Almeida, S. do C. D. de, e A. M. Z. Santos. “Gestão Do Conhecimento Na educação a distância: Propondo Competências Para O nível Operacional”. Revista Ibero-Americana De Estudos Em Educação, janeiro de 2017, p. 332-49, doi:10.21723/riaee.v12.n1.8282.