valores sociais em tempo de pandemia: Estudo de caso: Liceo “Los Almendros”, na
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Tabela 2 – Variável: Valores sociais em tempos de pandemia, dimensão educacional
De acordo
(DA, 3)
Neutro
(N, 2)
Em desacordo (ED, 1)
fa
%
fa
%
fa
%
19
29
7
11
39
60
25
38
4
6
36
55
21
32
3
5
441
63
19
29
3
5
43
66
Fonte: Elaboração própria
A Tabela 2 apresenta a variável de valores sociais em tempos de pandemia, no item 5,
60% indicados na categoria “Em desacordo” com a promoção de valores sociais, de forma
permanente, para professores e alunos do ensino remoto, 29% “De acordo” e 11% indicaram
na opção “Neutro”. Reconhece-se que os gestores carecem da promoção de valores sociais aos
educandos e educadores em tempos de pandemia; os gestores provavelmente têm encontrado
dificuldade em agir axiológico, pois carecem de treinamento no uso de ferramentas ou
estratégias que induzam seu fortalecimento.
No item 6, 55% dos entrevistados indicaram a alternativa “Em desacordo”,
fortalecendo os princípios ou normas em tempos de pandemia para professores e alunos, 36%
estavam localizados na opção “De acordo” e 6% na alternativa “Neutra”. Os resultados
concordam em inferir que os gestores carecem de reforçar princípios e padrões em tempos de
crise sanitária. Isso pode gerar uma série de consequências, como comportamentos inadequados
de educandos ou professores ao orientar o processo de ensino-aprendizagem.
Da mesma forma, no item 7, 63% expressaram sua opinião na alternativa “Em
desacordo” com a aplicação de estratégias de participação com professores que levem ao
reforço dos valores sociais em tempos de pandemia, 32% na opção “De acordo” e 5% “Neutro”.
Entende-se que os gestores necessitam da execução de táticas que acessem a participação dos
educadores para a internalização de valores no ensino remoto.
Marlenis MARTÍNEZ; Oscar ROJAS; Amely VIVAS e Lucas CAMPBELL
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Em relação ao item 8, 66% dos entrevistados refletiram na alternativa “Em desacordo”
com a implementação de cápsulas educacionais relacionadas aos valores sociais aos alunos em
tempos de pandemia, 29% concordaram e o restante indicado na opção “Neutro”. Esses dados
nos levam a compreender que os gestores precisam aplicar cápsulas educacionais que induzam
a um aprofundamento de valores em tempos de pandemia. Esses resultados podem ser devidos
à necessidade de ferramentas digitais que permitam a continuidade e o reforço de normas,
princípios e valores aos aprendizes pela equipe gestora.
Discussão
Uma vez processados os dados obtidos estatisticamente na variável de gestão do gestor
e na dimensão das funções administrativas, pode-se afirmar que os gestores estabelecem o
planejamento em conjunto com os parâmetros para o endereçamento dos valores em tempos de
pandemia, bem como atividades para fortalecer a educação remota eficaz. Isto é apoiado pelo
estudo de Cruzata e Rodríguez (2016): que afirmam que na gestão do diretor deve haver
diretrizes relacionadas ao planejamento, à organização, ao controle e à avaliação das atividades
planejadas pelos professores, com especial ênfase nos valores sociais.
No entanto, fica evidente que um percentual bastante significativo precisa traçar o
perfil de uma liderança que se engaje com as necessidades dos professores para orientar o
processo de ensino-aprendizagem com a implementação do ensino remoto. De mesmo modo, a
coordenação da tomada de decisões, os diálogos e o compartilhamento de conhecimento
produto da convivência que ocorre no desenvolvimento de aulas virtuais em tempos de
pandemia.
Os dados acima estão longe do pensamento de Aparicio et al. (2020), de que a liderança
gerencial otimiza a aprendizagem de alunos e professores, mas que afeta o ensino contínuo dos
alunos. Isso representa a ação de competências e habilidades no uso de ações ativadoras que
possam mediar situações de conflito e, consequentemente, promover soluções imediatas para
as adversidades apresentadas na instituição e ser capaz de gerar estratégias que levem ao
fortalecimento das atividades acadêmicas e administrativas.
Com relação à variável dos valores sociais em tempos de pandemia, percebe-se que
tem sido um desafio para os gestores promover estes, uma vez que tiveram que utilizar meios
não presenciais ou a educação remota para prevalecer e readequar as atividades virtuais, a fim
de fortalecer os valores. Isso é apoiado pelo relatório educacional produzido pela Comissão
Gestão do corpo diretivo no fortalecimento dos valores sociais em tempo de pandemia: Estudo de caso: Liceo “Los Almendros”, na
comuna La Florida, Região Metropolitana de Santiago de Chile
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Econômica para a América Latina e o Caribe (CEPAL) e a Organização das Nações Unidas
para a Educação, a Ciência e a Cultura (UNESCO) (2020), que propõem que as equipes gestoras
utilizem uma série de decisões e implementem ações que priorizem as necessidades e interesses
de alunos e professores no fortalecimento, no aprofundamento e na promoção dos valores que
garantem a situação de bem-estar, saúde, prosperidade, solidariedade, colaboração, respeito e
dignidade do ser humano em tempos de crise e incerteza.
Da mesma forma, os gestores estão encontrando dificuldades para fazer cumprir
princípios ou normas; gerando pouca interação no fortalecimento de diretrizes no momento das
aulas virtuais, o que afeta a integração de alunos-professores no ensino remoto e a convivência
em tempos de pandemia. Isso é corroborado pelo pensamento de Bolaños (2020) quando afirma
que princípios e normas estão sendo deixados de lado, uma vez que a pandemia está gerando
mudanças de atitudes que estão levando os alunos a desequilibrar a convivência entre
professores, administradores e pais; é fundamental que os gestores assumam cargos em que se
dê ênfase à formação de valores que garantam o fortalecimento de regras, da harmonia, dos
acordos e da estabilidade emocional diante do fenômeno da pandemia. Daí o desafio para
diretores e professores de aprofundar o axiológico, compreender o comportamento dos alunos
e a diversidade humana.
Da mesma forma, é necessário que os diretores e o corpo diretivo promovam
estratégias de participação e a implementação de cápsulas educativas em tempos transitórios,
razão pela qual representa uma ferramenta valiosa para reforçar e dar continuidade à educação.
Nesse sentido, o estudo de Raceto (2018) afirma que a participação é essencial, pois favorece a
aprendizagem dos alunos e, principalmente, quando professores e pais cooperam no
desenvolvimento de competências, habilidades e conhecimentos.
Além disso, a implantação de cápsulas educacionais tem sido utilizada em tempos de
pandemia, uma vez que tem representado uma inovação no processo de aprendizagem no ensino
a distância ou remoto e, por sua vez, tem representado um recurso valioso que acessa a formação
dos alunos continuamente. O reforço das competências, tanto para os professores como para os
alunos, de forma a melhor significar o ensino em situações de confinamento das suas casas ou
nas suas salas de aula também tem sido proveitoso. Essa, inclusive, é uma nova prática de
interagir virtualmente com os conteúdos desenvolvidos pelo professor de forma inovadora,
criativa e inventiva (VIDAL et al., 1904).
Esta pesquisa é relevante e servirá de suporte para estudos futuros, pois está
constantemente revisando o desempenho de diretores, professores, alunos e pais diante de uma
Marlenis MARTÍNEZ; Oscar ROJAS; Amely VIVAS e Lucas CAMPBELL
RIAEE – Revista Ibero-Americana de Estudos em Educação, Araraquara, v. 18, n. 00, e023015, 2023. e-ISSN: 1982-5587
DOI: https://doi.org/10.21723/riaee.v18i00.17733 13
pandemia que tem gerado mudanças e transformações na humanidade e, principalmente, no
contexto educacional; logo, buscam-se mudanças positivas de atitude, comportamentos
adequados para melhorar e dar continuidade ao processo de ensino-aprendizagem. Da mesma
forma, a participação ativa e o fortalecimento dos valores sociais como agente primário na ação
virtual interativa, na convivência, nos princípios e nas normas diante das mudanças transitórias
tem papel significativo nos percursos de ensino.
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Marlenis MARTÍNEZ; Oscar ROJAS; Amely VIVAS e Lucas CAMPBELL
RIAEE – Revista Ibero-Americana de Estudos em Educação, Araraquara, v. 18, n. 00, e023015, 2023. e-ISSN: 1982-5587
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Processamento e editoração: Editora Ibero-Americana de Educação.
Revisão, formatação, normalização e tradução.
RIAEE – Revista Ibero-Americana de Estudos em Educação, Araraquara, v. 18, n. 00, e023015, 2023. e-ISSN: 1982-5587
DOI: https://doi.org/10.21723/riaee.v18i00.17733 1
GESTIÓN DEL DIRECTIVO EN EL FORTALECIMIENTO DE LOS VALORES
SOCIALES EN TIEMPOS DE PANDEMIA: CASO DE ESTUDIO: LICEO “LOS
ALMENDROS”, DE LA COMUNA LA FLORIDA DE LA REGIÓN
METROPOLITANA DE SANTIAGO DE CHILE
GESTÃO DO CORPO DIRETIVO NO FORTALECIMENTO DOS VALORES SOCIAIS
EM TEMPO DE PANDEMIA: ESTUDO DE CASO: LICEO “LOS ALMENDROS”, NA
COMUNA LA FLORIDA, REGIÃO METROPOLITANA DE SANTIAGO DE CHILE)
MANAGEMENT OF THE SCHOOL PRINCIPAL IN THE STRENGTHENING OF
SOCIAL VALUES IN TIMES OF PANDEMIC: CASE STUDY: LICEO "LOS
ALMENDROS", OF THE LA FLORIDA COMMUNE OF THE METROPOLITAN
REGION OF SANTIAGO DE CHILE
Marlenis MARTÍNEZ1
e-mail: marlenism3@gmail.com
Oscar ROJAS2
e-mail: osrojas@utalca.cl
Amely VIVAS3
e-mail: amelydvivase@gmail.com
Lucas CAMPBELL4
e-mail: lucascampbellcruz98@gmail.com
Cómo hacer referencia a este artículo:
MARTÍNEZ, M.; ROJAS, O.; VIVAS, A.; CAMPBELL, L.
Gestión del directivo en el fortalecimiento de los valores sociales en
tiempos de pandemia: Caso de estudio: Liceo “Los Almendros”, de
la comuna La Florida de la Región Metropolitana de Santiago de
Chile. Revista Ibero-Americana de Estudos em Educação,
Araraquara, v. 18, n. 00, e023015, 2023. e-ISSN: 1982-5587. DOI:
https://doi.org/10.21723/riaee.v18i00.17733
| Presentado en: 18/12/2022
| Revisiones requeridas en: 16/10/2022
| Aprobado en: 20/12/2022
| Publicado en: 01/01/2023
Editor:
Prof. Dr. José Luís Bizelli
Editor Ejecutivo Adjunto:
Prof. Dr. José Anderson Santos Cruz
1
Universidad Miguel de Cervantes (UMC), Santiago – Chile. Postdoctorado em Gestión del Conocimiento (Universidad
Pedagógica Experimental Libertador).
2
Universidad Miguel de Cervantes (UMC), Santiago – Chile. Post Doctor en Finanzas.
3
Universidad Miguel de Cervantes (UMC), Santiago – Chile. Post Doctor en Estudios Libres, Doctora en Ciencias de la
Educación.
4
Universidad Miguel de Cervantes (UMC), Santiago – Chile. Doctorando en Economía.
Gestión del directivo en el fortalecimiento de los valores sociales en tiempos de pandemia: Caso de estudio: Liceo “Los Almendros”, de la
comuna La Florida de la Región Metropolitana de Santiago de Chile
RIAEE – Revista Ibero-Americana de Estudos em Educação, Araraquara, v. 18, n. 00, e023015, 2023. e-ISSN: 1982-5587
DOI: https://doi.org/10.21723/riaee.v18i00.17733 2
RESUMEN: El artículo tiene como objetivo analizar la gestión del directivo en el
fortalecimiento de los valores sociales en el Liceo Los Almendros, comuna La Florida, Región
Metropolitana-Chile, en tiempos de pandemia. Se empleó un enfoque cuantitativo no
experimental-transeccional porque se consideraron dos variables y efectuado en un
determinado tiempo. La población estuvo compuesta por sesenta cinco (65) directores,
inspectores, jefes de la Unidad Técnico-Pedagógica, el orientador y los jefes de área del Liceo
antes mencionado. Los resultados revelaron que los directivos tienen una interacción con los
profesionales de la docencia en cuanto a la planificación y requieren de la promoción de los
valores sociales a los educandos y educadores en tiempos de pandemia. En los aciertos más
significativos se encontraron que ha sido un gran reto para el equipo directivo en promocionar
los valores sociales producto de los cambios educativos que ha generado la pandemia.
PALABRAS CLAVE: Gestión. Directiva. Valores sociales. Pandemia.
RESUMO: O artigo tem como objetivo analisar a gestão do corpo diretivo no fortalecimento
dos valores sociais no Liceo Los Almendros, comuna de La Florida, Região Metropolitana-
Chile, em tempos de pandemia. Foi utilizada uma abordagem quantitativa não-experimental-
transversal, pois duas variáveis foram consideradas e realizadas em um determinado tempo. A
população era constituída por sessenta e cinco (65) diretores, inspectores, chefes de Unidade
Técnica Pedagógica, o conselheiro e os chefes de área do referido Liceu. Os resultados
revelaram que os gestores interagem com os profissionais do ensino em termos de
planejamento e exigem a promoção de valores sociais aos alunos e educadores em tempos de
pandemia. Nos sucessos mais significativos, constatou-se que tem sido um grande desafio para
a equipe de gestão na promoção dos valores sociais em decorrência das mudanças
educacionais que a pandemia gerou.
PALAVRAS-CHAVE: Gestão. Diretiva. Valores sociais. Pandemia.
ABSTRACT: The article aims to analyze the management of the manager in the strengthening
of social values in the Liceo Los Almendros, La Florida commune, Metropolitan Region-Chile,
in times of pandemic. A non-experimental-transectional quantitative approach was used
because two variables were considered and carried out in a certain time. The population was
made up of sixty-five (65) directors, inspectors, heads of the Technical Pedagogical Unit, the
counselor and the heads of the area of the aforementioned Lyceum. The results revealed that
managers have an interaction with teaching professionals in terms of planning and require the
promotion of social values to students and educators in times of pandemic. In the most
significant successes, it was found that it has been a great challenge for the management team
in promoting social values as a result of the educational changes that the pandemic has
generated.
KEYWORDS: Management. Directive. Social values. Pandemic.
Marlenis MARTÍNEZ; Oscar ROJAS; Amely VIVAS y Lucas CAMPBELL
RIAEE – Revista Ibero-Americana de Estudos em Educação, Araraquara, v. 18, n. 00, e023015, 2023. e-ISSN: 1982-5587
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Introducción
Actualmente en la esfera mundial las situaciones de conmoción e incertidumbre, como
consecuencia de las diferentes tendencias globalizantes, los avances tecnológicos, científicos y
de la información forman parte de la rápida transformación cultural de la sociedad, en la que
han evolucionado las creencias, los valores, hábitos sociales y las relaciones personales,
llegando a una sociedad no homogénea en sus modos de ser y de estar con los demás. Estas
indefiniciones implican consecuencias que se reflejan de modo inevitable en el pensamiento y
en la moral de cada persona.
Los seres humanos en su afán por superarse tienen que rebasar los límites que
enfrentan, para poder escalar más allá de lo que se aspira; razón por la cual, confrontan los
pensamientos relacionados con los valores, tanto éticos como morales, por lo que ellos
representan, en materia educativa, para la vida. Es por eso que, en el sistema educativo la
enseñanza debe girar en torno a los valores, en la formación de los individuos que se requieren
en la sociedad para seguir perpetuando con la aceptación de los cambios y transformaciones
que exige ésta, por lo tanto, los directivos y docentes son los responsables de velar por la
transcendencia de los mismos.
Los valores, constituyen el fundamento moral de actuación en los miembros de una
sociedad, aunado a los principios normas y condiciones que en conjunto sientan las bases de las
organizaciones sociales para el encuentro, convivencia, participación y progreso de una nación.
Por ello, la escuela como organización fundamental de la sociedad, está llamada para dar
cumplimiento a la tarea profunda de formar poniendo al alcance de todos los ciudadanos, el
conocimiento y los valores necesarios para participar en un mundo competitivo y solidario.
(GEVA-LÓPEZ, 2016).
De acuerdo con que Sánchez (2015) expone, existe un conjunto de valores humanos,
las cuales clasificase: valores naturales, económicos, políticos, sociales, estéticos y éticos-
morales. En efecto, el abordaje de los valores se encuentra en diferentes escenarios de la vida
de los individuos con criterios de firmeza, confianza, forma de vida social, costumbres,
tradiciones, entre otros. Es por ello, la importancia de profundizar en los valores sociales.
Por consiguiente, los valores sociales surgen como un compromiso de vida, una ética
fundamental de esta sociedad que se comporta según la internalización y comprensión de los
valores que hacen posible la convivencia en sana paz dentro de una comunidad, llámese escuela,
hogar, vecindad o cualquier otro espacio geográfico donde las personas se ubican para llevar a
Gestión del directivo en el fortalecimiento de los valores sociales en tiempos de pandemia: Caso de estudio: Liceo “Los Almendros”, de la
comuna La Florida de la Región Metropolitana de Santiago de Chile
RIAEE – Revista Ibero-Americana de Estudos em Educação, Araraquara, v. 18, n. 00, e023015, 2023. e-ISSN: 1982-5587
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cabo su proceso de formación, de realización personal y profesional (RONDÓN; PEÑA;
TERÁN, 2016).
Si bien es cierto, la formación en valores es un deber de la familia como reflejo del
proceso de convivencia que en el seno del hogar se realiza día a día, no se debe obviar la alta
responsabilidad que tienen los docentes y directivos de la escuela en su conjunto, para revisar,
inculcar, orientar y fortalecer los valores que a nivel social deben prevalecer en el
comportamiento ciudadano.
Por lo tanto, los valores sociales deben ser entendidos como una construcción social,
donde los mismos se producen gracias a la interacción permanente de la familia, la sociedad, el
ambiente y el entorno educativo en que se desenvuelve al ser humano, lo que le permite actuar
en sociedad de manera armónica (PINTO-ARCHUNDIA, 2018).
Partiendo de tales consideraciones, la educación en valores debe promover cambios
significativos que conduzcan a la formación de un ser humano capaz de desenvolverse en una
sociedad pluralista en la que pueda de una manera crítica, practicar como norma de vida la
libertad, tolerancia, solidaridad, honestidad, justicia, la moral, respeto, responsabilidad,
cualidades que en conjunto sientan las bases individuales y sociales en el desarrollo de una sana
convivencia.
Por ello, la gestión del directivo está centrada en la acción que demanda la vinculación
de capacidades académicas que conllevan a cambios y trasformaciones en los establecimientos
escolares; en dicha vinculación debe aplicarse labores de liderazgo, comunicación, relaciones
interpersonales, rendimiento académico y los valores sociales (ROJAS; MARTINEZ; RIFFO,
2020).
Está en manos de los directivos asumir un modelo gerencial que responda a dichos
requerimientos logrando hacer de su institución un espacio donde el trabajo en equipo,
planeación, gestión, participación, evaluación y fortalecimiento de los valores sean prácticas
cotidianas, a su vez metas que contribuyan al logro de la misión y visión institucional, puesto
que no es un mito que muchas instituciones necesitan mejorar su calidad educativa, rescatando
la función social de la educación, además, ofreciendo una formación contextualizada que
prefiera el desarrollo integral de las personas por atender como también enriquecer el aspecto
cognitivo, emocional, social, comunicativo y espiritual de cada individuo.
En este orden de ideas, las instituciones escolares se han visto afectadas por cambios
tecnológicos, ambientales, políticos y sociales que han incidido en la labor directiva, y
específicamente en el fortalecimiento de los valores sociales. El equipo directivo ha
Marlenis MARTÍNEZ; Oscar ROJAS; Amely VIVAS y Lucas CAMPBELL
RIAEE – Revista Ibero-Americana de Estudos em Educação, Araraquara, v. 18, n. 00, e023015, 2023. e-ISSN: 1982-5587
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implementado herramientas y estrategias para mejorar dicha situación, sin tener resultados
positivos (VIVAS; MARTÍNEZ; SOLÍS, 2020).
En Chile, los directivos de los establecimientos escolares no escapan a la realidad que
se viene reflejando, razón por la cual muchas instituciones, por los tiempos transitorios que
están viviendo producto de la pandemia Covid-19, han tenido que implementar la educación
remota o virtual, valiéndose de herramientas de contención socioemocional para guiar los
valores en los estudiantes y, de esa manera, en la formación del docente.
Ahora bien, en la región Metropolitana, en el Liceo Los Almendros, de la Comuna La
Florida, a través de entrevistas no formales, realizadas por la plataforma Zoom, a algunos
directivos de la referida institución manifestaron que se han presentado obstáculos para guiar
el proceso enseñanza-aprendizaje y el reforzamiento de los valores sociales, ya que, la
pandemia ha generado el distanciamiento e interacción física entre los estudiantes y docentes.
También, expresaron la preocupación en la ausencia de transferencias efectivas y
positivas de los valores en el ejercicio de las funciones docentes, razón por la cual, siguen
manteniendo la enseñanza tradicional en cuanto al fortalecimiento del conocimiento axiológico,
aun cuando son planificadas en las clases virtuales carecen de su ejecución en el aprendizaje de
los estudiantes. Esto puede generar, desmotivación de los directivos en cuanto a orientar y
profundizar sobre los cambios de actitudes en el comportamiento de los educandos desde la
educación remota.
Es importante acotar, que en Chile el equipo de gestión directiva está conformado por
el director, inspector, el jefe de la Unidad Técnico Pedagógica, el orientador y los jefes de área,
cada uno, tiene grado de autonomía para gestionar su área de la mejor manera posible. Se valora
la opinión de todos, quienes tienen el derecho a ser escuchados, aun cuando las decisiones,
dependiendo del grado de impacto que tengan, son tomadas por quienes representan la máxima
autoridad (director).
Partiendo de lo antes expuesto, sintiendo la inquietud de los directivos de generar
acciones que contribuyan a fortalecer los valores sociales desde la educación remota, surge la
necesidad de realizar el abordaje del artículo que tiene como objetivo de analizar la gestión del
directivo en el fortalecimiento de los valores sociales en el Liceo Los Almendros, comuna La
Florida, Región Metropolitana-Chile, en tiempos de pandemia.
Por lo tanto, se genera la siguiente interrogante ¿cómo se relaciona la gestión del
directivo en el fortalecimiento de los valores sociales desde la pandemia Covid-19? Se busca
proporcionar acciones al equipo directivo de guiar y orientar a los estudiantes y docentes en la
Gestión del directivo en el fortalecimiento de los valores sociales en tiempos de pandemia: Caso de estudio: Liceo “Los Almendros”, de la
comuna La Florida de la Región Metropolitana de Santiago de Chile
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educación remota en reforzar los valores a través del empleo de estrategias interactivas. El
estudio cobra relevancia porque se requiere consolidar la calidad de vida, bienestar, salud y
prosperidad de los educandos y profesionales de la docencia en búsqueda de garantizar la
continuidad de la educación en valores y poder reforzar, desde la virtualidad, el respeto, la
solidaridad y la colaboración entre los pares académicos.
La Gestión Directiva desde la Perspectiva de los Valores Sociales
La gestión directiva representa un ejercicio de cualidad que demanda un conjunto de
capacidades pedagógicas-administrativas conducentes a los cambios y acciones propias de los
planteles educativos. Teniendo en cuenta la aplicación de funciones, tales como el liderazgo,
comunicación, toma de decisiones, organización, control y dirección de los procesos inherentes
a la educación (HERRERA, 2019).
Debido a lo antes expuesto, para mejorar la convivencia escolar es necesario fortalecer
los valores sociales entre los miembros de la comunidad escolar, mucho más en estos tiempos
de confinamiento, donde pueden influir otros factores en las relaciones de estos, por
consiguinte, se deben mejorar las actividades educativas al momento de impartir las clases
remotas o virtuales.
Los valores sociales según Meza y Lobo (2017) tienen que ver con las satisfacciones
familiares, personales, de amistad, el amor entre cada uno de los miembros que se relaciona el
individuo. De ahí se desprende que el ser humano se encuentra en constante interacción con su
entorno familiar, escolar, social, evidenciándose la necesidad de dar y recibir afecto con sus
semejantes a lo largo de todas las etapas de su vida.
De esta manera, que los valores son elementos fundamentales de la humanidad para
convivir en sociedad, puesto que el hombre como ser social no puede vivir sin interactuar con
sus semejantes de manera efectiva, estas virtudes o acciones buenas que se convierten en
principios o normas sociales hacen que se reflejen en la personalidad del individuo, de la
adaptación en el círculo social en el cual se desenvuelva,
Por lo tanto, puede tener respuestas de comportamiento negativas o positivas, por lo
cual, es necesario enfrentar las posturas de que no hay nada que hacer ante las problemáticas
sociales y ambientales o de encierro en las paredes del aula ignorando lo que sucede en el
mundo (ALLIAUD, 2018). De allí, que el directivo debe estar capacitado axiológicamente, para
enfrentar las situaciones que vive el estudiante, transmitiendo los valores de solidaridad,
amistad, empatía tan necesarios en la actualidad.
Marlenis MARTÍNEZ; Oscar ROJAS; Amely VIVAS y Lucas CAMPBELL
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Pandemia
La Organización Mundial de la Salud (OMS, 2017) define pandemia como la
propagación mundial de una nueva enfermedad, es decir, el término no implica una gravedad
mayor o menor de la enfermedad, sino una propagación rápida y mundial, por consiguiente, se
produce una pandemia cuando aparece un nuevo virus que se propaga por el mundo y la mayor
parte de la población no es inmune al mismo. A partir de marzo del 2020 esta organización
declaró la enfermedad causada por el virus COVID-19 como pandemia.
Desde este momento, se han instalado políticas dispuestas a garantizar y a mantener la
continuidad pedagógica de la educación formal a través de plataformas digitales. La enseñanza
se ha separado de la copresencia en las aulas e instituciones educativas, y los hogares se han
transformado en espacios de trabajo escolar. Es por ello, que en tiempos de pandemia la gestión
del directivo es fundamental para la articulación de las actividades escolares y el fortalecimiento
de los valores sociales.
Metodología
El estudio estuvo enmarcado en el enfoque cuantitativo, razón por la cual refleja la
amplitud y profundidad del conocimiento (ARIAS, 2016), en otras palabras, busca medir todos
los elementos que se encuentran en el objeto de estudio, con el propósito de describirlos,
analizarlos e interpretarlos. Asimismo, se empleó como diseño una investigación no
experimental-transeccional ya que se consideraron las variables y fueron abordados en un
tiempo determinado a una población especifica (HERNÁNDEZ; FERNÁNDEZ; BAPTISTA,
2014).
Por consiguiente, el cuerpo directivo estuvo constituida por sesenta cinco (65)
directores, inspectores, jefes de la Unidad Técnico-Pedagógica, el orientador y los jefes de área
del Liceo Los Almendros ubicado en la comuna La Florida, Región Metropolitana-Chile. Para
lo obtención de la muestra se utilizó un muestreo censo poblacional, significando que se tomó
como muestra la totalidad de la población. La indagación pretendió contribuir con
conocimientos científicos válidos para los sujetos objeto de estudio. La muestra tiene
características comunes porque están guiando la educación remota y se encuentran liderizando
desde los hogares.
Gestión del directivo en el fortalecimiento de los valores sociales en tiempos de pandemia: Caso de estudio: Liceo “Los Almendros”, de la
comuna La Florida de la Región Metropolitana de Santiago de Chile
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El instrumento usado fue un cuestionario con escalamiento tipo Likert con tres
alternativas de respuestas: De acuerdo (DA, 3), Neutro (N, 2) y En desacuerdo (ED, 1), con un
total de ocho (08) preguntas en la cual las ponderaciones altas muestran una actitud más positiva
a las respuestas emitidas en las categorías. En efecto, se plantearon el desarrollo de dos
variables: gestión del directivo y valores sociales en tiempos de pandemia.
Es importante destacar que la validez del instrumento se efectuó a través del análisis
de contenido por medio de tres expertos en metodología, estadística y supervisores educativos.
Los mismos acordaron que el instrumento se encontraba adecuado de acuerdo con las variables
de estudio. Posteriormente, se aplicó una prueba piloto a 20 docentes, vía correo electrónico,
que no pertenecían a la muestra de estudio, pero tenían las mismas características. De esta
manera, se usó el coeficiente de Alfa de Cronbach, obteniendo un valor de 0.93, considerándose
confiable.
En efecto, para el procedimiento de recolección de datos, se envió por correo
electrónico la invitación a los directivos en la cual se invitaban a participar en el estudio y se
les informó acerca de los objetivos y la intención de esta. Consecutivamente, fue enviado el
instrumento y las instrucciones para responder a los ítems formulados. El análisis de los datos
se realizó a través del paquete estadístico para las ciencias sociales (SPSS), representándose por
medio de tablas en la cual se reflejó las frecuencias absolutas y los porcentajes de las respuestas
emitidas por sujetos de estudio.
Resultados
Los resultados obtenidos de la aplicación del instrumento a los directores, inspectores,
jefes de la Unidad Técnico-Pedagógica, el orientador y los jefes de área del Liceo Los
Almendros, para esto se utilizó tablas en la cual se plantea la frecuencia absoluta y los
porcentajes obtenidos en cada uno de los ítems propuestos.
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Tabla 1 – Variable: Gestión del directivo, dimensión funciones administrativas
De acuerdo
(DA)
Neutro
(N)
En desacuerdo (ED)
fa
%
fa
%
fa
%
39
60
4
6
22
34
41
63
3
5
21
32
28
43
4
6
333
51
24
37
5
8
36
55
Fuente: Elaboración propia
En la tabla 1, se refleja la variable gestión del directivo y la dimensión funciones
administrativas, el ítem 1 el 60% de los encuestados respondieron en la alternativa De acuerdo,
estableciendo una planificación articulada con todos los docentes en cuanto los valores sociales,
el 34% se ubicó en la categoría En Desacuerdo y el 6% se mantuvieron en la opción Neutra. Se
evidencia que los directivos tienen una interacción con los profesionales de la docencia en
cuanto a la planificación relacionado con los valores; lo que genera, posiblemente, un
seguimiento a las acciones que ejecutan los educadores en la educación remota.
En lo que respecta al ítem 2, el 63% de los directivos señalaron en la alternativa De
acuerdo con el direccionamiento de actividades para el buen funcionamiento de la educación
remota a los docentes, el 32% En Desacuerdo y el 5% se ubicó en la categoría Neutro. Estos
resultados infieren que el equipo directivo está guiando las acciones educativas a los docentes
de manera efectiva en tiempos de pandemia.
En el ítem 3, el 51% de los directivos respondieron en la alternativa En desacuerdo,
remetiendo una proyección de liderazgo efectivo con los docentes en la educación en tiempos
de pandemia, el 43% De acuerdo y el 6% en la poción Neutro. Se infiere que el personal
encuestado expresó que carecen de la planeación de un liderazgo más seguro dirigido a los
docentes en tiempos de pandemia; posiblemente esto se debe a que los directivos no estaban
formados para enfrentar una crisis sanitaria tan fuerte como lo fue el Covid-19, en la cual
Gestión del directivo en el fortalecimiento de los valores sociales en tiempos de pandemia: Caso de estudio: Liceo “Los Almendros”, de la
comuna La Florida de la Región Metropolitana de Santiago de Chile
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muchos directivos tuvieron que asumir acciones de inmediato que lo indujeran a dar
continuidad al proceso enseñanza-aprendizaje.
Por otra parte, en el ítem 4, el 55% señaló en la alternativa En desacuerdo con las
interacciones constantemente hechas con los docentes en la toma de decisiones colaborativos
para el aprendizaje remoto, el 24% señaló en la opción De acuerdo y el 8% Neutro. Estos
resultados inducen a deducir que los directivos necesitan interactuar de manera permanente con
los educadores en la cual existe un proceso de coordinación de ideas y diálogos entre las partes
que permitan optimizar las nociones en el aprendizaje significativo de los estudiantes.
Tabla 2 – Variable: Valores sociales en tiempos de pandemia, dimensión educación
De acuerdo
(DA, 3)
Neutro
(N, 2)
En desacuerdo (ED, 1)
fa
%
fa
%
fa
%
19
29
7
11
39
60
25
38
4
6
36
55
21
32
3
5
441
63
19
29
3
5
43
66
Fuente: Elaboración propia
En la tabla 2, se visualiza la variable de valores sociales en tiempos de pandemia, en
el ítem 5, el 60% señaló en la categoría En desacuerdo con la promoción de los valores sociales,
permanentemente, a los docentes y estudiantes desde la educación remota, el 29% De acuerdo
y el 11 % indicaron en la opción Neutro. Se aprecia que los directivos carecen de la promoción
de los valores sociales a los educandos y educadores en tiempos de pandemia; probablemente
que los gerentes se les ha dificultado el accionar axiológico porque les hace falta formación en
el manejo de herramientas o estrategias que induzcan al fortalecimiento de estos.
En el ítem 6, el 55% de los encuestado indicaron la alternativa En desacuerdo,
fortaleciendo los principios o normas en tiempos de pandemia a los docentes y estudiantes, el
36% se ubicó en la opción De acuerdo y el 6% en la alternativa Neutro. Los resultados acceden
a inferir que los directivos carecen de reforzar los principios y normas en tiempos de la crisis
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sanitaria. Esto puede generar una serie de consecuencias, tales como comportamientos
inapropiados de los educandos o docentes al momento de guiar el proceso enseñanza-
aprendizaje.
De igual manera, en el ítem 7, el 63% opinaron en la alternativa En desacuerdo de
aplicar estrategias de participación con los docentes que conduzcan al reforzamiento de los
valores sociales en tiempos de pandemia, el 32% en la opción De acuerdo y el 5% Neutro. Se
infiere que los directivos necesitan de la ejecución de tácticas que accedan a la participación de
los educadores hacia la internalización de los valores en la educación remota.
En lo que respecta al ítem 8, el 66% de los encuestados reflejaron en la alternativa En
desacuerdo con la implementación de cápsulas educativas relacionados a los valores sociales a
los estudiantes en tiempos de pandemia, el 29% De acuerdo y el restante señaló en la opción
Neutro. Estos datos inducen a inferir que los directivos les hace falta aplicar cápsulas educativas
que induzcan a profundizar en los valores en tiempos de pandemia. Estos resultados,
posiblemente, obedezcan a la necesidad de herramientas digitales que permiten la continuidad
y el reforzamiento de las normas, principios y valores a los educandos por parte del equipo
directivo.
Discusión
Una vez procesados los datos estadísticamente obtenidos en la variable gestión del
directivo y en la dimensión de las funciones administrativas, se puede afirmar que los directivos
establecen la planificación unida a los parámetros para el abordaje de los valores en tiempos de
pandemia. Así como se está guiando las actividades para fortalecer una efectiva educación
remota. Esto se avala con el estudio de Cruzata y Rodríguez (2016): quienes exponen que en la
gestión del directivo debe existir directrices relacionada con la planificación, organización,
control y evaluación de las actividades planificadas por los docentes, con especial énfasis en
los valores sociales.
Sin embargo, se evidencia que un porcentaje bastante significativo necesita perfilar un
liderazgo que engrane con las necesidades de los docentes de guiar el proceso enseñanza-
aprendizaje con la implementación de la educación remota. Así como, la coordinación de toma
de decisiones, diálogos y compartir de saberes producto de la convivencia que se tiene en el
desarrollo de las clases virtuales en tiempos de pandemia.
Gestión del directivo en el fortalecimiento de los valores sociales en tiempos de pandemia: Caso de estudio: Liceo “Los Almendros”, de la
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Los datos antes expuestos, distan del pensamiento de Aparicio et al. (2020), el liderazgo
directivo optimiza los aprendizajes de los educandos y docentes que inciden en la enseñanza
continua de los estudiantes. Representa el accionar de destrezas, habilidades en el empleo de
activar acciones que puedan mediar situaciones de conflicto y, consecuentemente, propiciar
soluciones inmediatas las adversidades presentadas en la institución y poder generar estrategias
que conlleven a la situación y el fortalecimiento de las actividades académicas, administrativas
y todo lo relacionado los valores sociales.
En lo que respeta a la variable valores sociales en tiempos de pandemia, se puede
evidenciar que ha sido un reto para los directivos en promocionar los valores sociales, ya que
se han tenido que valerse de medios no presenciales o de la educación remota en prevalecer y
reajustar las actividades virtuales en función de fortalecer los valores. Esto se avala con el
informe educativo realizado por la Comisión Económica para América Latina y el Caribe
(CEPAL) y la Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura
(UNESCO) (2020) plantean que los equipos directivos deben valerse de una series de
decisiones e implementar acciones que priorizan las necesidades e intereses de los educandos
y docentes en fortalecer, profundizar y promover los valores que garanticen la situación de
bienestar, salud, prosperidad, solidaridad, colaboración respeto y dignidad del ser humano en
tiempos de crisis e incertidumbre.
De igual manera, los gerentes se les está dificultando reforzar los principios o normas;
generando poca interacción hacía en afianzamiento de pautas al momento de las clases virtuales,
la integración de los estudiantes-docentes a la educación remota y la convivencia en tiempos de
pandemia. Esto se avala con el pensamiento de Bolaños (2020) cuando expone que los
principios y normas se están dejando a un lado, ya que la pandemia está generando cambios de
actitudes que están llevando a los estudiantes a desequilibrar la convivencia entre los docentes,
directivos y padres de familia; se hace imprescindible que los gerentes asuman posturas en la
cual se enfatice en la formación de valores que garanticen el afianzamiento de reglas, armonía,
acuerdos y estabilidad emocional frente al fenómeno de la pandemia. De allí, el reto para los
directivos y docentes en profundizar en lo axiológico, en entender la conducta estudiantil y la
diversidad humana.
Igualmente, se necesita que los directivos promuevan estrategias de participación y la
implementación de capsulas educativas en tiempos transitorios, razón por la cual representa una
herramienta valiosa para reforzar y dar continuidad a la educación. Al respecto el estudio de
Raceto (2018) expone que la participación es fundamental porque favorece el aprendizaje de
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los estudiantes y especialmente cuando los docentes y padres de familia cooperan en el
desarrollo de habilidades, destrezas y conocimientos en los mismos.
Mientras que la implementación de cápsulas educativas han sido objeto de utilización
en tiempos de pandemia, ya que ha representado una innovación en el proceso de aprendizaje
en educación a distancia o remota y a su vez han representado un recurso valiosa que accede a
la formación del estudiantes de manera continua; fortalecimiento de las competencias, tanto al
docente como del educando, en función de significar mejor la enseñanza en situaciones de
confinamiento desde sus hogares o en su aulas de clase. Una nueva práctica de interactuar
virtualmente con los contenidos que desarrolla el docente de forma innovadora, creativa e
inventiva (VIDAL et al., 1904).
La presente investigación es relevante y servirá de soporte para futuros estudios porque
se está en constantes revisiones de la actuación de los directivos, docentes, estudiantes y padres
frente a una pandemia que ha venido a generar cambios y trasformaciones en la humanidad y,
especialmente en el contexto educativo; por lo tanto, se busca cambios de actitud positiva,
comportamientos adecuados para mejorar y continuar con el proceso enseñanza-aprendizaje.
Asimismo, la participación activa y el fortalecimiento de los valores sociales como agente
primordial en el accionar interactivo virtual, convivencia, principios y normas frente los
cambios de contingencia y transitorios.
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Procesamiento y edición: Editora Ibero-Americana de Educação.
Corrección, formateo, normalización y traducción.
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MANAGEMENT OF THE SCHOOL PRINCIPAL IN THE STRENGTHENING OF
SOCIAL VALUES IN TIMES OF PANDEMIC: CASE STUDY: LICEO "LOS
ALMENDROS", OF THE LA FLORIDA COMMUNE OF THE METROPOLITAN
REGION OF SANTIAGO DE CHILE
GESTÃO DO CORPO DIRETIVO NO FORTALECIMENTO DOS VALORES SOCIAIS EM
TEMPO DE PANDEMIA: ESTUDO DE CASO: LICEO “LOS ALMENDROS”, NA
COMUNA LA FLORIDA, REGIÃO METROPOLITANA DE SANTIAGO DE CHILE
GESTIÓN DEL DIRECTIVO EN EL FORTALECIMIENTO DE LOS VALORES SOCIALES
EN TIEMPOS DE PANDEMIA: CASO DE ESTUDIO: LICEO “LOS ALMENDROS”, DE
LA COMUNA LA FLORIDA DE LA REGIÓN METROPOLITANA DE SANTIAGO DE
CHILE
Marlenis MARTÍNEZ1
e-mail: marlenism3@gmail.com
Oscar ROJAS2
e-mail: osrojas@utalca.cl
Amely VIVAS3
e-mail: amelydvivase@gmail.com
Lucas CAMPBELL4
e-mail: lucascampbellcruz98@gmail.com
How to reference this paper:
MARTÍNEZ, M.; ROJAS, O.; VIVAS, A.; CAMPBELL, L.
Management of the school principal in the strengthening of social
values in times of pandemic: case study: Liceo "Los Almendros", of
the La Florida commune of the metropolitan region of Santiago de
Chile. Revista Ibero-Americana de Estudos em Educação,
Araraquara, v. 18, n. 00, e023015, 2023. e-ISSN: 1982-5587. DOI:
https://doi.org/10.21723/riaee.v18i00.17733
| Submitted: 18/12/2022
| Revisions required: 16/10/2022
| Approved: 20/12/2022
| Published: 01/01/2023
Editor:
Prof. Dr. José Luís Bizelli
Deputy Executive Editor:
Prof. Dr. José Anderson Santos Cruz
1
Miguel de Cervantes University (UMC), Santiago – Chile. Post-doctorate in Knowledge Management
(Universidad Pedagógica Experimental Libertador).
2
Miguel de Cervantes University (UMC), Santiago – Chile. Post-Doctorate in Finance.
3
Miguel de Cervantes University (UMC), Santiago – Chile. Post-Doctorate in Free Studies, PhD in Education
Sciences.
4
Miguel de Cervantes University (UMC), Santiago – Chile. Doctorate in Economics.
Management of the school principal in the strengthening of social values in times of pandemic: case study: Liceo "Los Almendros", of the
La Florida commune of the metropolitan region of Santiago de Chile
RIAEE – Revista Ibero-Americana de Estudos em Educação, Araraquara, v. 18, n. 00, e023015, 2023. e-ISSN: 1982-5587
DOI: https://doi.org/10.21723/riaee.v18i00.17733 2
ABSTRACT: The article aims to analyze the management of the manager in the strengthening
of social values in the Liceo Los Almendros, La Florida commune, Metropolitan Region-Chile,
in times of pandemic. A non-experimental-transectional quantitative approach was used
because two variables were considered and carried out in a certain time. The population was
made up of sixty-five (65) directors, inspectors, heads of the Technical Pedagogical Unit, the
counselor and the heads of the area of the aforementioned Lyceum. The results revealed that
managers have an interaction with teaching professionals in terms of planning and require the
promotion of social values to students and educators in times of pandemic. In the most
significant successes, it was found that it has been a great challenge for the management team
in promoting social values as a result of the educational changes that the pandemic has
generated.
KEYWORDS: Management. Directive. Social values. Pandemic.
RESUMO: O artigo tem como objetivo analisar a gestão do corpo diretivo no fortalecimento
dos valores sociais no Liceo Los Almendros, comuna de La Florida, Região Metropolitana-
Chile, em tempos de pandemia. Foi utilizada uma abordagem quantitativa não-experimental-
transversal, pois duas variáveis foram consideradas e realizadas em um determinado tempo. A
população era constituída por sessenta e cinco (65) diretores, inspectores, chefes de Unidade
Técnica Pedagógica, o conselheiro e os chefes de área do referido Liceu. Os resultados
revelaram que os gestores interagem com os profissionais do ensino em termos de
planejamento e exigem a promoção de valores sociais aos alunos e educadores em tempos de
pandemia. Nos sucessos mais significativos, constatou-se que tem sido um grande desafio para
a equipe de gestão na promoção dos valores sociais em decorrência das mudanças
educacionais que a pandemia gerou.
PALAVRAS-CHAVE: Gestão. Diretiva. Valores sociais. Pandemia.
RESUMEN: El artículo tiene como objetivo analizar la gestión del directivo en el
fortalecimiento de los valores sociales en el Liceo Los Almendros, comuna La Florida, Región
Metropolitana-Chile, en tiempos de pandemia. Se empleó un enfoque cuantitativo no
experimental-transeccional porque se consideraron dos variables y efectuado en un
determinado tiempo. La población estuvo compuesta por sesenta cinco (65) directores,
inspectores, jefes de la Unidad Técnico-Pedagógica, el orientador y los jefes de área del Liceo
antes mencionado. Los resultados revelaron que los directivos tienen una interacción con los
profesionales de la docencia en cuanto a la planificación y requieren de la promoción de los
valores sociales a los educandos y educadores en tiempos de pandemia. En los aciertos más
significativos se encontraron que ha sido un gran reto para el equipo directivo en promocionar
los valores sociales producto de los cambios educativos que ha generado la pandemia.
PALABRAS CLAVE: Gestión. Directiva. Valores sociales. Pandemia.
Marlenis MARTÍNEZ; Oscar ROJAS; Amely VIVAS and Lucas CAMPBELL
RIAEE – Revista Ibero-Americana de Estudos em Educação, Araraquara, v. 18, n. 00, e023015, 2023. e-ISSN: 1982-5587
DOI: https://doi.org/10.21723/riaee.v18i00.17733 3
Introduction
In the world today, situations of unrest and uncertainty as a result of different globalizing
trends, technological, scientific, and information advances are part of the rapid cultural
transformation of society, in which beliefs, values, social habits, and personal relationships have
evolved, achieving a society that is not homogeneous in its ways of being and being with others.
These uncertainties entail consequences that are inevitably reflected in each person's thinking
and morals.
Human beings, in their eagerness to improve themselves, have to overcome the limits
they face in order to surpass what is aspired to; therefore, they confront thoughts related to
values, both ethical and moral, for what they represent, in educational matters, for life. That is
why, in the educational system, teaching must revolve around values, in the formation of
individuals who are needed in society to continue perpetuating with the acceptance of the
changes and transformations it requires, therefore, managers and teachers are responsible for
ensuring their transcendence.
Values constitute the moral foundation of the actions of the members of a society,
together with the principles, norms and conditions that together lay the foundations of social
organizations for the encounter, coexistence, participation and progress of a nation. In this way,
the school, as a fundamental organization of society, is called to fulfill the profound task of
formation that makes available to all citizens, the knowledge and values necessary to participate
in a competitive and solidary world (GEVA-LÓPEZ, 2016).
According to what Sánchez (2015) exposes, there is a set of human values that are
classified as: natural, economic, political, social, aesthetic and ethical-moral values. In fact, the
approach to values is found in different scenarios of individuals' lives with criteria of firmness,
trust, social way of life, customs, traditions, among others. This is why it is important to delve
into social values.
Therefore, social values emerge as a commitment to life, a fundamental ethic of this
society that behaves according to the internalization and understanding of values that make it
possible to live together in healthy peace within a community, be it at school, at home, in the
neighborhood, or any other geographical space where people are located to carry out their
formation process, personal and professional fulfillment (RONDÓN; PEÑA; TERÁN, 2016).
Although it is true, the formation in values is a duty of the family as a reflection of the
coexistence process that takes place within the home on a daily basis, however, we should not
ignore the high responsibility that teachers and school principals have as a whole, to review,
Management of the school principal in the strengthening of social values in times of pandemic: case study: Liceo "Los Almendros", of the
La Florida commune of the metropolitan region of Santiago de Chile
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inculcate, guide, and strengthen the values that at the social level should prevail in citizen
behavior.
Therefore, social values should be understood as a social construction, where they are
produced thanks to the permanent interaction of family, society, environment and the
educational environment in which human beings develop, which allows them to act in society
in a harmonious way (PINTO-ARCHUNDIA, 2018).
Based on such considerations, education in values should promote significant changes
that lead to the formation of a human being capable of developing in a pluralistic society in
which he can critically practice freedom, tolerance, solidarity, honesty, justice, morality,
respect, responsibility, qualities that together lay the individual and social foundations in the
development of a healthy coexistence.
Therefore, the management of the governing body is geared toward action that demands
the linking of academic skills that lead to changes and transformations in schools; in this
articulation, leadership, communication, interpersonal relationships, academic performance,
and social values must be applied (ROJAS; MARTINEZ; RIFFO, 2020).
It is in the hands of the directors to assume a management model that responds to these
demands, making their institution a space where teamwork, planning, management,
participation, evaluation and the strengthening of values are daily practices, in turn, goals that
contribute to the achievement of the institutional mission and vision, since it is no myth that
many institutions need to improve their educational quality, rescuing the social function of
education, moreover, offering a contextualized education that prefers the integral development
of the people to be attended, as well as enriching the cognitive, emotional, social,
communicative, and spiritual aspects of each individual.
In this sense, school institutions have been affected by technological, environmental,
political, and social changes that have disrupted managerial work and, specifically, the
strengthening of social values. The management team has implemented tools and strategies to
improve this situation, without having positive results (VIVAS; MARTÍNEZ; SOLÍS, 2020).
In Chile, school principals do not escape the reality that has been reflected upon, which
is why many institutions, due to the transitional times they are living through as a result of the
Covid-19 pandemic, have had to implement remote or virtual education, using social-emotional
containment tools to guide values in students and thus in teacher training.
Now, in the metropolitan region, in the Liceo Los Almendros, in the Comuna de La
Florida, through non-formal interviews, conducted by the Zoom platform, some directors of the
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aforementioned institution said that obstacles have arisen to guide the teaching-learning process
and the strengthening of social values, since the pandemic has generated distance and physical
interaction between students and teachers.
They also expressed concern about the absence of effective and positive transference of
values in the exercise of teaching duties, which is why they continue to maintain traditional
teaching in terms of strengthening axiological knowledge, even when planned in virtual classes,
their execution is lacking in student learning. This may generate demotivation of managers in
terms of guidance and deepening on the changes of attitudes in the behavior of students in
remote teaching.
It is important to note that in Chile the management team consists of the principal, the
inspector, the head of the Pedagogical Technical Unit, the counselor and the area heads, each
of whom has a degree of autonomy to manage their area in the best way possible. The opinion
of everyone is valued, and they have the right to be heard, even when decisions, depending on
the degree of impact they have, are made by those who represent the highest authority (the
principal).
Based on the above, feeling the concern of the directors in generating actions that
contribute to the strengthening of social values from remote education, the need arises to
address the article that aims to analyze the management of the director in the strengthening of
social values in Liceo Los Almendros, Comuna de La Florida, Metropolitan Region-Chile, in
times of pandemic.
Therefore, the following question arises: how is the manager's management related to
the strengthening of social values since the Covid-19 pandemic? It seeks to provide actions to
the management team to guide and mentor students and teachers of remote education in the
reinforcement of values through the use of interactive strategies. The study becomes relevant
because it is necessary to consolidate the quality of life, well-being, health and prosperity of
students and teaching professionals in order to ensure the continuity of education in values and
be able to reinforce, from virtuality, respect, solidarity and collaboration among academic peers.
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Management from the Perspective of Social Values
The directive management represents a quality exercise that requires a set of
pedagogical-administrative skills leading to changes and actions of educational establishments.
Taking into account the application of functions, such as leadership, communication, decision-
making, organization, control and direction of the processes inherent to education (HERRERA,
2019).
Due to the above, to improve school coexistence, it is necessary to strengthen social
values among members of the school community, much more in these times of confinement,
where other factors can influence their relationships, therefore, educational activities should be
enhanced when delivering remote or virtual classes.
Social values according to Meza and Lobo (2017) have to do with family, personal,
friendship, and love satisfaction among each of the members that the individual is related to. It
follows that the human being is in constant interaction with his family, school, social
environment, evidencing the need to give and receive affection with his peers throughout all
stages of his life.
Thus, that values are fundamental elements of humanity to live in society, since man
as a social being cannot live without interacting effectively with his peers, these virtues or good
actions that become social principles or norms make them reflect in the personality of the
individual, adaptation in the social circle in which he operates.
Therefore, it can have negative or positive behavioral responses, so it is necessary to
face the positions that there is nothing to do in the face of social and environmental problems
or confinement in the walls of the classroom ignoring what happens in the world (ALLIAUD,
2018). Thus, the principal must be axiologically trained, to face the situations that the student
lives, transmitting the values of solidarity, friendship, empathy so necessary today.
Pandemic
The World Health Organization (WHO, 2017) defines pandemic as the global spread
of a new disease, meaning that the term does not imply a greater or lesser severity of the disease,
but a rapid and global spread, so a pandemic occurs when a new virus emerges that spreads
around the world and most of the population is not immune to it. As of March 2020, this
organization has declared the disease caused by the COVID-19 virus as a pandemic.
Since then, policies have been put in place to ensure and maintain the pedagogical
continuity of formal education through digital platforms. Teaching has been separated from co-
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presence in classrooms and educational institutions, and homes have been transformed into
school workspaces. Therefore, in times of pandemic, the principal's management is
fundamental to the articulation of school activities and the strengthening of social values.
Methodology
The study was framed in the quantitative approach, which is why it reflects the breadth
and depth of knowledge (ARIAS, 2016), that is, it seeks to measure all the elements found in
the object of study, in order to describe, analyze and interpret them. Likewise, a non-
experimental-transitional research was used as a design since the variables were considered and
were addressed in a certain time to a specific population (HERNÁNDEZ; FERNÁNDEZ;
BAPTISTA, 2014).
Consequently, the governing body consisted of sixty-five (65) principals, inspectors,
heads of the Technical-Pedagogical Unit, the counselor and the area heads of Los Almendros
Secondary School, located in the commune of La Florida, Metropolitan Region-Chile. To
obtain the sample, a population census sampling was used, which means that the entire
population was taken as the sample. The research aimed to contribute valid scientific knowledge
to the subjects under study. The exposure has common characteristics because they are guiding
remote teaching and are taking it from home.
The instrument used was a Likert scale questionnaire with three alternative answers:
Agree with (DA, 3), Neutral (N, 2) and Disagree with (ED, 1), with a total of eight (08)
questions in which the high weights show a more positive attitude towards the answers issued
in the categories. In fact, it was proposed the development of two variables: management of
executive and social values in times of pandemic.
It is important to point out that the validity of the instrument was performed by means
of content analysis by three experts in methodology, statistics, and educational supervisors.
They agreed that the instrument was adequate according to the study variables. Subsequently,
a pilot test was applied via e-mail to 20 teachers who did not belong to the study sample, but
had the same characteristics. Thus, Cronbach's alpha coefficient was used, obtaining a value of
0.93, which is considered reliable.
In fact, for the data collection procedure, the invitation was sent by e-mail to the
managers, inviting them to participate in the study and informing them about the study's
objectives and intentions. Consecutively, the instrument and the instructions for answering the
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formulated items were sent. Data analysis was performed using the Statistical Package for the
Social Sciences (SPSS), represented by tables reflecting the absolute frequencies and
percentages of the responses given by the study subjects.
Results
The results obtained from the application of the instrument to the principals,
inspectors, heads of the Technical-Pedagogical Unit, the counselor, and the area heads at Liceo
Los Almendros were used in tables that show the absolute frequency and the percentages
obtained for each of the proposed items.
Table 1 – Variable: Management body, dimension of administrative functions
Agree with
(DA)
Neutral
(N)
Disagree with (ED)
fa
%
fa
%
fa
%
39
60
4
6
22
34
41
63
3
5
21
32
28
43
4
6
333
51
24
37
5
8
36
55
Source: Prepared by the authors
Table 1 presents the variable manager management and the dimension of
administrative functions, in item 1, 60% of the respondents answered in the alternative "In
agreement, establishing an articulated planning with all teachers in relation to social values,
34% were placed in the category In disagreement and 6% remained in the Neutral option. It is
evident that the managers have an interaction with the teaching professionals in terms of
planning related to values; which possibly generates a follow-up of the actions performed by
the educators in remote teaching.
Regarding item 2, 63% of the directors indicated in the alternative In agreement with
the direction of activities for the good functioning of remote education to teachers, 32% In
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disagreement, and 5% were in the Neutral category. These results infer that the management
team is directing the educational actions to teachers effectively in times of pandemic.
In item 3, 51% of the managers responded in the alternative Disagree, noting a
projection of effective leadership with teachers in education in times of pandemic, 43% Agree
and 6% agree with the neutral position. It is inferred that the surveyed employees expressed
that they lack the planning of a safer leadership directed to teachers in times of pandemic;
possibly because managers were not trained to face a health crisis as strong as the Covid-19, in
which many managers had to take immediate actions that would induce them to continue the
teaching-learning process.
On the other hand, in item 4, 55% indicated in the alternative Disagree with the
interactions constantly held with teachers in collaborative decision making for remote teaching,
24% indicated in the option Agree and 8% Neutral. These results lead to the conclusion that
managers need to interact permanently with educators in which there is a process of
coordination of ideas and dialogues between the parties that allow optimizing the notions in the
students' meaningful learning.
Table 2 – Variable: Social values in times of pandemic, educational dimension
Agree with
(DA, 3)
Neutral
(N, 2)
Disagree with (ED, 1)
fa
%
fa
%
fa
%
19
29
7
11
39
60
25
38
4
6
36
55
21
32
3
5
441
63
19
29
3
5
43
66
Source: Prepared by the authors
Table 2 presents the variable of social values in times of pandemic, in item 5, 60%
indicated in the category Disagree with the promotion of social values, permanently, for
teachers and students in remote education, 29% Agree and 11% indicated in the Neutral option.
It is recognized that managers lack the promotion of social values to students and educators in
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pandemic times; Managers have probably found it difficult to act axiologically, as they lack
training in the use of tools or strategies that induce their strengthening.
In item 6, 55% of the respondents indicated the alternative In disagreement,
strengthening the principles or norms in times of pandemic for teachers and students, 36% were
located in the option In agreement and 6% in the Neutral alternative. The results agree in
inferring that managers need to reinforce principles and standards in times of health crisis. This
can generate a series of consequences, such as inappropriate behavior of students or teachers
when guiding the teaching-learning process.
Similarly, in item 7, 63% expressed their opinion in the alternative Disagree with the
application of participation strategies with teachers that lead to the reinforcement of social
values in times of pandemic, 32% in the option Agree, and 5% Neutral. It is understood that
managers need the implementation of tactics that access the participation of educators for the
internalization of values in remote teaching.
Regarding item 8, 66% of respondents reflected in the alternative Disagree with the
implementation of educational capsules related to social values to students in times of
pandemic, 29% agreed and the rest indicated in the Neutral option. These data lead us to
understand that managers need to apply educational capsules that induce a deepening of values
in times of pandemic. These results may be due to the need for digital tools that allow the
continuity and reinforcement of norms, principles and values to the learners by the management
team.
Marlenis MARTÍNEZ; Oscar ROJAS; Amely VIVAS and Lucas CAMPBELL
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Discussion
Once the data obtained statistically in the variable of manager management and the
dimension of administrative functions are processed, it can be stated that managers establish
planning together with the parameters for addressing the values in times of pandemic. As well
as activities to strengthen effective remote education. This is supported by Cruzata and
Rodríguez (2016): which state that in the management of the principal there should be
guidelines related to planning, organization, control and evaluation of activities planned by
teachers, with special emphasis on social values.
However, it is evident that a fairly significant percentage needs to profile a leadership
that engages with the needs of teachers to guide the teaching-learning process with the
implementation of remote teaching. As well as the coordination of decision-making, dialogues,
and knowledge sharing that is a product of the coexistence that occurs in the development of
virtual classes in pandemic times.
The above data is far from the thought of Aparicio et al. (2020), managerial leadership
optimizes student and teacher learning that affect continuous student learning. It represents the
action of competencies, skills in the use of activating actions that can mediate conflict situations
and consequently promote immediate solutions to the adversities presented in the institution
and be able to generate strategies that lead to the situation and strengthening of academic
activities, administrative and all related to social values.
Regarding the variable social values in times of pandemic, it can be seen that it has
been a challenge for managers to promote social values, since they have had to use non-face-
to-face means or remote education to prevail and readjust virtual activities in order to strengthen
values. This is supported by the educational report produced by the Economic Commission for
Latin America and the Caribbean (CEPAL) and the United Nations Educational, Scientific and
Cultural Organization (UNESCO) (2020), who propose that management teams use a series of
decisions and implement actions that prioritize the needs and interests of students and teachers
in strengthening, deepening and promoting the values that ensure the situation of well-being,
health, prosperity, solidarity, collaboration, respect and dignity of the human being in times of
crisis and uncertainty.
Similarly, managers are finding it difficult to enforce principles or norms; generating
little interaction in strengthening guidelines at the time of virtual classes, the integration of
student-teachers to remote teaching and coexistence in times of pandemic. This is corroborated
by the thought of Bolaños (2020) when he states that principles and norms are being left aside,
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since the pandemic is generating changes in attitudes that are leading students to unbalance the
coexistence between teachers, administrators and parents; it is essential that managers assume
positions in which emphasis is placed on the formation of values that ensure the strengthening
of rules, harmony, agreements and emotional stability in the face of the pandemic phenomenon.
Hence the challenge for principals and teachers to deepen the axiological, understand student
behavior and human diversity.
Likewise, it is necessary for principals and the governing body to promote
participation strategies and the implementation of educational capsules in transitional times,
which is why it represents a valuable tool to strengthen and give continuity to education. In this
sense, the study by Raceto (2018) states that participation is essential as it favors student
learning, and especially when teachers and parents cooperate in developing skills, abilities, and
knowledge in them.
While the deployment of educational pods has been used in pandemic times, as it has
represented an innovation in the learning process in distance or remote education and in turn
has represented a valuable resource that accesses the training of students continuously;
Strengthening skills for both teachers and students to better mean teaching in situations of
confinement of their homes or in their classrooms. A new practice of interacting virtually with
the content developed by the teacher in innovative, creative and inventive ways (VIDAL et al.,
1904).
This research is relevant and will serve as support for future studies, because it is
constantly reviewing the performance of principals, teachers, students and parents in the face
of a pandemic that has generated changes and transformations in humanity and, especially, in
the educational context. Therefore, positive changes of attitude are sought, appropriate
behaviors to improve and continue the teaching-learning process. Similarly, the active
participation and strengthening of social values as a primary agent in the interactive virtual
action, coexistence, principles and norms in the face of contingency and transitory changes.
Marlenis MARTÍNEZ; Oscar ROJAS; Amely VIVAS and Lucas CAMPBELL
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DOI: https://doi.org/10.21723/riaee.v18i00.17733 15
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