image/svg+xmlO papel dos professores na avaliação da qualidade educacional: Um estudo experimental RPGE– Revista on line de Política e Gestão Educacional, Araraquara, v. 26, n. esp. 1, e022022, mar. 2022. e-ISSN: 1519-9029 DOI:https://doi.org/10.22633/rpge.v26iesp.1.16498 1O PAPEL DOS PROFESSORES NA AVALIAÇÃO DA QUALIDADE EDUCACIONAL: UM ESTUDO EXPERIMENTAL EL PAPEL DE LOS PROFESORES EN LA EVALUACIÓN DE LA CALIDAD EDUCATIVA: UN ESTUDIO EXPERIMENTAL THE ROLE OF TEACHERS IN ASSESSING EDUCATIONAL QUALITY: AN EXPERIMENTAL STUDY LongAn DANGNGUYEN1RESUMO: O objetivo deste artigo é responder à questão "Os professores podem fazer as tarefas de avaliação da qualidade educacional?" no contexto da falta de especialistas ou equipe bem treinada para fazer essa tarefa em países de baixa e média renda, como o Vietnã. Neste estudo, o treinamento sobre conhecimento, habilidades interpessoais, desempenho e atitude foram testados como ferramentas capazes de melhorar o desempenho dos professores na avaliação da qualidade do ensino. O estudo foi baseado em um desenho quase-experimental, avaliação interdisciplinar e de métodos mistos. O estudo é interdisciplinar, pois examina a diferença entre o grupo de comparação e o grupo de intervenção em relação a fatores pessoais e atitude no trabalho. Os resultados indicam que fornecer conhecimento, prática de habilidades interpessoais e atitude positiva no trabalho ajudam a melhorar o desempenho da equipe na avaliação da qualidade da educação. Os resultados apresentados neste artigo fornecem evidências de eficácia da formação de habilidades de avaliação da qualidade de educação nas escolas. PALAVRAS-CHAVE:O papel dos professores. Avaliando a qualidade educacional. Estudo experimental. Cidade de Ho Chi MinhRESUMEN: El propósito de este artículo es responder a la pregunta "¿Pueden los profesores realizar las tareas de evaluación de la calidad educativa?" en el contexto de la falta de expertos o personal bien capacitado para realizar esta tarea en países de ingresos bajos y medianos, como Vietnam. En este estudio se probó la formación en conocimientos, habilidades blandas, desempeño y actitud como la herramienta que mejora el desempeño de los docentes en la evaluación de la calidad de la educación. El estudio se basó en un diseño cuasi-experimental, multidisciplinario y de evaluación de métodos mixtos. El estudio es multidisciplinario, ya que examina la diferencia entre el grupo de comparación y el de intervención en lo que respecta a los factores personales y la actitud laboral. Los hallazgos indican que proporcionar conocimientos, práctica de habilidades blandas y una actitud laboral positiva ayudan a mejorar el desempeño del personal en la evaluación de la calidad de la educación. Los hallazgos presentados en este documento proporcionan evidencia de eficacia de la capacitación en habilidades de evaluación de la calidad de la educación en las escuelas.1Departamento de Educação e Treinamento da Cidade de Ho Chi Minh, Ho Chi Minh – Vietnã. PhD, Chefe de Gabinete do Comitê do Partido. ORCID: https://orcid.org/0000-0001-6344-9946. E-mail: anlongnd.@gmail.com
image/svg+xmlLongAn DANGNGUYEN RPGE– Revista on line de Política e Gestão Educacional, Araraquara, v. 26, n. esp. 1, e022022, mar. 2022. e-ISSN: 1519-9029 DOI:https://doi.org/10.22633/rpge.v26iesp.1.16498 2PALABRAS CLAVE:El papel de los docents. Evaluación de la calidad educative. Estudio experimental. Ciudad Ho Chi Minh.ABSTRACT: The purpose of this paper is to answer the question "Can teachers do the educational quality evaluation tasks?", in the context of lacking experts or well-trained staff to do this task in low and middle-income countries, such as Vietnam. In this study, the training on knowledge, soft skill, performance, and attitude were tested as the tool improving the teachers' performance in evaluating education quality. The study was based on a quasi-experimental design, cross-disciplinary, and mixed-evaluation methods. The study is cross-disciplinary as it examines the difference between the comparison and intervention group concerning personal factors and job attitude. The findings indicate that providing knowledge, soft skill practice, and positive job attitude help to improve the staff's performance in assessing the quality of education. The findings presented in this paper provide evidence of effectiveness of the education quality evaluation skills training in schools. KEYWORDS: Teacher’s role. Assessing educational quality. Experimental study. Ho Chi Minh City. Introdução A educação permite a mobilidade socioeconômica ascendente e é a chave para escapar da pobreza. Alcançar uma educação inclusiva e de qualidade para todos reafirma a crença de que a educação é um dos veículos mais poderosos e comprovados para o desenvolvimento sustentável. Assim, a educação de qualidade é a 4ª meta entre 17 metas para o desenvolvimento sustentável. Esta meta garante que todas as meninas e meninos completem o ensino fundamental e médio gratuito até 2030. Ela também visa proporcionar acesso igualitário à educação profissional a preços acessíveis, eliminar disparidades de gênero e riqueza e alcançar acesso universal a um ensino superior de qualidade (PNUD, 2015). De acordo com a UNICEF (2000), a educação de qualidade inclui: (1) Alunos saudáveis, bem nutridos e prontos para participar e aprender, e apoiados na aprendizagem por suas famílias e comunidades; (2) Ambientes que sejam saudáveis, seguros, protetores e sensíveis ao gênero, e que forneçam recursos e facilidades adequadas; (3) Conteúdo que se reflita em currículos e materiais relevantes para a aquisição de habilidades básicas, especialmente nas áreas de alfabetização, números e habilidades para a vida, e conhecimento em áreas como gênero, saúde, nutrição, prevenção do HIV/AIDS e paz; (4) Processos através dos quais os professores formados utilizam abordagens de ensino centradas na criança em salas de aula e escolas bem
image/svg+xmlO papel dos professores na avaliação da qualidade educacional: Um estudo experimental RPGE– Revista on line de Política e Gestão Educacional, Araraquara, v. 26, n. esp. 1, e022022, mar. 2022. e-ISSN: 1519-9029 DOI:https://doi.org/10.22633/rpge.v26iesp.1.16498 3administradas e avaliação hábil para facilitar o aprendizado e reduzir as disparidades; (5) Resultados que abrangem conhecimentos, habilidades e atitudes, e que estão ligados a metas nacionais de educação e participação positiva na sociedade. Esta definição permite uma compreensão da educação como um sistema complexo inserido em um contexto político, cultural e econômico. A definição do VVOB de educação de qualidade é bastante semelhante à do UNICEF, mas é mais clara quando se mencionam os papéis das partes interessadas relevantes Uma educação de boa qualidade é aquela que fornece a todos os alunos as capacidades de que necessitam para se tornarem economicamente produtivos, desenvolver meios de subsistência sustentáveis, contribuir para sociedades pacíficas e democráticas e melhorar o bem-estar individual. Os resultados de aprendizagem necessários variam de acordo com o contexto, mas ao final do ciclo de educação básica deve incluir níveis limiares de alfabetização e números, conhecimentos científicos básicos e habilidades de vida, incluindo conscientização e prevenção de doenças. O desenvolvimento de capacidades para melhorar a qualidade dos professores e outros interessados na educação é crucial em todo este processo (sítio eletrônico VVOB, tradução nossa) Países emergentes como o Vietnã estão enfrentando muitas dificuldades para desenvolver uma educação de qualidade no contexto da Quarta Revolução Industrial. A educação no Vietnã está fortemente voltada para a transferência de conhecimentos, não para desenvolver qualidades e competências dos alunos; a qualidade do pessoal docente e dos gerentes é desigual em relação às regiões; o sistema educacional de infraestrutura ainda é limitado (NHA, 2018). Há muitas maneiras de melhorar a qualidade da educação. De acordo com vários estudos, existem 15 maneiras de melhorar a qualidade da educação e o desempenho dos estudantes com uma educação baseada em resultados. Uma delas é "Outcome-based Education & Accreditation" - melhoria da qualidade da educação nas escolas, ensino superior através da obtenção de credenciamento. O Sistema de Gerenciamento de Credenciamento oferece ferramentas automatizadas que permitem aos institutos de ensino superior medir facilmente o alcance dos resultados. Ele também permite que uma instituição melhore a qualidade do ensino superior em conformidade (SIRIAM, 2019). No Vietnã e em outros países emergentes, a implementação da educação e do credenciamento baseados em resultados não foi implementada de forma eficiente devido à falta de pessoal qualificado que esteja fazendo o trabalho de avaliadores educacionais em escolas e escritórios gerenciais. Nosso estudo tem como objetivo avaliar a capacidade dos professores em fazer a avaliação da qualidade educacional (AQE).
image/svg+xmlLongAn DANGNGUYEN RPGE– Revista on line de Política e Gestão Educacional, Araraquara, v. 26, n. esp. 1, e022022, mar. 2022. e-ISSN: 1519-9029 DOI:https://doi.org/10.22633/rpge.v26iesp.1.16498 4Revisão de pesquisas relacionadas Princípios de garantia da qualidade da educação e credenciamento educacional A diferença entre educação e gestão de qualidade empresarial são os alunos, estudantes que ensinamos e suas muitas características, contextos e experiências. E isso significa que devemos aplicar uma ampla gama de métodos de diversidade para nos adequarmos à finalidade em cada ambiente. Entretanto, podemos usar alguma da excelente e inestimável experiência dos negócios para começar a planejar e implementar uma abordagem organizacional consistente e completa para definir e entregar nossa própria lógica e ambição para a qualidade da produção que desejamos para nossas escolas de acordo com as diretrizes e regulamentações nacionais. Primeiramente, definir claramente os princípios ajuda a projetar um processo de garantia de qualidade que assegura que todo o pessoal da escola ou parceria possa trabalhar em conjunto para incorporá-los e assegurar que resultados claramente definidos sejam alcançados. Em seguida, concentrar-se em como capacitar todo o pessoal para trabalhar em conjunto a fim de entregar uma estratégia consistente e verdadeiramente colaborativa de ano a ano. Há sete princípios ligados à garantia de qualidade que orientarão a melhoria contínua em uma escola, estes são: (1) Liderança positiva e eficaz; (2) Identificação das necessidades de todos os alunos; (3) Envolvimento e capacitação de todo o pessoal; (4) Identificação dos processos envolvidos na obtenção de resultados de aprendizagem bem sucedidos; (5) Definição de estratégias de avaliação e melhoria contínua; (6) Dados e informações para informar a tomada de decisão baseada em evidências; (7) Envolvimento de todas as partes interessadas (website do CPD). A gestão da qualidade do serviço é importante devido ao aumento da concorrência, globalização e redução dos fundos alocados pelo governo (TEMIZER; TURKYILMAZ, 2012). E a avaliação da qualidade da educação desempenha o papel crucial na garantia da qualidade e no desenvolvimento. As escolas devem monitorar a qualidade de todos os serviços e estar comprometidas em medi-la e melhorá-la continuamente (BROCHADO, 2009). A garantia de qualidade requer a autoavaliação contínua e a avaliação ou credenciamento interno ou, às vezes, externo. O credenciamento, na educação, é o processo pelo qual uma associação ou agência profissional e autorizada avalia uma instituição ou programa de ensino e reconhece formalmente que ela atendeu e satisfez, ou excedeu, certos requisitos e critérios pré-determinados ou padrões de qualidade de ensino relativos a diretrizes locais e/ou internacionais (IBRAHIM, 2014).
image/svg+xmlO papel dos professores na avaliação da qualidade educacional: Um estudo experimental RPGE– Revista on line de Política e Gestão Educacional, Araraquara, v. 26, n. esp. 1, e022022, mar. 2022. e-ISSN: 1519-9029 DOI:https://doi.org/10.22633/rpge.v26iesp.1.16498 5Habilidades de Avaliação da Qualidade da Educação O papel dos administradores secundários (diretores, diretores de orientação, supervisores de currículo, presidentes de departamento e diretores de educação especial) é importante para o sucesso dos estudantes. Os administradores equipados com os conhecimentos e habilidades para apoiar a implementação de práticas baseadas em evidências de professores em ambientes de instrução inclusivos e acessíveis estão prontos para serem defensores eficazes de melhores resultados educacionais de todos os estudantes (BOSCARDIN, 2005). As responsabilidades de uma equipe de garantia de qualidade de uma organização geral normalmente incluem: (1) Elaborar, interpretar e implementar padrões e procedimentos de garantia de qualidade para a organização; (2) Avaliar regulamentos novos e existentes para assegurar que seus protocolos de garantia de qualidade cumpram os requisitos; (3) Assegurar a qualidade do produto através de auditorias e testes regulares; (4) Registrar os resultados de suas auditorias internas para referência, incluindo dados estatísticos sobre a qualidade de seu produto; (5) Identificação de áreas ao longo da cadeia de fornecimento ou processo de fabricação que podem ser abordadas para melhorar a qualidade e segurança do produto; (6) Desenvolvimento de processos de formação para cada indivíduo que manipula ou interage com o produto; (7) Garantia de conformidade contínua e gerenciamento de risco em toda a organização (STOBIERSKI, 2018). Geralmente, um gerente de garantia de qualidade e/ou pessoal precisaria ser proficiente em várias habilidades, incluindo: (1) Liderança; (2) Organização e planejamento; (3) Comunicação; (4) Análise estatística; (5) Resolução de problemas; (6) Conhecimentos técnicos específicos (STOBIERSKI, 2018). Estratégias para melhorar a qualidade da educação O Banco Asiático de Desenvolvimento encomendou oito estudos de caso de países e cinco documentos técnicos de trabalho como subsídios para o processo de formulação de políticas. Os estudos de caso, subtomados pelos principais institutos de pesquisa em educação dos países em questão, analisaram as questões em educação e as políticas que haviam sido desenvolvidas para abordar as questões. Os documentos de trabalho técnicos examinaram questões transversais selecionadas no desenvolvimento da educação na região. Os estudos de caso e os documentos técnicos de trabalho foram discutidos em um importante seminário regional envolvendo representantes dos ministérios da educação, finanças e planejamento. Políticas e estratégias efetivas podem ser desenvolvidas em todos os níveis administrativos e
image/svg+xmlLongAn DANGNGUYEN RPGE– Revista on line de Política e Gestão Educacional, Araraquara, v. 26, n. esp. 1, e022022, mar. 2022. e-ISSN: 1519-9029 DOI:https://doi.org/10.22633/rpge.v26iesp.1.16498 6de decisão com o objetivo de manter ou melhorar a qualidade da educação. As estratégias podem precisar variar de acordo com o contexto político, social e econômico específico e com o nível de desenvolvimento das instituições de educação visadas. Há várias estratégias relatadas em Educação no Desenvolvimento da Ásia (2002) incluindo: (1) Mudanças e Reformas Sistêmicas; (2) Desenvolvimento de Professores e Ensino mais Eficazes; (3) Desenvolvimento e Sustentação de Instituições de Educação de Alta Qualidade; (4) Gerenciamento do Ensino e Aprendizagem; (5) Monitoramento e Sustentação da Melhoria da Qualidade (CHAPMAN; ADAMS, 2002). Metodologia Um quase-experimento com 70 professores de 10 escolas secundárias de 2 distritos da cidade de Ho Chi Minh (Binh Tan/ intervenção; Binh Chanh/ comparação) foi feito em 2020. Os professores do grupo de intervenção participaram do curso de treinamento de um mês com 10 conteúdos para reforçar e melhorar sua capacidade de fazer EQE (ver Anexo 1). Em seguida, todos os professores de ambos os grupos foram testados por 40 perguntas (4 perguntas para cada conteúdo) para avaliar seus conhecimentos, habilidades e desempenho no EQE. Os dados do estudo foram usados para análise estatística (análise descritiva, qui-quadrado e teste t) para determinar a eficiência da intervenção. E as características dos professores foram coletadas para testar os fatores relevantes que podem afetar os resultados do estudo. Resultados Resumo das características dos professores em 2 grupos As professoras representaram uma alta porcentagem (65,7%) e a idade média foi de 33,8 ± 7,0 anos com uma média de 16,2 ± 7,9 anos de experiência de ensino. A maioria delas se formou na universidade (87,2%) e apenas 24,3% delas foram formadas no EQE. Sua atitude no AQE foi muito positiva, com 94,3% dos professores sentindo-se "normais para gostar muito" das tarefas do AQE.
image/svg+xmlO papel dos professores na avaliação da qualidade educacional: Um estudo experimental RPGE– Revista on line de Política e Gestão Educacional, Araraquara, v. 26, n. esp. 1, e022022, mar. 2022. e-ISSN: 1519-9029 DOI:https://doi.org/10.22633/rpge.v26iesp.1.16498 7Os 70 professores foram escolhidos aleatoriamente e designados a 2 grupos com base na localização de suas escolas. Para realizar mais análises estatísticas, testamos os fatores significativos entre 2 grupos por qui-quadrado ou t-teste. O nível de instrução e a média de anos de trabalho foram encontrados significativamente diferentes, de modo que estas duas características foram excluídas em análises posteriores para evitar enviesamento. Os dados característicos dos professores estão descritos na tabela 1. Tabela 1 -Características dos professores de 2 grupos Totaln = 70 (%) Grupo de comparação n = 35 (%) Grupo de intervenção n = 35 (%) Valor -pMasculinoFeminino 24 (34.3)46 (65.7) 13 (37.1)22 (62.9) 11 (31.4)24 (68.6) 0.61*Média de idade33.8 ± 733.8 ± 733.8 ± 71.00**Nível de graduaçãoGraduação Pós - Graduação 61 (87.2) 9 (12.8) 34 (97.1) 1 (2.9) 27 (77.1) 8 (22.9) 0.01* Média de anos trabalhados 16.2 ± 7,9 13.9 ± 7.3 18.6 ± 7.9 0.01**Formado no AQENão Sim 53 (75.7) 17 (24.3) 30 (85.7) 5 (14.3) 23 (65.7) 12 (34.3) 0.05* Atitude ao AQENão gosta Normal Gosta Gosta muito 4 (5.7) 25 (35.7) 33 (47.1) 8 (11.4) 2 (5.7) 14 (40) 15 (42.9) 4 (11.4) 2 (57.7) 11 (31.4) 18 (51.4) 4 (11.4) 0.88* Fonte: Resultados da pesquisa (*) chi-square test; (**) t-test
image/svg+xmlLongAn DANGNGUYEN RPGE– Revista on line de Política e Gestão Educacional, Araraquara, v. 26, n. esp. 1, e022022, mar. 2022. e-ISSN: 1519-9029 DOI:https://doi.org/10.22633/rpge.v26iesp.1.16498 8Nota média relativa ao conteúdo em 2 grupos A pontuação média de cada conteúdo e a pontuação total foram coletadas testando todos os professores do grupo de comparação e intervenção e foi utilizada a análise estatística do teste t. Havia apenas 2 conteúdos (4 e 7) com diferenças significativas onde a pontuação do grupo de intervenção era mais alta do que a do grupo de comparação. Em geral, a pontuação total da intervenção também foi estatisticamente maior do que a do grupo de comparação (3,6>3,4, p=0,0001<0,05). Os resultados estão descritos na tabela 2. Tabela 2 -A pontuação média de cada conteúdo e pontuação total de 2 grupos Pontuação médiaGrupo de comparação Grupo de intervenção Valor -p(t-test) Conteúdo 13.43.50.48Conteúdo 23.33.50.14Conteúdo 33.43.70.06Conteúdo 43.33.70.02Conteúdo 53.33.50.13Conteúdo 63.33.60.13Conteúdo 73.33.70.03Conteúdo 83.53.70.30Conteúdo 93.43.60.31Conteúdo 103.53.60.53Média da pontuação total3.43.60.0001Fonte: Resultados da pesquisa Conteúdo 4. Avaliar os resultados da mobilização de uma equipe de especialistas e cientistas em instituições de pesquisa para participar do credenciamento da qualidade da educação nas escolas secundárias. (Comunicação). Conteúdo 7. Implementar a mobilização e conexão regular com o pessoal interno e externo para participar do credenciamento da qualidade da educação nas escolas secundárias e outras atividades. (Comunicação). Fatores relevantes impactam a pontuação total em relação ao conteúdo em 2 gruposTestamos a característica de 4 sobre 6 professores e quais fatores impactam os escores totais dentro de cada grupo com o teste do qui-quadrado. Excluímos 2 fatores (escolaridade e média de anos de trabalho) devido a diferenças significativas (p<0,05). Neste estudo, não houve fatores relevantes (sexo, idade, formação prévia do EQE e atitude em relação ao EQE) que impactaram os escores totais.
image/svg+xmlO papel dos professores na avaliação da qualidade educacional: Um estudo experimental RPGE– Revista on line de Política e Gestão Educacional, Araraquara, v. 26, n. esp. 1, e022022, mar. 2022. e-ISSN: 1519-9029 DOI:https://doi.org/10.22633/rpge.v26iesp.1.16498 9Discussão Prontidão atual dos professores em realizar tarefas de AQE Nossa pesquisa com 70 professores de 10 escolas secundárias da cidade de Ho Chi Minh mostrou uma baixa prontidão para realizar tarefas de AQE. Apenas 24,3% dos professores (17/70) participaram da formação do AQE antes de ingressar em nosso estudo. Várias razões para a baixa cobertura da formação AQE são (1) As escolas não têm orçamento para organizar as aulas; (2) Os professores não têm tempo para assistir às aulas; (3) A formação AQE não é obrigatória. Somente 11,4% dos professores (8/70) responderam "como muito" ao realizar tarefas de EQE. Nem todos são formados como funcionários da AQE e sua principal tarefa é ensinar os alunos. Com a falta de pessoal AQE, as escolas exigem que os professores realizem estas tarefas com ou sem formação. Capacidade geral para realizar tarefas de AQE sem nenhuma formação especializada Nossas 40 perguntas sobre 10 conteúdos que abrangem 6 habilidades que o pessoal da AQE deve ter, tais como (1) Liderança; (2) Organização e planejamento; (3) Comunicação; (4) Análise estatística; (5) Resolução de problemas; (6) Conhecimentos técnicos específicos (STOBIERSKI, 2018). Encontramos 8 conteúdos com a mesma pontuação entre os 2 grupos (comparação e intervenção). Estes 8 conteúdos relativos a habilidades duras com procedimentos claros, diretrizes e modelos e formulários detalhados. Isto pode explicar a razão pela qual as tarefas de AQE ainda estão sendo feitas por professores com ou sem formação de AQE, mas o desempenho está no nível médio. O conteúdo da formação tem impacto no desempenho do AQE dos professores Ogrupo de intervenção teve pontuações mais altas em 2 conteúdos (4 e 7) relativos a uma habilidade suave, particularmente a habilidade de comunicação como a habilidade de rede. Com apenas 2 pontuações mais altas em 2 conteúdos, a pontuação média total do grupo de intervenção foi significativamente maior do que a do grupo de comparação (3,6 > 3,4, p=0,0001). Isto significa que estes 2 conteúdos têm um papel importante para que o desempenho do AQE se torne mais alto e a eficiência da formação do AQE tenha sido comprovada.
image/svg+xmlLongAn DANGNGUYEN RPGE– Revista on line de Política e Gestão Educacional, Araraquara, v. 26, n. esp. 1, e022022, mar. 2022. e-ISSN: 1519-9029 DOI:https://doi.org/10.22633/rpge.v26iesp.1.16498 10Limitação Este estudo foi feito com 35 funcionários em cada grupo de estudo. No futuro, deve ser feito em um estudo maior com mais pessoal para se ter maior confiança. Conclusão Os professores podem fazer as tarefas de avaliação da qualidade educacional. Para as tarefas que requerem apenas as competências difíceis (8 conteúdos), não há diferença entre 2 grupos. Para as tarefas que exigem competências transversais (2 conteúdos), há uma diferença significativa quando o grupo de intervenção tem uma pontuação mais alta do que o grupo de comparação. O resultado global mostra que a formação ajuda os alunos que estão a trabalhar como gestão e avaliação da qualidade da educação a melhorar o desempenho na avaliação da qualidade da educação. Quando o pessoal faz bem o trabalho, os seus resultados podem assegurar a qualidade da educação AGRADECIMENTOS: O autor declara não haver conflito de interesses na publicação do manuscrito. O primeiro autor e também o último contribuíram para a análise dos dados, tradução, elaboração dos estudos e preparação dos manuscritos. REFERÊNCIAS BOSCARDIN, M. L. The administrative role in transforming secondary to support inclusive evidence-based practices. 2005. BROCHADO, A. Comparing alternative instruments to measure service quality in higher education. Quality Assurance in Education, v. 17, n. 2, p. 174-190, 2009. CPD. Learning culture for teachers. How do we define quality in education linked to curriculum planning, pedagogical input and learning outcomes? Disponível em: https://www.learningcultures.org/newsletters/98-how-do-we-define-quality-in-education. Acesso em: 10 jan. 2021. CHAPMAN, D.; ADAMS, D. Education in Developing Asia. The quality of Education: Dimensions and Strategies. Asian Development Bank, 2002. v. 5. HANG, L. T.; VAN, V. H. Building strong teaching and learning strategies through teaching innovations and learners’ creativity: a study of vietnam universities. International Journal of Education and Practice, v. 8, n. 3, p. 498-510, 2020. DOI: 10.18488/journal.61.2020.83.498.510
image/svg+xmlO papel dos professores na avaliação da qualidade educacional: Um estudo experimental RPGE– Revista on line de Política e Gestão Educacional, Araraquara, v. 26, n. esp. 1, e022022, mar. 2022. e-ISSN: 1519-9029 DOI:https://doi.org/10.22633/rpge.v26iesp.1.16498 11IBRAHIM, H. A. Quality Assurance and Accreditation in Education, Open Journal, v. 2, n. 2, p. 106-110, 2014. NHA, P. X. Vietnam’s education in the context of the Fourth Industrial Revolution. Communist Review, 2018. Disponível em: http://english.tapchicongsan.org.vn. Acesso em: 10 jan. 2021. SIRIAM. 15 ways to improve education quality and student achievement with outcome-based education. 2019. Disponível em: https://www.creatrixcampus.com/blog/15-ways-to-improve-education-quality-and-student-achievement-with-outcome-based-education. Acesso em: 10 jan. 2021. STOBIERSKI, T. Skills you need to robot-proof your career in quality assurance. Northeastern University, 2018. Disponível em: https://www.northeastern.edu/graduate/blog/quality-assurance-skills/. Acesso em: 10 jan. 2021. TEMIZER, L.; TURKYILMAZ, A. Implementation of student satisfaction index model in higher education institutions. Procedia - Social and Behavioral Sciences, v. 46, p. 3802-3806, 2012. TRUNG, N. S.; VAN, V. H. Educating Traditional Cultural Values in Vietnam Universities. South Asian Research Journal of Humanities and Social Sciences, v. 2, p. 3210-214, 2020. TRUNG, N. S.; VAN, V. H. Vietnamese Cultural Identity in the Process of International Integration. Journal of Advances in Education and Philosophy, v. 4, n. 6, p. 220-225, 2020. UNDP 17 GOALS. 2015. Disponível em: https://www.un.org/sustainabledevelopment/development-agenda/. Acesso em: 10 jan. 2021. VAN, V. H. Social responsibility of students: the role and importance of education. Journal of Natural Remedies, v. 21, n. 8-1, p. 241-254, 2020. Disponível em: https://jnronline.com/ojs/index.php/about/article/view/560. Acesso em: 10 jan. 2021. VVOB's Definition of quality education. 2020. Disponível em: https://www.vvob.org/en/visionandmission. Acesso em: 10 jan. 2021.
image/svg+xmlLongAn DANGNGUYEN RPGE– Revista on line de Política e Gestão Educacional, Araraquara, v. 26, n. esp. 1, e022022, mar. 2022. e-ISSN: 1519-9029 DOI:https://doi.org/10.22633/rpge.v26iesp.1.16498 12Como referenciar este artigo DANGNGUYEN,L. O papel dos professores na avaliação da qualidade educacional: Um estudo experimental. Revista online de Política e Gestão Educacional, Araraquara, v. 26, n. esp. 1, e022022, mar. 2022. e-ISSN: 1519-9029. DOI: https://doi.org/10.22633/rpge.v26iesp.1.16498 Submetido em:14/11/2021 Revisões requeridas em: 28/12/2021 Aprovado em: 19/02/2021 Publicado em: 31/03/2022 Gestão de tradução e versões: Editora Ibero-Americana de Educação
image/svg+xmlThe role of teachers in assessing educational quality: An experimental study RPGE– Revista on line de Política e Gestão Educacional, Araraquara, v. 26, n. esp. 1, e022022, Mar. 2022. e-ISSN: 1519-9029 DOI:https://doi.org/10.22633/rpge.v26iesp.1.16498 1THE ROLE OF TEACHERS IN ASSESSING EDUCATIONAL QUALITY: AN EXPERIMENTAL STUDY O PAPEL DOS PROFESSORES NA AVALIAÇÃO DA QUALIDADE EDUCACIONAL: UM ESTUDO EXPERIMENTAL EL PAPEL DE LOS PROFESORES EN LA EVALUACIÓN DE LA CALIDAD EDUCATIVA: UN ESTUDIO EXPERIMENTAL LongAn DANGNGUYEN1ABSTRACT: The purpose of this paper is to answer the question "Can teachers do the educational quality evaluation tasks?", in the context of lacking experts or well-trained staff to do this task in low and middle-income countries, such as Vietnam. In this study, the training on knowledge, soft skill, performance, and attitude were tested as the tool improving the teachers' performance in evaluating education quality. The study was based on a quasi-experimental design, cross-disciplinary, and mixed-evaluation methods. The study is cross-disciplinary as it examines the difference between the comparison and intervention group concerning personal factors and job attitude. The findings indicate that providing knowledge, soft skill practice, and positive job attitude help to improve the staff's performance in assessing the quality of education. The findings presented in this paper provide evidence of effectiveness of the education quality evaluation skills training in schools. KEYWORDS: Teacher’s role. Assessing educational quality. Experimental study. Ho Chi Minh City. RESUMO:O objetivo deste artigo é responder à questão "Os professores podem fazer as tarefas de avaliação da qualidade educacional?" no contexto da falta de especialistas ou equipe bem treinada para fazer essa tarefa em países de baixa e média renda, como o Vietnã. Neste estudo, o treinamento sobre conhecimento, habilidades interpessoais, desempenho e atitude foram testados como ferramentas capazes de melhorar o desempenho dos professores na avaliação da qualidade do ensino. O estudo foi baseado em um desenho quasi-experimental, avaliação interdisciplinar e de métodos mistos. O estudo é interdisciplinar, pois examina a diferença entre o grupo de comparação e o grupo de intervenção em relação a fatores pessoais e atitude no trabalho. Os resultados indicam que fornecer conhecimento, prática de habilidades interpessoais e atitude positiva no trabalho ajudam a melhorar o desempenho da equipe na avaliação da qualidade da educação. Os resultados apresentados neste artigo fornecem evidências de eficácia da formação de habilidades de avaliação da qualidade de educação nas escolas.1Department of Education and Training of Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh City – Vietnam. PhD, Chief of Office of the Party Committee. ORCID: https://orcid.org/0000-0001-6344-9946. E-mail: anlongnd.@gmail.com
image/svg+xmlLongAn DANGNGUYEN RPGE– Revista on line de Política e Gestão Educacional, Araraquara, v. 26, n. esp. 1, e022022, Mar. 2022. e-ISSN: 1519-9029 DOI:https://doi.org/10.22633/rpge.v26iesp.1.16498 2PALAVRAS-CHAVE: O papel dos professores. Avaliando a qualidade educacional. Estudo experimental. Cidade de Ho Chi MinhRESUMEN:El propósito de este artículo es responder a la pregunta "¿Pueden los profesores realizar las tareas de evaluación de la calidad educativa?" en el contexto de la falta de expertos o personal bien capacitado para realizar esta tarea en países de ingresos bajos y medianos, como Vietnam. En este estudio se probó la formación en conocimientos, habilidades blandas, desempeño y actitud como la herramienta que mejora el desempeño de los docentes en la evaluación de la calidad de la educación. El estudio se basó en un diseño cuasi-experimental, multidisciplinario y de evaluación de métodos mixtos. El estudio es multidisciplinario, ya que examina la diferencia entre el grupo de comparación y el de intervención en lo que respecta a los factores personales y la actitud laboral. Los hallazgos indican que proporcionar conocimientos, práctica de habilidades blandas y una actitud laboral positiva ayudan a mejorar el desempeño del personal en la evaluación de la calidad de la educación. Los hallazgos presentados en este documento proporcionan evidencia de eficacia de la capacitación en habilidades de evaluación de la calidad de la educación en las escuelas.PALABRAS CLAVE: El papel de los docents. Evaluación de la calidad educative. Estudio experimental. Ciudad Ho Chi Minh.Introduction Education enables upward socioeconomic mobility and is a key to escaping poverty. Achieving inclusive and quality education for all reaffirms the belief that education is one of the most powerful and proven vehicles for sustainable development. Thus, quality education is the 4thgoal out of 17 goals for sustainable development. This goal ensures that all girls and boys complete free primary and secondary schooling by 2030. It also aims to provide equal access to affordable vocational education, to eliminate gender and wealth disparities, and achieve universal access to a quality higher education (UNDP, 2015). According to UNICEF (2000), quality education includes: (1) Learners who are healthy, well-nourished and ready to participate and learn, and supported in learning by their families and communities; (2) Environments that are healthy, safe, protective and gender-sensitive, and provide adequate resources and facilities; (3) Content that is reflected in relevant curricula and materials for the acquisition of basic skills, especially in the areas of literacy, numeracy and skills for life, and knowledge in such areas as gender, health, nutrition, HIV/AIDS prevention and peace; (4) Processes through which formed teachers use child-centered teaching approaches in well-managed classrooms and schools and skillful
image/svg+xmlThe role of teachers in assessing educational quality: An experimental study RPGE– Revista on line de Política e Gestão Educacional, Araraquara, v. 26, n. esp. 1, e022022, Mar. 2022. e-ISSN: 1519-9029 DOI:https://doi.org/10.22633/rpge.v26iesp.1.16498 3assessment to facilitate learning and reduce disparities; (5) Outcomes that encompass knowledge, skills and attitudes, and are linked to national goals for education and positive participation in society. This definition allows for an understanding of education as a complex system embedded in a political, cultural and economic context. VVOB's definition of quality education is quite the same as UNICEF's, but it is clearer when mentioning the roles of relevant stakeholders. A good quality education is one that provides all learners with capabilities they require to become economically productive, develop sustainable livelihoods, contribute to peaceful and democratic societies and enhance individual well-being. The learning outcomes that are required vary according to context but at the end of the basic education cycle must include threshold levels of literacy and numeracy, basic scientific knowledge and life skills including awareness and prevention of disease. Capacity development to improve the quality of teachers and other education stakeholders is crucial throughout this process (VVOB website). Emerging countries like Vietnam are facing many difficulties in developing quality education in the context of the Fourth Industrial Revolution. The education in Vietnam is geared heavily to transfer knowledge, not to develop qualities and competence of learners; the quality of teaching staff and managers is unequal regarding regions; the infrastructure education system is still limited (NHA, 2018). There are many ways to improve the quality of education. According to several studies, there are 15 ways to improve education quality and student achievement with outcome-based education. One of that is "Outcome-based Education & Accreditation" - enhancing of quality of education in schools, higher education by gaining accreditation. Accreditation Management System offers automated tools which enable higher education institutes to easily measure the achievement of the outcomes. It also lets an institution improve the quality of higher education accordingly (SIRIAM, 2019). In Vietnam and other emerging countries, the implementation of the outcome-based education and accreditation has not been implemented efficiently due to the lack of qualified staff who are doing the job of education evaluators at schools and managerial offices. Our study aims to assess the teachers' capacity in doing educational quality evaluation (EQE).
image/svg+xmlLongAn DANGNGUYEN RPGE– Revista on line de Política e Gestão Educacional, Araraquara, v. 26, n. esp. 1, e022022, Mar. 2022. e-ISSN: 1519-9029 DOI:https://doi.org/10.22633/rpge.v26iesp.1.16498 4Review of Related Research Principles of education quality assurance and education accreditation The difference between education and business quality management is the pupils, students that we teach and their many characteristics, contexts and experiences. And that means, we should apply a wide range of diversity methods to be fit for purpose in every setting. However, we can use some of the excellent and invaluable experience of business in beginning to plan and implement a consistent and whole organization approach to defining and delivering our own rationale and ambition for the quality of output we want for our schools according to national guidelines and regulations. Firstly, defining clearly the principles helps to design a quality assurance process that ensures all staff across the school or partnership can work together to embed them and ensure clearly defined outcomes are achieved. Then, focusing on how to empower all staff to work together to deliver a consistent and truly collaborative strategy from year to year. There are seven principles linked to quality assurance that will guide continuous improvement in a school, these are: (1) Positive and effective leadership; (2) Identifying the needs of all learners; (3) Engaging and empowering all staff; (4) Identifying the processes involved in achieving successful learning outcomes; (5) Defining assessment and continuous improvement strategies; (6) Data and information to inform evidence-based decision making; (7) Involving all stakeholders (CPD website). Management of service quality is important due to increased competition, globalization and the reduction of funds allocated by the government (TEMIZER; TURKYILMAZ, 2012). And the education quality evaluation plays the crucial role in quality assurance and development. The schools should monitor the quality of all services and be committed to measure and improve it on a continuous basis (BROCHADO, 2009). Quality assurance requires the continuous self-assessment and the internal or sometimes external evaluation or accreditation. Accreditation, in education, is the process by which a professional and authorized association or agency evaluates an education institution or program of study and formally recognizes it as having met and satisfied, or exceeded, certain predetermined requirements and criteria or standards of education quality regarding local and/or international guidelines (IBRAHIM, 2014).
image/svg+xmlThe role of teachers in assessing educational quality: An experimental study RPGE– Revista on line de Política e Gestão Educacional, Araraquara, v. 26, n. esp. 1, e022022, Mar. 2022. e-ISSN: 1519-9029 DOI:https://doi.org/10.22633/rpge.v26iesp.1.16498 5Education Quality Evaluation Skills The role of secondary administrators (principals, guidance directors, curriculum supervisors, department chairs, and special education directors) is important to the success of students. Administrators equipped with the knowledge and skills to support the implementation of evidence-based practices of teachers in inclusive and accessible instructional environments are poised to be effective advocates of improved educational outcomes of all students (BOSCARDIN, 2005). The responsibilities of a general organization’s quality assurance team typically include: (1) Drafting, interpreting, and implementing quality assurance standards and procedures for the organization; (2) Evaluating new and existing regulations to ensure your quality assurance protocols fulfill requirements; (3) Ensuring product quality through regular auditing and testing; (4) Recording the results of your internal audits for reference, including statistical data about the quality of your product; (5) Identifying areas along the supply chain or manufacturing process that can be addressed to improve product quality and safety; (6) Developing formation processes for each individual who handles or interacts with the product; (7) Ensuring ongoing compliance and risk management across the organization (STOBIERSKI, 2018). Generally, a quality assurance manager and / or staff would need to be proficient in a number of skills including: (1) Leadership; (2) Organizational and planning; (3) Communication; (4) Statistical analysis; (5) Problem-solving; (6) Specific technical knowledge (STOBIERSKI, 2018). Strategies for improving the quality of education The Asian Development Bank commissioned eight country case studies and five technical working papers as inputs to the policy formulation process. The case studies, under-taken by leading education research institutes in the countries concerned, analyzed the issues in education and the policies that had been developed to address the issues. The technical working papers examined selected cross-cutting issues in education development in the region. The case studies and the technical working papers were discussed at a major regional seminar involving representatives of government ministries of education, finance, and planning. Effective policies and strategies can be developed at all administrative and decision levels for the purposes of maintaining or improving education quality. Strategies may need to vary by particular political, social and economic context and by the developmental level of the
image/svg+xmlLongAn DANGNGUYEN RPGE– Revista on line de Política e Gestão Educacional, Araraquara, v. 26, n. esp. 1, e022022, Mar. 2022. e-ISSN: 1519-9029 DOI:https://doi.org/10.22633/rpge.v26iesp.1.16498 6targeted education institutions. There are several strategies reported in Education in Developing Asia (2002) including: (1) Systemic Changes and Reforms; (2) Developing More Effective Teachers and Teaching; (3) Developing and Sustaining High-Quality Education Institutions; (4) Management of Teaching and Learning; (5) Monitoring and Sustaining Quality Improvement (CHAPMAN; ADAMS, 2002). Methodology A quasi-experiment with 70 teachers from 10 secondary schools of 2 districts in Ho Chi Minh City (Binh Tan/ intervention; Binh Chanh/ comparison) was done in 2020. Teachers in the intervention group attended the one-month training course with 10 contents to reinforce and enhance their capacity in doing EQE (see Appendix 1). Then, all teachers of both groups were tested by 40 questions (4 questions for each content) to assess their knowledge, skills, and performance in EQE. The study data were used for statistical analysis (descriptive analysis, chi-square, and t-test) to determine the intervention efficiency. And teachers' characteristics were collected to test for relevant factors which may affect the study outcomes. Results Summary of teachers' characteristics in 2 groups Female teachers accounted for a high percentage (65.7%) and the average age was 33.8 ± 7.0 years old with an average of 16.2 ± 7.9 years of teaching experience. Most of them graduated from university (87.2%) and only 24.3% of them were formed on EQE. Their attitude on EQE was very positive with 94.3% of teachers feeling "normal to like much" about EQE tasks. The 70 teachers were chosen randomly and assigned to 2 groups basing on the location of their schools. To perform further statistical analysis, we tested for the significant factors between 2 groups by chi-square or t-test. The education level and the average years of working were found significantly different, so these two characteristics were excluded in further analysis to avoid bias. The teachers’ characteristic data are described in table 1.
image/svg+xmlThe role of teachers in assessing educational quality: An experimental study RPGE– Revista on line de Política e Gestão Educacional, Araraquara, v. 26, n. esp. 1, e022022, Mar. 2022. e-ISSN: 1519-9029 DOI:https://doi.org/10.22633/rpge.v26iesp.1.16498 7Table 1 -Teachers' characteristics of 2 groups Totaln = 70 (%) Comparison group n = 35 (%) Intervention group n = 35 (%) p-valueMaleFemale 24 (34.3)46 (65.7) 13 (37.1)22 (62.9) 11 (31.4)24 (68.6) 0.61*Average Age33.8 ± 733.8 ± 733.8 ± 71.00**Education levelgraduated post-graduated 61 (87.2) 9 (12.8) 34 (97.1) 1 (2.9) 27 (77.1) 8 (22.9) 0.01* Average years of working 16.2 ± 7,9 13.9 ± 7.3 18.6 ± 7.9 0.01**Formedon EQENo Yes 53 (75.7) 17 (24.3) 30 (85.7) 5 (14.3) 23 (65.7) 12 (34.3) 0.05* Attitude to EQEDislike Normal Like Like much 4 (5.7) 25 (35.7) 33 (47.1) 8 (11.4) 2 (5.7) 14 (40) 15 (42.9) 4 (11.4) 2 (57.7) 11 (31.4) 18 (51.4) 4 (11.4) 0.88* Source: Researcher Results (*) chi-square test; (**) t-test Average score regarding to contents in 2 groups The average score of each content and total score were collected by testing all teachers of comparison and intervention group and t-test statistical analysis was used. There were only 2 contents (4 and 7) with significant differences where the scores of the intervention group were higher than the comparison group. Overall, the total score of the intervention was also statistically higher than the comparison group (3.6>3.4, p=0.0001<0.05). The results are described in table 2.
image/svg+xmlLongAn DANGNGUYEN RPGE– Revista on line de Política e Gestão Educacional, Araraquara, v. 26, n. esp. 1, e022022, Mar. 2022. e-ISSN: 1519-9029 DOI:https://doi.org/10.22633/rpge.v26iesp.1.16498 8Table 2 -The average score of each content and total score of 2 groups Average scoreComparison groupIntervention groupp-value(t-test)Content 13.43.50.48Content 23.33.50.14Content 33.43.70.06Content 43.33.70.02Content 53.33.50.13Content 63.33.60.13Content 73.33.70.03Content 83.53.70.30Content 93.43.60.31Content 103.53.60.53Average of total score3.43.60.0001Source: Researcher Results Content 4. Assessing the results of mobilizing a team of experts and scientists at research institutions to participate in the accreditation of education quality in secondary schools. (Communication). Content 7. Implementing the regular mobilization and connection with inside and outside staff in participating in the accreditation of education quality in secondary schools and other activities. (Communication) Relevant factors impact the total score regarding to contents in 2 groups We tested 4 over 6 teacher's characteristic and which factors impact the total scores within each group with the chi-square test. We excluded 2 factors (educational level and average years of working) due to significant differences (p<0.05). In this study, there were no relevant factors (sex, age, previous EQE formation, and attitude to EQE) impacting the total scores. Discussion Current readiness of teachers in doing EQE tasks Our survey on 70 teachers of 10 secondary schools of Ho Chi Minh City showed a low readiness for doing EQE tasks. There were only 24.3% of teachers (17/70) attended EQE formation before joining our study. Several reasons for the low coverage of EQE formation are (1) The schools have no budget in organizing classes; (2) The teachers have no time in attending classes; (3) EQE formation is not compulsory.
image/svg+xmlThe role of teachers in assessing educational quality: An experimental study RPGE– Revista on line de Política e Gestão Educacional, Araraquara, v. 26, n. esp. 1, e022022, Mar. 2022. e-ISSN: 1519-9029 DOI:https://doi.org/10.22633/rpge.v26iesp.1.16498 9There were only 11.4% of teachers (8/70) answering "like much" when doing EQE tasks. They are not all formed as EQE staff and their main task is teaching students. With the lack of EQE staff, schools require teachers to do these tasks with or without formation. General capacity in doing EQE tasks without any specialized formation Our 40 questions regarding 10 contents covering 6 skills that EQE staff should have, such as (1) Leadership; (2) Organizational and planning; (3) Communication; (4) Statistical analysis; (5) Problem-solving; (6) Specific technical knowledge (STOBIERSKI, 2018). We found 8 contents with the same scores between the 2 groups (comparison and intervention). These 8 contents concerning hard skills with clear procedures, guidelines, and detailed templates and forms. This can explain the reason why EQE tasks are still being done by teachers with or without EQE formation, but the performance is at the average level. The formation contents impact on teachers' EQE performance The intervention group had higher scores in 2 contents (4 and 7) concerning a soft skill, particularly the communication skill as the networking skill. With only 2 higher scores in 2 contents, the average total score of the intervention group was significantly higher than the comparison group (3.6 > 3.4, p=0.0001). This means that these 2 contents play important role in making EQE performance getting higher level and the efficiency of the EQE formation was proved. Limitation This study was done with 35 staff in each study group. In the future, it should be done in a larger study with more staff to have higher confidence. Conclusion Teachers can do the educational quality evaluation tasks. For the tasks which only requiring the hard skills (8 contents), there are no difference between 2 groups. For the task requiring soft skills (2 contents), there is a significant difference where the intervention group has higher score than the comparison group. The overall result shows that the formation helps learners who are working as the education quality management and evaluation to improve the
image/svg+xmlLongAn DANGNGUYEN RPGE– Revista on line de Política e Gestão Educacional, Araraquara, v. 26, n. esp. 1, e022022, Mar. 2022. e-ISSN: 1519-9029 DOI:https://doi.org/10.22633/rpge.v26iesp.1.16498 10performance in education quality evaluation. When the staff do the job well, their achievements could assure the quality of education. ACKNOWLEDGMENTS: The authors declare no conflict of interest in the publication of the manuscript. The first author and also the sole author contributed to data analysis, translation, study design, and manuscript preparation. REFERENCES BOSCARDIN, M. L. The administrative role in transforming secondary to support inclusive evidence-based practices. 2005. BROCHADO, A. Comparing alternative instruments to measure service quality in higher education. Quality Assurance in Education, v. 17, n. 2, p. 174-190, 2009. CPD. Learning culture for teachers. How do we define quality in education linked to curriculum planning, pedagogical input and learning outcomes? Available: https://www.learningcultures.org/newsletters/98-how-do-we-define-quality-in-education. Access: 10 Jan. 2021. CHAPMAN, D.; ADAMS, D. Education in Developing Asia. The quality of Education: Dimensions and Strategies. Asian Development Bank, 2020. v. 5. HANG, L. T.; VAN, V. H. Building strong teaching and learning strategies through teaching innovations and learners’ creativity: a study of vietnam universities. International Journal of Education and Practice, v. 8, n. 3, p. 498-510, 2020. DOI: 10.18488/journal.61.2020.83.498.510 IBRAHIM, H. A. Quality Assurance and Accreditation in Education, Open Journal, v. 2, n. 2, p. 106-110, 2014. NHA, P. X. Vietnam’s education in the context of the Fourth Industrial Revolution. Communist Review, 2018. Available: http://english.tapchicongsan.org.vn. Access: 10 Jan. 2021. SIRIAM. 15 ways to improve education quality and student achievement with outcome-based education. 2019. Available: https://www.creatrixcampus.com/blog/15-ways-to-improve-education-quality-and-student-achievement-with-outcome-based-education. Access: 10 Jan. 2021. STOBIERSKI, T. Skills you need to robot-proof your career in quality assurance. Northeastern University, 2018. Available: https://www.northeastern.edu/graduate/blog/quality-assurance-skills/. Access: 10 Jan. 2021.
image/svg+xmlThe role of teachers in assessing educational quality: An experimental study RPGE– Revista on line de Política e Gestão Educacional, Araraquara, v. 26, n. esp. 1, e022022, Mar. 2022. e-ISSN: 1519-9029 DOI:https://doi.org/10.22633/rpge.v26iesp.1.16498 11TEMIZER, L.; TURKYILMAZ, A. Implementation of student satisfaction index model in higher education institutions. Procedia - Social and Behavioral Sciences, v. 46, p. 3802-3806, 2012. TRUNG, N. S.; VAN, V. H. Educating Traditional Cultural Values in Vietnam Universities. South Asian Research Journal of Humanities and Social Sciences, v. 2, p. 3210-214, 2020. TRUNG, N. S.; VAN, V. H. Vietnamese Cultural Identity in the Process of International Integration. Journal of Advances in Education and Philosophy, v. 4, n. 6, p. 220-225, 2020. UNDP 17 GOALS. 2015. Available: https://www.un.org/sustainabledevelopment/development-agenda/. Access: 10 Jan. 2021. VAN, V. H. Social responsibility of students: the role and importance of education. Journal of Natural Remedies, v. 21, n. 8-1, p. 241-254, 2020. Available: https://jnronline.com/ojs/index.php/about/article/view/560. Access: 10 Jan. 2021. VVOB's Definition of quality education. 2020. Available: https://www.vvob.org/en/visionandmission. Access: 10 Jan. 2021. How to reference this article DANGNGUYEN,L. The role of teachers in assessing educational quality: An experimental study. Revista online de Política e Gestão Educacional, Araraquara, v. 26, n. esp. 1, e022022, Mar. 2022. e-ISSN: 1519-9029. DOI: https://doi.org/10.22633/rpge.v26iesp.1.16498 Submitted:14/11/2021 Required revisions: 28/12/2021 Approved: 19/02/2021 Published: 31/03/2022