Almeida, S. do C. D. de e Santos, A. M. Z. (2017) “Gestão do conhecimento na educação a distância: propondo competências para o nível operacional”, Revista Ibero-Americana de Estudos em Educação. Araraquara, p. 332–349. doi: 10.21723/riaee.v12.n1.8282.