ALMEIDA, S. do C. D. de; SANTOS, A. M. Z. Gestão do conhecimento na educação a distância: propondo competências para o nível operacional. Revista Ibero-Americana de Estudos em Educação, Araraquara, p. 332–349, 2017. DOI: 10.21723/riaee.v12.n1.8282. Disponível em: https://periodicos.fclar.unesp.br/iberoamericana/article/view/8282. Acesso em: 18 abr. 2021.