Almeida, S. do C.D. de e Santos, A.M.Z. 2017. Gestão do conhecimento na educação a distância: propondo competências para o nível operacional. Revista Ibero-Americana de Estudos em Educação. (jan. 2017), 332–349. DOI:https://doi.org/10.21723/riaee.v12.n1.8282.