Gulnara Minshakirovna ILDUGANOVA1 Nataliya Vladimirovna TIKHONOVA2 Ruzilia Irekovna GALIMULLINA3
RESUMO: Existe uma incerteza considerável quanto ao modo como conduzimos nossas vidas. Enfrentamos mudanças globais relativas a cada aspecto de nossa existência: economia, tecnologias digitais, culturas, línguas e até mesmo nossa saúde e isso sem mencionar todas as consequências catastróficas da pandemia e da desaceleração econômica.
1 Kazan Federal University (KPFU), Kazan – Russia. Associate Professor of the Department of Foreign Languages and Professional Communication, Institute of Management, Economics and Finance. ORCID: https://orcid.org/0000-0002-3908-2926. E-mail: GMIlduganova@kpfu.ru
2 Kazan Federal University (KPFU), Kazan – Russia. Head Professor of the Department of European Languages and Cultures, Institute of International Relations. ORCID: https://orcid.org/0000-0003-2112-4523. E-mail: nvtihonova@kpfu.ru
3 Kazan Federal University (KPFU), Kazan – Russia. Head Professor of the Department of Foreign Languages and Professional Communication, Institute of Management, Economics and Finance. ORCID: https://orcid.org/0000-0002-4573-4783. E-mail: RIGalimullina@kpfu.ru
As instituições estão respondendo às circunstâncias atuais com uma mudança para o aprendizado online. Embora a maioria das universidades tenha mudado urgentemente para o aprendizado online e se beneficiado do uso de plataformas educacionais e de videoconferência, as questões causadas pela educação online, sob estas circunstâncias, ainda estão para ser estudadas e cuidadosamente analisadas. Este artigo problematiza a influência do aprendizado online e revela uma série de armadilhas que surgem no processo de educação online, assim como uma análise detalhada destas questões. Descobriu-se que o processo de aprendizagem on-line é afetado por uma gama mais ampla de razões do que esperávamos. O método interrogativo foi usado como a principal ferramenta de medição. Os estudos de avaliação foram realizados na universidade, sobre o uso de um sistema de educação online como uma resposta forçada à atual pandemia mundial. Entre as questões reveladas, estabelecemos o seguinte: a capacidade dos alunos de aprender de forma autodirigida, ferramentas de avaliação utilizadas pelos professores para avaliar o conhecimento, feedback oportuno dos professores, competências essenciais e qualidades pessoais dos professores, questões técnicas, de saúde, e algumas outras. Os eventos globais causaram uma situação em que as universidades tiveram que reconsiderar a maneira como elas oferecem educação às pessoas. O objetivo é torná-la mais ágil, acessível e personalizada. As informações contidas no documento podem contribuir para a melhoria da qualidade da educação on-line e para o sucesso do aprendizado.
PALAVRAS-CHAVE: Aprendizagem on-line. Educação online. Engajamento. Feedback. Educação autodidata. Avaliação. Principais competências do professor. Estudante.
RESUMEN: Existe una incertidumbre considerable en cuanto a la forma en que llevamos nuestras vidas. Nos enfrentamos a cambios globales en todos los aspectos de nuestras vidas: economía, tecnologías digitales, culturas, idiomas e incluso nuestra salud, y hoy sin mencionar todas las consecuencias catastróficas de la pandemia y la desaceleración económica. Las instituciones están respondiendo a las circunstancias actuales con un cambio hacia el aprendizaje en línea. Si bien la mayoría de las universidades se han cambiado con urgencia al aprendizaje en línea y se benefician del uso de plataformas educativas y de videoconferencia, los problemas causados por la educación en línea en estas circunstancias aún deben estudiarse y analizarse cuidadosamente. Este artículo problematiza la influencia del aprendizaje en línea y revela una serie de escollos que surgen en el proceso de educación en línea, así como un análisis detallado de estos temas. Se descubrió que el proceso de aprendizaje en línea se ve afectado por una gama más amplia de razones de las que esperábamos. Se utilizó el método interrogativo como principal herramienta de medición. Los estudios de evaluación se llevaron a cabo en la universidad sobre su uso de un sistema educativo en línea como respuesta forzada a la actual pandemia mundial. Entre los problemas revelados, establecimos lo siguiente: la capacidad de los estudiantes para aprender por sí mismos directamente, las herramientas de evaluación utilizadas por los maestros para evaluar el conocimiento, la retroalimentación oportuna del maestro, las competencias básicas y las cualidades personales de los maestros, problemas técnicos, de salud y algunos otros. Los eventos globales provocaron una situación en la que las universidades tuvieron que reconsiderar la forma en que brindan educación a las personas. El objetivo es hacerlo más oportuno, accesible y personalizado. La información del documento puede contribuir a mejorar la calidad de la educación en línea y al éxito del aprendizaje.
PALABRAS CLAVE: Aprendizaje en línea. Educación en línea. Participación. Comentarios. Educación autodirigida. Evaluación. Competencias básicas del maestro. Estudiante.
Recent world events have once again shown close ties between global processes and educational systems. Almost all countries have been affected by the pandemic and had to take quarantine measures. ‘Most governments around the world have temporarily closed educational institutions in an attempt to contain the spread of the COVID-19 pandemic. These nationwide closures are impacting almost 70% of the world’s student population’ according to UNESCO recent data.
Some countries refused to continue the educational process in an online format and even canceled the end of the school year exams and postponed the educational process for the next school year, while others quickly transformed the educational process to a remote online format. Switching to online learning conditioned by external circumstances was a forced but necessary measure.
It should be noted that in many Western countries university distance learning in the form of various massive open online courses as a part of education system is well-developed. Teachers and students there have all necessary skills to work and study online. Students can choose elective and even compulsory courses based on university online platforms without full-time class attendance. In the era of digital technologies, some Russian educational institutions have already been prepared for this type of educational work, but mainly these Digital Educational Resources placed on the official sites of universities nowadays only complement offline classes.
The transfer to the online platforms, without changing the interpersonal relations structure, brings to the organization completely new opportunities for management of relations, greater controllability and transparency (GLUKHOV, 2018).
University teachers had to reconsider their attitude to online learning. They were obliged to work without having digital skills, theoretical training, and an online learning methodology. But most of all, the unexpected changes affected students, for many of whom this switching has become a real stress.
The teachers of higher educational institutions have to take into consideration the students’ view on the learning process otherwise the vague ideas about the quality of
interaction with students will directly affect the efficiency of education (MAKAROVA; SARTSEV, 2017).
When we talk about the interaction of students and teachers in the context of education it should be noted that this interaction is fruitful for both sides in case of a teacher’s proper choice of the attitude to the object of communication, the student (RAZDORSKAYA et al., 2018).
This article further deconstructs the commonly held perception of factors influencing the educational process by presenting discourses about learning issues under the conditions of a sudden switch to online learning.
The results of our survey showed that the problem does exist. According to the research data, a part of students remains less involved in the learning process. Thus, the research question was revealed: ‘What are the issues influencing online learning?’
It is the objective of this paper to identify those issues that may play a significant role in online learning.
In this research interrogative methodology in the form of questionnaire was used as the main tool.
The focus group consisted of 138 students of Kazan Federal University and was held on the basis of the Institute of Management, Economics and Finance which allowed collecting descriptive data from large scale of first and second year students.
The participants completed a survey assessing their point of views on issues they face in online environment and the advantages and disadvantages of online learning. The collecting of data was held anonymously on the basis of Google online questionnaire tool.
The questionnaire consisted of closed, dichotomous (‘Yes/No’), multiple-choice, checkbox and Likert Scale types of questions. The use of open-ended questions allowed receiving more feedback from the respondents on the multiple personal issues influencing online learning process and the prospects of university online education.
The current research statements were developed by reviewing the scientific literature concerning online education barriers, trends and opportunities.
While switching to online learning, in order to explain the findings we need to take into consideration both the potential challenges and, subsequently, the issues or limitations inadvertently introduced by adopting new technologies or putting into practice particular pedagogical components (LEE, 2017).
After analyzing answers to the open-ended questions we found out that the level of involvement in online learning process is affected by wider reasons than we expected and with a view to discuss the results of the study we divided online learning issues as shown on the picture:
Source: Prepared by the authors
On a first-priority basis we considered the level of students’ involvement in online learning process and the survey showed that the level of students’ involvement varies. The majority of students, about 52%, are equally involved in the learning process, as they were before. At the same time, a significant number of respondents (35%) answered that they are less involved in online learning process.
Among these students, 50% are actively involved in the educational process during the online lessons, but 35% admit that they switch to the learning process only if a teacher directly appeals to them or asks something during the lesson. But conversely 23% of
respondents admit that they keep simultaneously doing their own routine things not connected with the studies during online classes and 10% of them say that they are present at the lessons just as a mere formality.
It is necessary to mention that the sudden switch from offline to online education got stressed students who were not ready to change the manner of learning so quickly, as initially students chose the full-time education as a form of their studies at university. They were used to in-class learning with the presence of a teacher to lead them. However, the success in an online learning environment heavily relies on a student's ability to autonomously and actively engage in the learning process (WANG et al., 2013).
Some students note that online learning materials presented by teachers are not always shown in proper and convenient to study manner. ‘Learner–content interaction was found to be the most important predictor of student satisfaction in fully online learning. This result suggests that instructors and instructional designers should pay attention to content design and selection of appropriate delivery technology in fully online settings. The online content should be (a) presented in an organized way and (b) easily accessed by online learners’ (KUO et al., 2014).
After examining the results of the survey on students’ ability to learn self-directly we found out the following: the answers indicated that only 24% of respondents do not have any problems with self-directed learning. Approximately the same number of students emphasizes that it is much easier to get teacher’s explanations and ready-made class materials, than to search for the information independently. And 9% of respondents say that it is very difficult for them to study the materials by themselves and they need the full-time presence of a teacher and his or her personal explanations. However, students need to be independent in online learning process, as online education initially requires self-directed learning. Students have to acquire self-regulated learning strategies to achieve academic success within the online environment (BROADBENT; POON, 2015).
This situation deteriorates with serious increase in assignment scope (74% of respondents). And despite the fact that many of them note, that the volume of tasks depends on the teacher (27%) and in some cases the volume of tasks did not change (16%), not a single respondent notes the decrease in assignment scope.
The increased assignment scope seduces some students to use plagiarism to cope with situation. It is quite difficult to check the ratio of students’ independent fulfillment of the tasks within online learning environment. It should be noted that 56% of respondents say that they mostly carry out tasks on their own, but 52% among them still sometimes use the Internet
sources if possible. This ratio can be seen as another indicator of proper self-directed learning skills of students.
Teacher is far not the only source of information nowadays. Thus, to improve the quality of education it is necessary to implement new learning approaches more adopted for the needs of students (TIKHONOVA; ILDUGANOVA; LUKINA, 2018).
In fairness, it should be noted that, according to the students’ answers, teachers formulate the tasks in such a manner that mostly students are not able to find direct answers on the Internet and have to search for the necessary information and to analyze it on the self- directed learning basis. 33% of students say that teachers have become more critical and demanding.
This can be explained again by the fact that online learning supposes getting knowledge mostly independently. Moreover, after sudden switch to online learning teachers, not being used to work online, placed stake on home assignments and especially on their scope in order not to lose control over the students and the process of education.
With this in view, the adequate students’ knowledge online assessment became crucial. ‘The selection of assessment techniques and appropriate assessment tools is an integral part of planning the e-learning processes’ (ĆUKUŠIĆ; GARAČA; JADRIĆ, 2014).
According to the survey, students consider video interviewing online (43%) and traditional self-assessment tests (40%) to be the most efficient knowledge evaluation techniques.
30% believe that project work is another credible tool of testing knowledge. However, a positive result of the project activities can be achieved only if the students realize opportunities of participating in such projects for their future educational and professional activities (TIKHONOVA; ILDUGANOVA; LUKINA, 2017).
However, one fifth of respondents think that in the conditions of online learning it is impossible to make a cold assessment of knowledge and validity and reliability of assessment in online environment are still issues to reconsider.
An integral part of the assessment procedure is devoted to feedbacks. The effective online assessment can foster a learner and assessment centered focus through formative feedback and enhance learner engagement with valuable learning experiences within the context of online formative assessment (GIKANDI; MORROW; DAVIS, 2011).
An effective formative feedback can help: to clarify goals, criteria and expected standards; to facilitate self-assessment in learning; to inform students about their learning in a high quality way; to encourage teacher and peer learning communication; to encourage
positive motivation and self-esteem; to provide opportunities to improve previous results; to inform teachers what teaching techniques to use (NICOL; MACFARLANE‐DICK, 2006).
The results shed some light on the role of peer and teacher’s rationales in students’ motivation level. Timely feedback from the teacher was named as the most important principle of communication between teachers and students by 60% of respondents. For 33% of students, it is equally important to receive approval and positive comments and feedbacks about their work from teachers and groupmates.
This suggests that in the conditions of online learning with a lack of face-to-face contact, praise and positive comments are an important factor for increasing the students' self- esteem and motivation. Together with it we doubt that online education can completely replace face-to-face teaching and learning (HEW; CHEUNG, 2014).
Students named teacher’s qualities as another motivational factor. Considering the core competencies of a teacher, almost 73% of students recognize that the manner in which teaching materials are presented by a teacher plays a major role in online learning. In addition, the objectivity of knowledge assessment, the competence in the subject and general erudition of the teacher, which was mentioned by 60% of students, are important.
Half of the students note that most of the teachers clearly stipulate the rules for communication between students and teachers in online learning and 47% of students set aside the need to comply with the time frame when communicating with teachers as a good ethical skill.
Among other teacher’ qualities that positively affect motivation and involvement in the educational process, willingness to help, interest in students’ personality and their success rank the second place with 66%.
But together with it 42% note that everything depends on the teacher’s personality. Some respondents comment that teachers become more open and approachable to them with the switch to online form of education.
It is interesting to note that, as to the level of teacher’s digital skills, only 20% of students say that developed teachers’ skills in digital technologies are significant. They prioritize personal human qualities of a teacher over core and digital skills and competences.
Some other issues that students most often face in the process of online learning were revealed. Among them we can see a number of obvious reasons such as: poor Internet connection, malfunctioning of online learning platforms and gadgets, and inadequate home environment that does not allow participating entirely in online learning process, were indicated.
If the above-mentioned tangible and technical problems can be eliminated in the future, we once again emphasize that the lack of face-to-face communication, which is mentioned by 40% of respondents, cannot be completely replaced in online learning environment. Students strongly need real-life communication with peers and teachers.
Providing students with a rationale, or explanation of why learning content may be useful, can enhance motivation. Both peer and instructor rationales positively influence students’ interest in learning. Peer rationales may influence achievement by way of identification processes, while instructor rationales focus students’ attention on content (SHIN; RANELLUCCI; ROSETH, 2017).
Students’ physical well-being is another serious issue affecting the successful online education. Unfortunately, most of the students admit that they get much more tired while studying at home. It should be noted, that in conditions of self-isolation during the pandemic this has become not only an issue of online learning but a social problem of a global scale, which faced almost the entire population of our planet.
Although a considerable percentage of respondents (17%) say that their physical condition has not changed and they do not feel much difference between being at home and studying at university, 21% of students say that they feel better being at home, which can be explained by more comfortable living conditions of some students comparing to, for instance, students in dormitories. Some students however noted the reduction of vision.
And in conclusion, while discussing the prospects of distance learning, students' opinions divided: 30% expressed their tough ‘no’ to further online learning, 10% are ready to switch to distance learning completely, 26% of the doubters have chosen the answer ‘no, rather than yes’ to online learning. 36% believe that it would be advisable to switch certain courses to online format.
Among the advantages of online learning, mentioned by all the students, one can find: saving time and money on daily commuting and the possibility to attend lectures and seminars without leaving the house. The last option is extremely valuable for foreign students and those who live in the remote parts of the country as historically online education was made to increase the accessibility of university education. Web-based learning provides flexibility and accessibility for students whose schedule or location makes it difficult to attend a physical class (WASCHULL, 2001).
Some students mention their time management improvements and the opportunity not to be late for the classes and the possibility to filter the information and not to listen to what you don't like. Among the advantages, the respondents also highlight the ability to record and
re-view the lecture if necessary, accessibility of teachers for communication, opportunity to be engaged in additional self-development courses. All these positive changes contribute to the development of skills and core competencies.
There are categorically inclined students who see no advantages in online learning. Some noted not only the lack of advantages to mention but even the loss of acquired knowledge.
After analyzing the results of the survey we found out that the level of involvement in online learning process is affected by a wide range of issues: students’ ability to learn self- directly, assessment tools used by teachers to evaluate the knowledge and added timely teacher’s feedback, teachers’ core competencies and personal qualities as students’ motivation factors, technical, health issues and some others.
However, the positive trends of online learning are revealed by a significant number of respondents and they are ready to partly switch to online form of education in future.
We should admit that the situation in the world has completely changed for an uncertain period. Facing the dramatic transition to online learning, we have to revise the traditional pedagogical technics, methods and tools as well as to try to keep the education process at a proper level. The profound study of issues influencing the online learning process from the students’ perspective might be very helpful to teaching staff of any educational institution.
We consider that there will be no complete return to traditional teaching forms in Russian universities after the tough period of drastic changes in the educational system. After having examined the survey results we believe that a part of university offline courses can be viable for online education in the future. After the detailed analysis of online learning issues, we established some positive dynamics. The conclusion relates mostly to theoretical courses and lectures rather than to practical courses.
BROADBENT, J.; POON, W. L. Self-regulated learning strategies & academic achievement in online higher education learning environments: A systematic review. The Internet and Higher Education, v. 27, p. 1-13, 2015.
ĆUKUŠIĆ, M.; GARAČA, Ž.; JADRIĆ, M. Online self-assessment and students' success in higher education institutions. Computers & Education, v. 72, p. 100-109, 2014.
GIKANDI, J. W.; Morrow, D.; Davis, N. E. Online formative assessment in higher education: A review of the literature. Computers & education, v. 57, n. 4, p. 2333-2351, 2011.
GLUKHOV, A. P. Features of culture of virtual communications of generation z: management of communication regimes. Znak: Problemnoye pole mediaobrazovaniya, v. 4, n. 30, p. 157-166, 2018.
HEW, K. F.; Cheung, W. S. Students’ and instructors’ use of massive open online courses (MOOCs): Motivations and challenges. Educational research review, v. 12, p. 45-58, 2014.
KUO, Y. C. et al. Interaction, Internet self-efficacy, and self-regulated learning as predictors of student satisfaction in online education courses. The internet and higher education, v. 20, p. 35-50, 2014.
LEE, K. Rethinking the accessibility of online higher education: A historical review. The Internet and Higher Education, v. 33, p.15-23, 2017.
MAKAROVA, L. N.; SARTSEV, M. V. Problem zones of teachers and students’ interaction.
NICOL, D. J.; MACFARLANE‐DICK, D. Formative assessment and self‐regulated learning: A model and seven principles of good feedback practice. Studies in higher education, v. 31, n. 2, p. 199-218, 2006.
RAZDORSKAYA, I. M. et al. Ethic aspects of the teachers and students interaction in the process of education. Karelian Scientific Journal, v. 7, n. 1(22), p. 53-56, 2018.
SHIN, T. S.; RANELLUCCI, J.; ROSETH, C. J. Effects of peer and instructor rationales on online students’ motivation and achievement. International Journal of Educational Research, v. 82, p. 184-199, 2017.
TIKHONOVA, N. V.; ILDUGANOVA, G. M.; LUKINA, M. S. Implemented teaching
methods based on interactive learning process in order to increase the ability of learning foreign language. The Journal of Social Sciences Research, p. 473-478, 2018.
TIKHONOVA, N. V.; ILDUGANOVA, G. M.; LUKINA, M. S. Research projects as an effective practice of teaching ecological thinking through second language. Turkish Online Journal of Design Art and Communication, v. 7, p. 809-815, 2017.
WANG, J. et al. Meaningful engagement in Facebook learning environments: merging social and academic lives. Turkish Online Journal of Distance Education, v. 14, n. 1, p. 302-322, 2013.
WASCHULL, S. B. The online delivery of psychology courses: attrition, performance, and evaluation. Teaching of Psychology, v. 28, n. 2, p. 143-147, 2001.
ILDUGANOVA, G. M.; TIKHONOVA, N. V.; GALIMULLINA, R. I. Online learning issues
in Russian universities. Revista on line de Política e Gestão Educacional, Araraquara, v. 25, n. esp. 1, p. 516-527, mar. 2021. e-ISSN:1519-9029. DOI:
https://doi.org/10.22633/rpge.v25iesp.1.14988
Gulnara Minshakirovna ILDUGANOVA1 Nataliya Vladimirovna TIKHONOVA2 Ruzilia Irekovna GALIMULLINA3
1 Universidade Federal de Kazan (KPFU), Kazan – Rússia. Professora Associada do Departamento de Línguas Estrangeiras e Comunicação Profissional, Instituto de Gestão, Economia e Finanças. ORCID: https://orcid.org/0000-0002-3908-2926. E-mail: gmilduganova@kpfu.ru
2 Universidade Federal de Kazan (KPFU), Kazan – Rússia. Professora chefe do Departamento de Línguas e Culturas Europeias, Instituto de Relações Internacionais. ORCID: https://orcid.org/0000-0003-2112-4523. E- mail: nvtihonova@kpfu.ru
3 Universidade Federal de Kazan (KPFU), Kazan – Rússia. Professora chefe do Departamento de Línguas Estrangeiras e Comunicação Profissional, Instituto de Gestão, Economia e Finanças. ORCID: https://orcid.org/0000-0002-4573-4783. E-mail: rigalimullina@kpfu.ru
RESUMEN: Existe una incertidumbre considerable en cuanto a la forma en que llevamos nuestras vidas. Nos enfrentamos a cambios globales en todos los aspectos de nuestras vidas: economía, tecnologías digitales, culturas, idiomas e incluso nuestra salud, y hoy sin mencionar todas las consecuencias catastróficas de la pandemia y la desaceleración económica. Las instituciones están respondiendo a las circunstancias actuales con un cambio hacia el aprendizaje en línea. Si bien la mayoría de las universidades se han cambiado con urgencia al aprendizaje en línea y se benefician del uso de plataformas educativas y de videoconferencia, los problemas causados por la educación en línea en estas circunstancias aún deben estudiarse y analizarse cuidadosamente. Este artículo problematiza la influencia del aprendizaje en línea y revela una serie de escollos que surgen en el proceso de educación en línea, así como un análisis detallado de estos temas. Se descubrió que el proceso de aprendizaje en línea se ve afectado por una gama más amplia de razones de las que esperábamos. Se utilizó el método interrogativo como principal herramienta de medición. Los estudios de evaluación se llevaron a cabo en la universidad sobre su uso de un sistema educativo en línea como respuesta forzada a la actual pandemia mundial. Entre los problemas revelados, establecimos lo siguiente: la capacidad de los estudiantes para aprender por sí mismos directamente, las herramientas de evaluación utilizadas por los maestros para evaluar el conocimiento, la retroalimentación oportuna del maestro, las competencias básicas y las cualidades personales de los maestros, problemas técnicos, de salud y algunos otros. Los eventos globales provocaron una situación en la que las universidades tuvieron que reconsiderar la forma en que brindan educación a las personas. El objetivo es hacerlo más oportuno, accesible y personalizado. La información del documento puede contribuir a mejorar la calidad de la educación en línea y al éxito del aprendizaje.
PALABRAS CLAVE: Aprendizaje en línea. Educación en línea. Participación. Comentarios. Educación autodirigida. Evaluación. Competencias básicas del maestro. Estudiante.
ABSTRACT: There is considerable uncertainty as to the way we lead our lives. We face global changes concerning every single aspect of our lives: economy, digital technologies, cultures, languages, and even our health and, not to mention all the catastrophic consequences of the pandemic and economic slowdown. Institutions are responding to the current circumstances with a shift to online learning. While most universities have urgently switched to online learning and benefit from using educational and videoconferencing platforms, the issues caused by online education under these circumstances are still to be studied and carefully analyzed. This article problematizes the influence of online learning and reveals a range of pitfalls arising in the process of online education, as well as a detailed analysis of these issues. It was found out that the online learning process is affected by a wider range of reasons than we expected. The interrogative method was used as the main measurement tool. The evaluation studies were carried out at the university on its use of an online education system as a forced response to the current worldwide pandemic. Among the revealed issues, we established the following: students’ ability to learn self-directly, assessment tools used by teachers to evaluate the knowledge, timely teacher’s feedback, teachers’ core competencies and personal qualities, technical, health issues, and some others. The global events caused such a situation that universities had to reconsider the way they deliver education to people. The goal is to make it more expedient, accessible, and personalized. The information in this paper can contribute to the quality improvement of online education and learning success.
KEYWORDS: Online learning. Online education. Involvement. Feedback. Self-directed education. Assessment. Teacher’s core competencies. Student.
Os eventos mundiais recentes mostraram, mais uma vez, laços estreitos entre os processos globais e os sistemas educacionais. Quase todos os países foram afetados pela pandemia e tiveram que tomar medidas de quarentena. ‘A maioria dos governos em todo o mundo fechou temporariamente instituições educacionais na tentativa de conter a propagação da pandemia COVID-19. Esses fechamentos em todos os países estão afetando quase 70% da população estudantil do mundo, de acordo com dados recentes da UNESCO.
Alguns países se recusaram a continuar o processo educacional em formato online e até cancelaram os exames de final do ano letivo, adiaram o processo educacional para o próximo ano letivo, enquanto outros rapidamente transformaram o processo educacional em um formato online remoto. Mudar para o aprendizado online condicionado por circunstâncias externas foi uma medida forçada, mas necessária.
Deve-se notar que em muitos países ocidentais o ensino à distância nas universidades, na forma de vários cursos online abertos e massivos, como parte do sistema educacional, é bem desenvolvido. Professores e alunos possuem todas as habilidades necessárias para trabalhar e estudar online. Os alunos podem escolher cursos eletivos e até obrigatórios com base nas plataformas on-line da universidade, sem presença de classe em tempo integral. Na era das tecnologias digitais, algumas instituições de ensino russas já foram preparadas para esse tipo de trabalho educativo, mas, principalmente, esses Recursos Educacionais Digitais colocados nos sites oficiais das universidades hoje só complementam as aulas off-line.
A transferência para as plataformas online, sem alterar a estrutura de relacionamento interpessoal, traz para a organização oportunidades completamente novas de gestão das relações, maior possibilidade de controle e transparência (GLUKHOV, 2018).
Os professores universitários tiveram que reconsiderar sua atitude em relação à aprendizagem online. Eles foram obrigados a trabalhar sem ter habilidades digitais, treinamento teórico e uma metodologia de aprendizagem online. Mas, acima de tudo, as mudanças inesperadas afetaram os alunos, para muitos dos quais, essa mudança se tornou um verdadeiro estresse.
Os professores de instituições de ensino superior devem levar em consideração a visão dos alunos sobre o processo de aprendizagem, caso contrário, as ideias vagas sobre a
qualidade da interação com os alunos afetarão diretamente a eficiência da educação (MAKAROVA; SARTSEV, 2017).
Quando falamos sobre a interação de alunos e professores no contexto da educação, deve-se notar que essa interação é frutífera para ambos os lados no caso de uma escolha adequada do professor da atitude para com o objeto de comunicação, o aluno (RAZDORSKAYA et al., 2018).
Este artigo ainda desconstrói a percepção comum dos fatores que influenciam o processo educacional, apresentando discursos sobre questões de aprendizagem sob as condições de uma mudança repentina para a aprendizagem online.
Os resultados da nossa pesquisa mostraram que o problema existe. De acordo com os dados da pesquisa, uma parte dos alunos permanece menos envolvida no processo de aprendizagem. Assim, a questão da pesquisa foi revelada: ‘Quais são os problemas que influenciam a aprendizagem online?’
O objetivo deste artigo é identificar as questões que podem desempenhar um papel significativo na aprendizagem online.
Nesta pesquisa, a metodologia interrogativa na forma de questionário foi utilizada como principal ferramenta.
O grupo focal foi composto por 138 alunos da Universidade Federal de Kazan e foi realizado com base no Instituto de Gestão, Economia e Finanças o que permitiu coletar dados descritivos de grande escala de alunos do primeiro e do segundo ano.
Os participantes responderam a uma pesquisa avaliando seus pontos de vista sobre os problemas que enfrentam no ambiente online e as vantagens e desvantagens do aprendizado online. A coleta de dados foi realizada de forma anônima com base na ferramenta de questionário online Google.
O questionário consistia em perguntas do tipo fechadas, dicotômicas (‘Sim / Não’), de múltipla escolha, caixa de seleção e Escala Likert. O uso de perguntas abertas permitiu receber mais feedback dos respondentes sobre as múltiplas questões pessoais que influenciam o processo de aprendizagem online e as perspectivas da educação online universitária.
As declarações de pesquisa atuais foram desenvolvidas por meio da revisão da literatura científica a respeito das barreiras, tendências e oportunidades da educação online.
Ao mudar para a aprendizagem online, a fim de explicar os resultados, precisamos levar em consideração os desafios potenciais e, posteriormente, as questões ou limitações inadvertidamente introduzidas pela adoção de novas tecnologias ou pela colocação em prática de componentes pedagógicos específicos (LEE, 2017).
Depois de analisar as respostas às questões abertas, descobrimos que o nível de envolvimento no processo de aprendizagem online é afetado por motivos mais amplos do que esperávamos e com o objetivo de discutir os resultados do estudo dividimos os temas de aprendizagem online como mostrado na imagem:
Fonte: Elaborado pelos autores
Em uma base de primeira prioridade, consideramos o nível de envolvimento dos alunos no processo de aprendizagem online e a pesquisa mostrou que o nível de envolvimento dos alunos varia. A maioria dos alunos, cerca de 52%, está igualmente envolvida no processo de aprendizagem, tal como antes. Ao mesmo tempo, um número significativo de entrevistados (35%) respondeu que está menos envolvido no processo de aprendizagem online.
Entre esses alunos, 50% estão ativamente envolvidos no processo educacional durante as aulas online, mas 35% admitem que mudam para o processo de aprendizagem apenas se um professor apelar diretamente para eles ou perguntar algo durante a aula. Mas,
inversamente, 23% dos entrevistados admitem que continuam fazendo simultaneamente suas próprias coisas rotineiras, não ligadas aos estudos durante as aulas online, e 10% deles dizem que estão presentes nas aulas apenas como uma mera formalidade.
É necessário mencionar que a mudança repentina da educação off-line para a on-line estressou alunos que não estavam preparados para mudar a forma de aprender tão rapidamente, pois inicialmente os alunos optaram pela educação em tempo integral como forma de seus estudos na universidade. Eles estavam acostumados a aprender em sala de aula com a presença de um professor para conduzi-los. No entanto, o sucesso em um ambiente de aprendizagem online depende fortemente da capacidade do aluno de se envolver de forma autônoma e ativa no processo de aprendizagem (WANG et al., 2013).
Alguns alunos observam que os materiais de aprendizagem online apresentados pelos professores nem sempre são apresentados de maneira adequada e conveniente para o estudo. ‘A interação aluno-conteúdo foi considerada o indicador mais importante da satisfação do aluno no aprendizado totalmente online. Este resultado sugere que os instrutores e designers instrucionais devem prestar atenção ao design do conteúdo e à seleção da tecnologia de entrega apropriada em ambientes totalmente online. O conteúdo online deve ser (a) apresentado de forma organizada e (b) facilmente acessado pelos alunos online (KUO et al., 2014).
Depois de examinar os resultados da pesquisa sobre a capacidade dos alunos de aprender autonomamente, descobrimos o seguinte: as respostas indicaram que apenas 24% dos entrevistados não têm problemas com a aprendizagem autodirigida. Aproximadamente o mesmo número de alunos enfatiza que é muito mais fácil obter explicações do professor e materiais de aula prontos, do que pesquisar as informações de forma independente. E 9% dos entrevistados afirmam que é muito difícil para eles estudar os materiais sozinhos e que precisam da presença de um professor em tempo integral e de suas explicações pessoais. No entanto, os alunos precisam ser independentes no processo de aprendizagem online, uma vez que a educação online requer inicialmente uma aprendizagem autodirigida. Os alunos precisam adquirir estratégias de aprendizagem autorreguladas para alcançar o sucesso acadêmico no ambiente online (BROADBENT; POON, 2015).
Esta situação se deteriora com o aumento sério no escopo da atribuição (74% dos entrevistados). E apesar de muitos deles notarem que o volume de tarefas depende do professor (27%), em alguns casos o volume de tarefas não mudou (16%), nenhum entrevistado nota a diminuição do escopo das atribuições.
O aumento do escopo da tarefa seduz alguns alunos a usar o plágio para lidar com a situação. É muito difícil verificar a proporção do cumprimento independente das tarefas dos alunos dentro do ambiente de aprendizagem online. Deve-se notar que 56% dos entrevistados afirmam que geralmente realizam tarefas por conta própria, mas 52% deles ainda usam às vezes as fontes da Internet, se possível. Essa proporção pode ser vista como outro indicador de habilidades de aprendizagem autodirigida adequadas dos alunos.
O professor não é a única fonte de informação hoje em dia. Assim, para melhorar a qualidade do ensino é necessário implementar novas abordagens de aprendizagem mais adaptadas às necessidades dos alunos (TIKHONOVA; ILDUGANOVA; LUKINA, 2018).
Para ser justo, deve-se observar que, de acordo com as respostas dos alunos, os professores formulam as tarefas de tal forma que, em sua maioria, os alunos não conseguem encontrar respostas diretas na Internet e têm que buscar as informações necessárias e analisá- las no a base de aprendizagem autodirigida. 33% dos alunos afirmam que os professores se tornaram mais críticos e exigentes.
Isso pode ser explicado novamente pelo fato de que a aprendizagem online supõe obter conhecimento principalmente de forma independente. Além disso, após a mudança repentina para aprendizagem online, professores, não estando acostumados a trabalhar online, apostaram nas tarefas de casa e principalmente no seu escopo para não perder o controle sobre os alunos e o processo de ensino.
Diante disso, a adequada avaliação on-line do conhecimento dos alunos tornou-se fundamental. ‘A seleção de técnicas de avaliação e ferramentas de avaliação adequadas é parte integrante do planejamento dos processos de e-learning’ (ĆUKUŠIĆ; GARAČA; JADRIĆ, 2014).
De acordo com a pesquisa, os alunos consideram a entrevista em vídeo online (43%) e os testes tradicionais de autoavaliação (40%) como as técnicas de avaliação de conhecimento mais eficientes.
30% acreditam que o trabalho do projeto é outra ferramenta confiável para testar o conhecimento. Porém, um resultado positivo das atividades do projeto somente poderá ser alcançado se os alunos perceberem as oportunidades de participação em tais projetos para suas futuras atividades educacionais e profissionais (TIKHONOVA; ILDUGANOVA; LUKINA, 2017).
No entanto, um quinto dos entrevistados acham que nas condições de aprendizagem online é impossível fazer uma avaliação fria do conhecimento, e a validade e confiabilidade da avaliação em ambiente online ainda são questões a reconsiderar.
Uma parte integrante do procedimento de avaliação é dedicada aos feedbacks. A avaliação online eficaz pode promover um aluno e um foco centrado na avaliação, por meio de feedback formativo, e aumentar o envolvimento do aluno com valiosas experiências de aprendizagem no contexto da avaliação formativa online (GIKANDI; MORROW; DAVIS, 2011).
Um feedback formativo eficaz pode ajudar: a esclarecer objetivos, critérios e padrões esperados; facilitar a autoavaliação na aprendizagem; informar os alunos sobre sua aprendizagem com alta qualidade; encorajar a comunicação entre professores e colegas; estimular a motivação positiva e a autoestima; para fornecer oportunidades para melhorar os resultados anteriores; informar aos professores quais técnicas de ensino utilizar (NICOL; MACFARLANE-DICK, 2006).
Os resultados lançam alguma luz sobre o papel da lógica dos colegas e do professor no nível de motivação dos alunos. O feedback oportuno do professor foi apontado como o princípio de comunicação mais importante entre professores e alunos por 60% dos entrevistados. Para 33% dos alunos, é igualmente importante receber aprovação e comentários positivos e feedbacks sobre seu trabalho de professores e colegas de grupo.
Isso sugere que nas condições de aprendizagem online, com falta de contato presencial, elogios e comentários positivos são um fator importante para aumentar a autoestima e a motivação dos alunos. Junto com isso, duvidamos que a educação online possa substituir completamente o ensino e aprendizagem presencial (HEW; CHEUNG, 2014).
Os alunos apontaram as qualidades do professor como outro fator motivacional. Considerando as competências essenciais de um professor, quase 73% dos alunos reconhecem que a maneira como são apresentados os materiais de ensino por um professor desempenha um papel importante na aprendizagem online. Além disso, são importantes a objetividade da avaliação do conhecimento, a competência na disciplina e a erudição geral do professor, que foi mencionada por 60% dos alunos.
Metade dos alunos nota que a maioria dos professores estipula claramente as regras de comunicação entre alunos e professores na aprendizagem online, e 47% dos alunos deixam de lado a necessidade de cumprir o prazo estipulado por professores como uma boa competência ética.
Entre outras qualidades do professor que afetam positivamente a motivação e o envolvimento no processo educacional, a disposição para ajudar, o interesse na personalidade dos alunos e seu sucesso ocupam o segundo lugar com 66%.
Mas, junto com isso, 42% notam que tudo depende da personalidade do professor. Alguns entrevistados comentaram que os professores se tornaram mais abertos e acessíveis a eles com a mudança para a forma de educação online.
É interessante notar que, quanto ao nível de competências digitais do professor, apenas 20% dos alunos afirmam que as competências desenvolvidas pelos professores em tecnologias digitais são significativas. Eles priorizam as qualidades humanas pessoais de um professor sobre as habilidades e competências básicas e digitais.
Alguns outros problemas que os alunos enfrentam com mais frequência no processo de aprendizagem online foram revelados. Entre eles, podemos ver uma série de razões óbvias, tais como: conexão fraca à Internet, mau funcionamento de plataformas e gadgets de aprendizagem online, e ambiente doméstico inadequado que não permite a participação integral no processo de aprendizagem online.
Se os problemas tangíveis e técnicos acima mencionados podem ser eliminados no futuro, voltamos a sublinhar que a falta de comunicação presencial, que é referida por 40% dos inquiridos, não pode ser totalmente substituída no ambiente de aprendizagem online. Os alunos precisam muito de comunicação na vida real com colegas e professores.
Fornecer aos alunos uma justificativa ou explicação de por que o conteúdo de aprendizagem pode ser útil pode aumentar a motivação. Os raciocínios dos colegas e do instrutor influenciam positivamente o interesse dos alunos em aprender. A lógica dos colegas pode influenciar o desempenho por meio de processos de identificação, enquanto a lógica do instrutor concentra a atenção dos alunos no conteúdo (SHIN; RANELLUCCI; ROSETH, 2017).
O bem-estar físico dos alunos é outro problema sério que afeta o sucesso da educação online. Infelizmente, a maioria dos alunos admite que fica muito mais cansada ao estudar em casa. Deve-se notar que em condições de autoisolamento, durante a pandemia, isso se tornou não apenas uma questão de aprendizagem online, mas um problema social de escala global, que afetou quase toda a população de nosso planeta.
Embora uma porcentagem considerável dos entrevistados (17%) diga que sua condição física não mudou e não sentem muita diferença entre estar em casa e estudar na universidade, 21% dos alunos afirmam que se sentem melhor em casa, o que pode ser explicado por condições de vida mais confortáveis de alguns alunos em comparação com, por exemplo, alunos em dormitórios. Alguns alunos, entretanto, notaram a redução da visão.
E, para concluir, ao discutir as perspectivas do ensino à distância, as opiniões dos alunos se dividiram: 30% expressaram seu pensamento de 'não', sobre continuar o ensino
online, 10% estão prontos para mudar para o ensino à distância completamente, 26% dos que tinham dúvidas escolheram a resposta 'não, em vez de sim' à aprendizagem online. 36% acreditam que seria aconselhável mudar alguns cursos para o formato online.
Entre as vantagens do ensino online, apontadas por todos os alunos, estão: economia de tempo e dinheiro no deslocamento diário e a possibilidade de assistir a palestras e seminários sem sair de casa. A última opção é extremamente valiosa para estudantes estrangeiros e aqueles que vivem em partes remotas do país, pois historicamente a educação online foi feita para aumentar a acessibilidade do ensino universitário. O aprendizado baseado na web oferece flexibilidade e acessibilidade para alunos cuja programação ou localização dificulta a frequência às aulas físicas (WASCHULL, 2001).
Alguns alunos mencionam as melhorias na gestão do tempo, a oportunidade de não se atrasar para as aulas e a possibilidade de filtrar as informações e não ouvir o que não gosta. Entre as vantagens, os respondentes destacam ainda a capacidade de gravar e rever a palestra se necessário, a acessibilidade dos professores para a comunicação, a oportunidade de se engajar em cursos adicionais de autodesenvolvimento. Todas essas mudanças positivas contribuem para o desenvolvimento de habilidades e competências essenciais.
Existem alunos inclinados a categorias que não veem vantagens no aprendizado online. Alguns notaram não apenas a falta de vantagens a serem mencionadas, mas até mesmo a perda de conhecimentos adquiridos.
Depois de analisar os resultados da pesquisa, descobrimos que o nível de envolvimento no processo de aprendizagem online é afetado por uma ampla gama de questões: capacidade dos alunos de aprenderem de forma autônoma, ferramentas de avaliação utilizadas pelos professores para avaliar o conhecimento e agregação do feedback ágil por parte do professor, competências essenciais dos professores e qualidades pessoais, como fatores de motivação dos alunos, questões técnicas, de saúde e alguns outros.
No entanto, as tendências positivas da aprendizagem online são reveladas por um número significativo de entrevistados e eles estão prontos para mudar parcialmente para a forma de educação online no futuro.
Devemos admitir que a situação no mundo mudou completamente por um período incerto. Diante da dramática transição para a aprendizagem online, temos que revisar as técnicas, métodos e ferramentas pedagógicas tradicionais, bem como tentar manter o processo educacional em um nível adequado. O estudo aprofundado das questões que influenciam o processo de aprendizagem online, da perspectiva dos alunos, pode ser muito útil para o corpo docente de qualquer instituição educacional.
Consideramos que não haverá um retorno completo às formas tradicionais de ensino nas universidades russas após o período difícil de mudanças drásticas no sistema educacional. Depois de examinar os resultados da pesquisa, acreditamos que uma parte dos cursos universitários off-line podem ser viáveis para a educação on-line, no futuro. Após a análise detalhada dos problemas de aprendizagem online, estabelecemos algumas dinâmicas positivas. A conclusão refere-se principalmente a cursos teóricos e palestras, ao invés de cursos práticos.
BROADBENT, J.; POON, W. L. Self-regulated learning strategies & academic achievement in online higher education learning environments: A systematic review. The Internet and Higher Education, v. 27, p. 1-13, 2015.
ĆUKUŠIĆ, M.; GARAČA, Ž.; JADRIĆ, M. Online self-assessment and students' success in higher education institutions. Computers & Education, v. 72, p. 100-109, 2014.
GIKANDI, J. W.; Morrow, D.; Davis, N. E. Online formative assessment in higher education: A review of the literature. Computers & education, v. 57, n. 4, p. 2333-2351, 2011.
GLUKHOV, A. P. Features of culture of virtual communications of generation z: management of communication regimes. Znak: Problemnoye pole mediaobrazovaniya, v. 4, n. 30, p. 157-166, 2018.
HEW, K. F.; Cheung, W. S. Students’ and instructors’ use of massive open online courses (MOOCs): Motivations and challenges. Educational research review, v. 12, p. 45-58, 2014.
KUO, Y. C. et al. Interaction, Internet self-efficacy, and self-regulated learning as predictors of student satisfaction in online education courses. The internet and higher education, v. 20, p. 35-50, 2014.
LEE, K. Rethinking the accessibility of online higher education: A historical review. The Internet and Higher Education, v. 33, p.15-23, 2017.
MAKAROVA, L. N.; SARTSEV, M. V. Problem zones of teachers and students’ interaction.
NICOL, D. J.; MACFARLANE‐DICK, D. Formative assessment and self‐regulated learning: A model and seven principles of good feedback practice. Studies in higher education, v. 31, n. 2, p. 199-218, 2006.
RAZDORSKAYA, I. M. et al. Ethic aspects of the teachers and students interaction in the process of education. Karelian Scientific Journal, v. 7, n. 1(22), p. 53-56, 2018.
SHIN, T. S.; RANELLUCCI, J.; ROSETH, C. J. Effects of peer and instructor rationales on online students’ motivation and achievement. International Journal of Educational Research, v. 82, p. 184-199, 2017.
TIKHONOVA, N. V.; ILDUGANOVA, G. M.; LUKINA, M. S. Implemented teaching
methods based on interactive learning process in order to increase the ability of learning foreign language. The Journal of Social Sciences Research, p. 473-478, 2018.
TIKHONOVA, N. V.; ILDUGANOVA, G. M.; LUKINA, M. S. Research projects as an effective practice of teaching ecological thinking through second language. Turkish Online Journal of Design Art and Communication, v. 7, p. 809-815, 2017.
WANG, J. et al. Meaningful engagement in Facebook learning environments: merging social and academic lives. Turkish Online Journal of Distance Education, v. 14, n. 1, p. 302-322, 2013.
WASCHULL, S. B. The online delivery of psychology courses: attrition, performance, and evaluation. Teaching of Psychology, v. 28, n. 2, p. 143-147, 2001.
ILDUGANOVA, G. M.; TIKHONOVA, N. V.; GALIMULLINA, R. I. Problemas de
aprendizagem on-line nas universidades da Rússia. Revista on line de Política e Gestão Educacional, Araraquara, v. 25, n. esp. 1, p. 520-531, mar. 2021. e-ISSN:1519-9029. DOI: https://doi.org/10.22633/rpge.v25iesp.1.14988
