image/svg+xmlQuestões teóricas da gestão da formação em escolas profissionais segundo a abordagem da gestão da qualidade totalRPGE– Revista on line de Política e Gestão Educacional, Araraquara, v. 26, n. esp. 1, e022038, mar. 2022. e-ISSN: 1519-9029 DOI:https://doi.org/10.22633/rpge.v26iesp.1.16514 1QUESTÕES TEÓRICAS DA GESTÃO DA FORMAÇÃO EM ESCOLAS PROFISSIONAIS SEGUNDO A ABORDAGEM DA GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL ASPECTOS TEÓRICOS DE LA GESTIÓN DE LA FORMACIÓN EN INSTITUCIONES PROFESIONALES SEGÚN EL ENFOQUE DE LA GESTIÓN DE LA CALIDAD TOTAL THEORETICAL ISSUES OF TRAINING MANAGEMENT IN VOCATIONAL COLLEGES ACCORDING TO THE TOTAL QUALITY MANAGEMENT APPROACH Dung HUYNGUYEN1RESUMO: A gestão da formação nas escolas profissionais segundo a abordagem da gestão da qualidade total (TQM) é um tema relativamente novo, que enfrenta muitas dificuldades devido à diversidade e ampla gama de atividades educativas em âmbito nacional e de estabelecimentos de formação. Esta atividade exige sempre inovação para corresponder ao rápido avanço do nível de desenvolvimento científico, tecnológico e técnico, criando assim produtos de qualidade e recursos humanos para atender às exigências da industrialização, modernizar o país. Este estudo aponta problemas teóricos ao gerir a formação em escolas profissionais segundo a abordagem da gestão da qualidade total e aplicá-la na prática. Estudar os documentos orientadores do governo vietnamita, bem como novos pontos de vista sobre gestão de treinamento em faculdades profissionais de acordo com a abordagem da gestão da qualidade total, ajudará os gerentes educacionais a orientar o desenvolvimento de faculdades profissionais do Vietnã no futuro.PALAVRAS-CHAVE:Gestão da formação. Escolas profissionais. Segundo a abordagem. Gestão da qualidade total (TQM).RESUMEN:La gestión de la formación en los colegios profesionales según el enfoque de gestión de la calidad total (TQM) es un tema relativamente nuevo, que enfrenta muchas dificultades debido a la diversidad y la amplia gama de actividades educativas en el ámbito nacional y en el ámbito de los centros de formación. Esta actividad siempre requiere innovación para igualar el nivel de desarrollo científico, tecnológico y técnico que avanza rápidamente, creando así productos de calidad y recursos humanos para cumplir con los requisitos de industrialización, modernizar el país. Este estudio señala problemas teóricos a la hora de gestionar la formación en las escuelas profesionales según el enfoque de gestión de la calidad total y aplicarlo en la práctica. Estudiar los documentos rectores del gobierno vietnamita, así como los nuevos puntos de vista sobre la gestión de la formación en las escuelas de formación profesional según el enfoque de la gestión de la calidad total, ayudará a los administradores educativos a orientar el desarrollo de las escuelas de formación profesional de Vietnam en el futuro.1Universidade de Saigon, Cidade de Ho Chi Minh – Vietnã. Doutorado. Faculdade de Educação. ORCID: https://orcid.org/0000-0001-6596-1935. E-mail: huydungled.@.gmail.com
image/svg+xmlDung HUYNGUYEN RPGE– Revista on line de Política e Gestão Educacional, Araraquara, v. 26, n. esp. 1, e022038, mar. 2022. e-ISSN: 1519-9029 DOI:https://doi.org/10.22633/rpge.v26iesp.1.16514 2PALABRAS CLAVE:Gestión de la formación. Escuelas profesionales. Según enfoque. Gestión de la calidad total (TQM).ABSTRACT: Training management in vocational colleges according to the total quality management (TQM) approach is a relatively new issue, facing many difficulties due to the diversity and wide range of educational activities in scope national and training facility scope. This activity always requires innovation to match the rapidly advancing scientific, technological, and technical development level, thereby creating quality products and human resources to meet the requirements of industrialization, modernize the country. This study points out theoretical problems when managing training in vocational colleges according to the approach of total quality management and applying it in practice. Studying the guiding documents of the Vietnamese government as well as new views on training management at vocational colleges according to the approach of total quality management will help educational managers orient the development of vocational colleges of Vietnam in the future. KEYWORDS: Training management. Vocational colleges. According to approach. Total quality management (TQM). Introdução Após 35 anos de renovação (a partir de 1986), a causa da educação, incluindo a educação profissional, vem se desenvolvendo, dando uma importante contribuição para a formação de recursos humanos a serviço do processo de industrialização e modernização do país (PARTIDO COMUNISTA DO VIETNÃ, 2021). Como núcleo do sistema de ensino vocacional, ao longo dos anos, as faculdades têm alcançado resultados nas seguintes áreas: Planejamento da rede de faculdades; aumento do número de matrículas; desenvolvimento do corpo docente; inovação nos conteúdos de treinamento, programas, métodos e métodos de avaliação; melhoria das habilidades vocacionais dos estudantes; melhoria da qualidade do trabalho de gestão e melhoria da capacidade dos gerentes nas faculdades; os graduados têm altos postos de trabalho, atendendo gradualmente às necessidades do mercado de trabalho doméstico e da integração internacional (MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO E FORMAÇÃO, 2021). Além das conquistas, as faculdades em nosso país ainda têm limitações, que são: A qualidade do treinamento das faculdades não tem atendido às exigências do mercado de trabalho; as habilidades vocacionais e a capacidade profissional dos trabalhadores vietnamitas ainda têm uma grande lacuna em relação aos países desenvolvidos do mundo e da região, a maior limitação são as línguas estrangeiras, habilidades brandas como estilo industrial, capacidade de trabalhar em equipe, grupos, habilidades empresariais; a gestão do treinamento em faculdades ainda hoje se baseia em grande parte no modelo tradicional de gestão; as
image/svg+xmlQuestões teóricas da gestão da formação em escolas profissionais segundo a abordagem da gestão da qualidade totalRPGE– Revista on line de Política e Gestão Educacional, Araraquara, v. 26, n. esp. 1, e022038, mar. 2022. e-ISSN: 1519-9029 DOI:https://doi.org/10.22633/rpge.v26iesp.1.16514 3condições para garantir a qualidade do treinamento ainda são inadequadas; os professores são carentes em quantidade, limitados em qualidade; não foram estabelecidos laços estreitos entre empresas e escolas (MINISTÉRIO DO TRABALHO, DOS INVÁLIDOS DE GUERRA E DOS ASSUNTOS SOCIAIS, 2019). Entre os modelos do sistema de gestão de treinamento, o modelo de gestão da qualidade total é o modelo mais interessado atualmente. Este é um modelo que tem muitas características compatíveis e está próximo da orientação do treinamento nas faculdades. Entretanto, em torno da aplicação do modelo de gestão da qualidade total à gestão de treinamento nas faculdades, ainda há muitos problemas com a teoria e a prática. É necessário esclarecer as questões teóricas da gestão de treinamento nas faculdades de acordo com a abordagem da gestão da qualidade total, com base nisso, os gestores podem aplicar as questões teóricas dos problemas na prática de gestão, contribuindo para o desenvolvimento do sistema de faculdades vocacionais do Vietnã no futuro. Revisão da literatura Nos últimos anos do século XX e no início do século XXI, houve um movimento de reforma da educação no mundo para melhorar a qualidade da educação e do treinamento em todos os níveis e níveis. Muitos países do mundo consideram a educação e o treinamento como o caminho, a chave do sucesso na causa da construção e desenvolvimento nacional, e a prioridade máxima em cada país. John Dewey e Arthur Bentley (1949) fizeram um ponto importante: O objetivo da educação escolar é assegurar um processo educacional contínuo, organizando atividades ativas dos alunos, aprendendo tendências da vida e criando ativamente condições de vida são os melhores produtos das atividades de educação escolar. Na "Teoria da Pedagogia" ele mencionou o conceito de "Educação", os elementos básicos do currículo, os métodos de ensino e a posição do professor. Ele inventou teorias e princípios da educação: Educação é vida, escola é sociedade, aprendiz centrada no aluno. Essas são perspectivas bastante abertas, modernas e progressivas de gestão da formação que precisam ser promovidas. De acordo com a pesquisa da Sindicatos Y.Ormación (1975), a formação profissional é: 1 As atividades educacionais orientadas que fornecem os conhecimentos e habilidades necessários para realizar um trabalho específico de uma profissão. Ao mesmo tempo, atua como uma forma complementar à formação educacional das pessoas, não apenas como trabalhadores, mas também como cidadãos.
image/svg+xmlDung HUYNGUYEN RPGE– Revista on line de Política e Gestão Educacional, Araraquara, v. 26, n. esp. 1, e022038, mar. 2022. e-ISSN: 1519-9029 DOI:https://doi.org/10.22633/rpge.v26iesp.1.16514 42 As atividades associadas com os processos de transferência de tecnologia, inovação e desenvolvimento empresarial. Como transferir conhecimentos e habilidades aos trabalhadores, através dos quais as empresas são equipadas com conhecimentos básicos como base para a construção de processos tecnológicos, servindo ao processo de inovação tecnológica e desenvolvimento empresarial; a formação profissional é uma estratégia que se torna uma ferramenta essencial para o processo de inovação tecnológica das empresas. 3 As atividades de treinamento derivam da necessidade real de melhorar a qualidade da mão-de-obra, com o objetivo de aumentar a produtividade do trabalho e aumentar a competitividade. Sindicatos Y. Ormación (1975) também afirma que: O conceito de treinamento vocacional e sua aplicação prática mudou ao longo da história. Entretanto, se o compararmos com a educação contínua, embora tenha havido uma mudança na forma, o treinamento vocacional ainda mantém uma estreita ligação com a mão-de-obra. O autor Simon Mc. Grath (2012) no estudo "Educação e treinamento vocacional para o desenvolvimento": A política necessária para a teoria" disse que o desenvolvimento deve ser centrado no ser humano e isto afeta o sistema de educação e treinamento vocacional. As cinco ferramentas-chave utilizadas globalmente incluem reforma regulatória; estrutura do programa de treinamento; sistema de garantia de qualidade; novo mecanismo de financiamento e garantia da autonomia das instituições públicas de educação profissional. O artigo propôs políticas de desenvolvimento centradas no ser humano no treinamento vocacional. Em 2002, o Instituto de Pesquisa e Desenvolvimento da Educação tinha o tema "Pesquisa com base teórica e prática para garantir a qualidade de uma universidade e de um treinamento profissional secundário (engenharia)" por Tran Khanh Duc. A responsabilidade da tese tem sido sistematicamente baseada na teoria e na prática, dando um conceito bastante completo de qualidade de treinamento e garantia de qualidade de treinamento, critérios e métodos de avaliação da qualidade de treinamento, comparando modelos O modelo de gestão da qualidade de treinamento está sendo aplicado pelos países desenvolvidos atualmente. Em 2005, o autor Nguyen Hong Minh realizou um projeto de pesquisa em nível ministerial "Pesquisar e desenvolver um programa estrutural para treinamento vocacional universitário". O autor sistematizou teorias como uma lista de ocupações de treinamento; programa de treinamento vocacional; programa de ensino superior vocacional; programa estrutural; uma base para o desenvolvimento do programa estrutural de ensino superior vocacional. O autor também analisa a experiência do desenvolvimento de programas-quadro de faculdades vocacionais de países como Japão, Tailândia, e Cingapura. Com base nisso, o autor
image/svg+xmlQuestões teóricas da gestão da formação em escolas profissionais segundo a abordagem da gestão da qualidade totalRPGE– Revista on line de Política e Gestão Educacional, Araraquara, v. 26, n. esp. 1, e022038, mar. 2022. e-ISSN: 1519-9029 DOI:https://doi.org/10.22633/rpge.v26iesp.1.16514 5propôs métodos e conteúdos para construir um programa estrutural de faculdades vocacionais e experimenta aplicá-lo a uma profissão específica. O trabalho de pesquisa de Tran Thi Thanh Phuong (2015): "Gestão da universidade de eletricidade de acordo com a abordagem de gestão de qualidade total" estudou os argumentos para a construção de um sistema de gestão de qualidade para o treinamento de bacharéis de alta qualidade de acordo com a abordagem TQM (Gestão da Qualidade Total, na sigla em inglês) com compatibilidade e adequação às exigências de gestão de qualidade de programas de bacharelado de alta qualidade, construindo assim um sistema de gestão de programas de treinamento, propondo várias medidas. O método de aplicação das características da TQM ao gerenciamento da qualidade na Universidade de Eletricidade do Vietnã. A questão da aplicação da gestão da qualidade total na Educação e Treinamento no exterior tem sido interessante há mais de 20 anos, tanto em termos teóricos como práticos. Entretanto, em nosso país, esta é uma questão muito nova, especialmente para a gestão de treinamento de escolas que seguem a abordagem de gestão de qualidade total, incluindo as faculdades.de tecnologia no Vietnã hoje. Resultados and discussão Conceitos relacionados à gestão de treinamento em faculdades vocacionais O que é gestão? O conceito de gestão é amplamente utilizado em muitos campos científicos. Com tal importância, foi formado todo um ramo da ciência - a ciência da gestão. Portanto, há muitas maneiras de definir o conceito de gestão. Pesquisadores de muitos ângulos se aproximam para ter diferentes concepções deste conceito. A administração do dicionário vietnamita é cuidar e manter de acordo com certas exigências. Gerenciamento é "Organizar e controlar atividades de acordo com certas exigências" (PHE, 1998, 42). De acordo com o Dicionário Vietnamita Comum, a gestão é "Organizar e controlar as atividades de uma unidade ou agência" (THE NATIONAL COUNCIL DIRECTS THE COMPILATION OF THE VIETNAM ENCYCLOPEDIA DICTIONARY, 2002, p. 58) A administração (ou gestão) está sabendo exatamente o que você quer que os outros façam, e então compreendendo que eles o fazem da melhor e mais barato maneira (VU HONG, 2021)
image/svg+xmlDung HUYNGUYEN RPGE– Revista on line de Política e Gestão Educacional, Araraquara, v. 26, n. esp. 1, e022038, mar. 2022. e-ISSN: 1519-9029 DOI:https://doi.org/10.22633/rpge.v26iesp.1.16514 6A gestão é o processo de planejamento, organização, liderança e controle do trabalho dos membros do sistema e o uso adequado dos recursos para alcançar os objetivos pretendidos (DUC, 2010) De acordo com Tran Kiem (2012, p. 12): A gestão é "Atividades pelas quais uma ou mais pessoas coordenam as ações de outras para obter os resultados desejados". Assim, a partir das noções gerais de definições e considerando a gestão como uma ação, ela pode ser definida: A gestão é uma influência organizada e direcionada do tema da gestão sobre o objeto e a gestão para alcançar as metas estabelecidas. Gestão de treinamento, gestão de treinamento profissional: De acordo com o autor Nguyen Duc Tri (2010): O objeto da gestão de treinamento na escola é as atividades de professores e alunos e organizações pedagógicas da escola na implementação de planos e programas de treinamento para atingir as metas de treinamento. A meta da gestão de treinamento é assegurar que os objetivos, planos e conteúdos do programa de treinamento sejam totalmente implementados de acordo com o cronograma e o tempo prescritos, garantindo um processo de treinamento de alta qualidade: O treinamento é uma atividade de operação, coordenação e mobilização de forças sociais para promover o treinamento, melhorar a qualidade e eficácia das atividades de treinamento e atender às exigências do desenvolvimento socioeconômico em termos de recursos humanos. Hoje, a gestão de treinamento não é mais apenas a operação das atividades das instituições de treinamento (o sistema nacional de treinamento), mas também a gestão da orientação da socialização para os benefícios do desenvolvimento da organização. e das empresas. Aplicando o conceito de gestão ao campo da formação profissional, pode ser entendido que a gestão da formação profissional: é o processo de gestão de elementos relevantes no treinamento vocacional da disciplina de gestão em diferentes níveis do processo de treinamento através da aplicação de funções e meios de gestão de treinamento para atingir as metas, tarefas, conteúdo e métodos de treinamento estabelecidos pela escola. Treinamento de gestão em faculdades vocacionais: Aplicando o conceito de gestão de treinamento, pode-se entender que a gestão de treinamento em faculdades vocacionais é um processo de atividades intencionais e planejadas da disciplina de gestão sobre treinamento em faculdades vocacionais através da aplicação de funções e meios de gestão de treinamento para alcançar as metas, tarefas, conteúdo e métodos de treinamento estabelecidos pela escola.
image/svg+xmlQuestões teóricas da gestão da formação em escolas profissionais segundo a abordagem da gestão da qualidade totalRPGE– Revista on line de Política e Gestão Educacional, Araraquara, v. 26, n. esp. 1, e022038, mar. 2022. e-ISSN: 1519-9029 DOI:https://doi.org/10.22633/rpge.v26iesp.1.16514 7Temas de gestão de treinamento em faculdades vocacionais: Consiste em diferentes níveis de gestão da Diretoria, Departamentos, Faculdade, Departamentos e docentes individuais. O objetivo da gestão de treinamento em faculdades vocacionais é as atividades de treinamento conduzidas por professores, estudantes e organizações pedagógicas da escola por objetivos, planos e programas de treinamento (HUNG, 2015) para atingir objetivos específicos. Pode-se também dizer brevemente que o objetivo da gestão de treinamento em faculdades vocacionais no processo de treinamento nas escolas. Entretanto, é necessário limitar o escopo da gestão do processo de treinamento na gestão geral das atividades gerais de treinamento da escola. O objetivo da gestão do treinamento nas escolas profissionalizantes é, antes de tudo, assegurar que a qualidade do treinamento abrangente dos estudantes seja alcançada com padrões político-ideológicos - éticos, culturais - científicos - técnicos - tecnológicos, habilidades práticas e fisicalidade sejam especificados nos padrões de produção ou objetivos de treinamento em uma determinada profissão. O objetivo de gestão não é apenas a produtividade e a qualidade do trabalho de um indivíduo ou de uma unidade da escola, mas a produtividade e a qualidade de toda a escola, alcançando assim os mesmos resultados que o objetivo geral da escola (VU HONG, 2021). Os gerentes devem ter uma visão abrangente, abrangente e dialética dos elementos sob sua gestão para controlá-los e gerenciá-los. A qualidade do treinamento abrangente dos estudantes se reflete na qualidade dos graduados - trabalhadores técnicos, que devem ser adequados e atender às necessidades muito diversas e complexas dos clientes da escola no mercado de trabalho, ou seja: Empregador é uma empresa, etc. A qualidade desse treinamento é o resultado combinado dos muitos processos parciais do processo de treinamento e das atividades que garantem esses processos. Gestão da Qualidade Total (TQM): Gestão da Qualidade Total (TQM) inclui os seguintes elementos: T (Total) é síncrona, abrangente, total. Gerenciamento de qualidade em todo o processo, etapas de trabalho de pequeno a grande porte. Todos são agentes de qualidade; qualidade é o trabalho e responsabilidade de todos. Q (Qualidade) qualidade. A qualidade da gestão determina a qualidade do produto, mas a qualidade da gestão depende estreitamente de cada trabalho do processo de gestão. A qualidade se expressa em 3 aspectos: confiabilidade, segurança, produtos adaptados aos clientes; satisfação das necessidades, fácil de reparar e substituir; mesmo a tempo quando necessário.
image/svg+xmlDung HUYNGUYEN RPGE– Revista on line de Política e Gestão Educacional, Araraquara, v. 26, n. esp. 1, e022038, mar. 2022. e-ISSN: 1519-9029 DOI:https://doi.org/10.22633/rpge.v26iesp.1.16514 8M (Management, Gestão) gestão ou administração. Incluindo tarefas e planos; estrutura organizacional, a relação entre as partes da organização; liderança, tomada de decisões; controle de processos. A Gestão da Qualidade Total (TQM) é um processo de autogestão destinado a reduzir os defeitos em cada ciclo/estágio de produção. Os inspetores são substituídos pelos próprios funcionários da produção e eles são os funcionários envolvidos no processo geral de gerenciamento de qualidade para tornar seu produto completo (DUC, 2004). Gestão de treinamento em faculdades profissionalizantes de acordo com a abordagem da gestão da qualidade total A partir de dois conceitos de gestão de treinamento e gestão da qualidade em geral, podemos entender: A gestão de treinamento é o impacto dos níveis de gestão no processo de treinamento para atingir as metas de treinamento estabelecidas; a gestão da qualidade total é a gestão de todo o trabalho desde a entrada, processo, saída com a participação de todos os membros para satisfazer as necessidades dos clientes (DUC, 2004). Com o princípio: (1) Todos participam, autogestão. (2) Orientado para o cliente. (3) Melhoria contínua. (4) Feedback. (5) Cultura organizacional. A gestão de treinamento em faculdades profissionalizantes é muito importante, esta atividade ajuda os gerentes e líderes escolares a rever e avaliar o status atual do treinamento em faculdades profissionalizantes, como foi e como é. Desde então, existem diretrizes e medidas para ajustar as metas e planos de treinamento para atender às exigências de um desenvolvimento abrangente. A meta do gerenciamento do processo de treinamento nas faculdades vocacionais é, antes de tudo, a qualidade do treinamento abrangente dos estudantes com os padrões da política - ideologia - moralidade, cultura - ciência e tecnologia - tecnologia, habilidades e aptidão física, conforme especificado nos resultados do aprendizado ou objetivos de treinamento na ocupação específica. O assunto da administração é o líder, o administrador orienta a melhoria da qualidade do trabalho na escola, mas a produtividade e a qualidade de toda a escola, alcançando assim os mesmos resultados que o objetivo geral da escola. Os administradores devem ter uma visão abrangente, integral e dialética dos elementos sob sua gestão para controlá-los e gerenciá-los. A qualidade do treinamento abrangente dos estudantes se reflete na qualidade dos graduados e
image/svg+xmlQuestões teóricas da gestão da formação em escolas profissionais segundo a abordagem da gestão da qualidade totalRPGE– Revista on line de Política e Gestão Educacional, Araraquara, v. 26, n. esp. 1, e022038, mar. 2022. e-ISSN: 1519-9029 DOI:https://doi.org/10.22633/rpge.v26iesp.1.16514 9dos trabalhadores técnicos, que devem ser adequados e atender às necessidades muito diversas e complexas dos clientes da escola no mercado. O objetivo da administração de treinamento em faculdades para formação profissional é da administração: Inscrição, objetivos, planejamento, conteúdo do programa, métodos de treinamento e implementação dos mesmos, acreditação e avaliação da qualidade de ensino, aprendizagem e pesquisa científica; gerenciar e resolver as relações entre as diferentes disciplinas na organização do treinamento; identificar e organizar a implementação do processo e as etapas do processo de treinamento dos participantes e das forças (líderes, direções, níveis de gestão, professores, pessoal científico, estudantes). O método de gestão de treinamento nas faculdades vocacionais é uma combinação de métodos e medidas do assunto que afeta toda a instituição e o objeto da gestão de treinamento, para atuar com qualidade e eficiência consistente com as exigências de treinamento estabelecidas. A administração de treinamento nas faculdades vocacionais requer seriedade, rigor, autodisciplina e objetividade de todos os membros da escola. Essa administração é uma boa oportunidade para que todos os gerentes, professores, funcionários e estudantes tenham a experiência de participar do processo de administração, tirando, assim, forças, fraquezas, problemas. Ainda há deficiências que precisam ser superadas para estabelecer metas de gestão mais apropriadas. A gestão de treinamento em faculdades profissionalizantes é uma atividade que ocorre durante o processo de treinamento, em uma organização planejada e altamente regulamentada. Implementar totalmente os objetivos, planos de treinamento e conteúdos do programa educacional e do programa de estudos de acordo com o cronograma e o tempo prescritos. Os graduados atingem a qualidade esperada, que é a capacidade e qualidade de atender às exigências trabalhistas. Assim, é possível compreender a gestão de treinamento em faculdades de formação profissional de acordo com a abordagem de gestão de qualidade total: É a síntese dos objetivos, planos de treinamento e conteúdo do programa de ensino e aprendizagem adequados às suas necessidades. É uma combinação de disciplinas de gestão para organizar, controlar e orientar todo o processo de treinamento da escola a partir da entrada, processo de treinamento e saída de acordo com o ponto de vista e princípios da gestão da qualidade total.
image/svg+xmlDung HUYNGUYEN RPGE– Revista on line de Política e Gestão Educacional, Araraquara, v. 26, n. esp. 1, e022038, mar. 2022. e-ISSN: 1519-9029 DOI:https://doi.org/10.22633/rpge.v26iesp.1.16514 10Conteúdo da gestão de treinamento em faculdades vocacionais de acordo com a abordagem de gestão da qualidade total Conscientização de gerentes, professores e funcionários sobre o conteúdo da gestão de treinamento em faculdades vocacionais de acordo com a abordagem de gestão de qualidade total: Os membros das escolas devem ter uma clara consciência da gestão da qualidade total e da necessidade de gestão do treinamento de acordo com a abordagem da gestão da qualidade total. A conscientização é o primeiro passo para ter a atitude e o comportamento corretos. Para a implementação da gestão de treinamento de acordo com a abordagem de gestão da qualidade total, a conscientização se reflete em cada membro da escola, dos alunos aos gerentes, professores e funcionários, membros da escola. As organizações (departamentos, sindicatos, etc.) todos sabem como seu trabalho é de boa qualidade e todos cumprem com essa exigência de qualidade. Para isso, a escola precisa ter um plano de treinamento específico para influenciar regularmente a conscientização dos membros. Continuando a renovar e melhorar a qualidade do ensino profissional, o processo de renovação e melhoria da qualidade do ensino profissional deve assegurar uma conexão estreita e eficaz entre o aumento da eficácia da gestão do Estado, a mobilização e a melhoria da qualidade do ensino profissional e do treinamento. A utilização eficaz de todos os recursos para o desenvolvimento do ensino profiissionalizante, aumentar a autonomia e a responsabilidade nas faculdades vocacionais a fim de incentivar a capacidade proativa e criativa nas faculdades vocacionais, fortalecer a participação de empresas e empregadores no desenvolvimento do ensino vocacional. A gestão da qualidade total é o nível mais apropriado de gestão nas faculdades profissionalizantes, os líderes escolares precisam explicar aos membros para entender qual é o vínculo de sua posição no sistema de qualidade e como seu trabalho afetará o processo geral de treinamento da escola. Ao mesmo tempo, os líderes também precisam explicar aos membros exatamente quais tarefas específicas do plano de qualidade a escola precisa executar. Implementando atividades para melhorar a qualidade do treinamento em faculdades de formação profissional, os líderes precisam influenciar suas equipes para que estejam cientes de que para alcançar a qualidade do treinamento da escola, é necessária a participação de todos, em todos os departamentos onde cada um especificamente é um elo importante. O sucesso na melhoria da qualidade do treinamento e do trabalho depende muito das habilidades, do entusiasmo e do entusiasmo de todos pelo trabalho, por isso é necessário criar condições para que os membros aprendam e melhorem. conhecimentos e pratiquem novas habilidades. Desenvolver um plano de política de treinamento em faculdades vocacionais:
image/svg+xmlQuestões teóricas da gestão da formação em escolas profissionais segundo a abordagem da gestão da qualidade totalRPGE– Revista on line de Política e Gestão Educacional, Araraquara, v. 26, n. esp. 1, e022038, mar. 2022. e-ISSN: 1519-9029 DOI:https://doi.org/10.22633/rpge.v26iesp.1.16514 11A gestão da qualidade total é a melhoria contínua da qualidade. A ênfase aqui é nos esforços "contínuos" para melhorar a qualidade; na verdade, a qualidade é como uma jornada sem fim. A organização precisa ter uma visão do futuro para o qual pretende trabalhar nos próximos 5 ou 10 anos. Portanto, o planejamento estratégico e a política de qualidade tornam-se um componente essencial para a aplicação da gestão da qualidade total nas atividades de ensino de uma escola. Um plano estratégico de uma faculdade profissionalizante é um plano de longo prazo, geralmente por um período de 5 a 10 anos. Um bom planejamento estratégico pode ajudar as escolas: Esclarecer a direção futura; estabelecer prioridades e concentrar recursos nas prioridades; formar equipes profissionais; construir e aprimorar o espírito de cooperação com empresas, comunidades e organizações externas; avaliar o progresso da escola; melhorar a qualidade da administração escolar; Adaptar-se de forma criativa e eficaz à mudança. A gestão da qualidade total contribui para melhorar o processo de formulação de estratégias escolares de muitas maneiras, como por exemplo: Promover o pensamento orientado ao cliente; concentrar-se na medição e nas ações objetivas para introduzir a verificação de fatos em relação aos quais se pode determinar a eficácia da estratégia e do cumprimento dos objetivos; concentrar-se no trabalho em equipe para criar uma confiança de que todos na organização estão envolvidos na formulação da estratégia. Para viabilizar o plano estratégico da faculdade vocacional na aplicação da gestão da qualidade total, o processo de desenvolvimento é o seguinte: Missão, visão, valores da universidade; análise das necessidades dos alunos e clientes; análise ambiental (SWOT), identificação de questões estratégicas; definição de metas estratégicas; definição da política de qualidade; identificação de soluções estratégicas; plano de ação; implementação e avaliação da estratégia. Organização de atividades de treinamento em faculdades vocacionais: Organizar matrículas e aconselhamento de carreira para estudantes: Para poder selecionar estudantes com as competências certas para a profissão de treinamento como premissa para melhorar a qualidade e a eficácia do treinamento, as escolas precisam organizar estritamente a matrícula de acordo com os regulamentos atuais. Para que os alunos sejam bem sucedidos, a escola precisa organizar aconselhamento para que os alunos escolham a carreira certa entre as profissões que a escola treina para corresponder à capacidade do aluno, bem como à capacidade da escola. Organizar o recrutamento, uso, treinamento e fomento de um contingente de gerentes e professores: Os gerentes e professores são a principal força de trabalho da escola, que é uma das condições para garantir a importante garantia de qualidade da escola. Portanto, a escola
image/svg+xmlDung HUYNGUYEN RPGE– Revista on line de Política e Gestão Educacional, Araraquara, v. 26, n. esp. 1, e022038, mar. 2022. e-ISSN: 1519-9029 DOI:https://doi.org/10.22633/rpge.v26iesp.1.16514 12precisa de uma boa administração para ter uma equipe de gerentes e professores com alta qualidade, a estrutura assíncrona de ocupações e qualificações para atender às exigências de desenvolvimento de treinamento da escola. Construir programas de treinamento: Na era atual, a ciência e a tecnologia se desenvolvem rapidamente, a produção também está em constante mudança. Portanto, os programas de treinamento vocacional precisam ser constantemente aperfeiçoados para atender às necessidades da sociedade. Desenvolver um plano para aquisição, construção, instalação, manutenção, uso e reparo de instalações e equipamentos de ensino: Para ensinar com qualidade, é impossível ensinar de qualquer jeito, especialmente a formação profissionalizante. O conteúdo prático do ensino é responsável por uma grande parte do tempo total de treinamento. As instalações escolares devem atender aos requisitos da formação. O equipamento de ensino deve ser moderno, não muito ultrapassado em relação à produção, deve ser suficiente em quantidade, tipo e, especialmente, sempre pronto para ser usado. Organização do processo de treinamento: Atualmente, o processo de treinamento é muito diversificado, o processo de treinamento pode ser organizado em escolas, em empresas, em canteiros de obras, em fazendas, tanto na escola, em empresas, ou on-line, etc. A organização do processo de treinamento também pode ser sujeita à disciplina com o "hard teaching plan" que é construído anualmente pela escola de acordo com o sistema anual, também pode ser muito flexível de acordo com os módulos e créditos da escola. Para converter de treinamento anual em treinamento modular e baseado em créditos, é necessário alterar toda a regulamentação sobre a organização e gestão do processo de treinamento. Portanto, a gestão da organização do processo de treinamento é muito importante para contribuir para a implementação do treinamento sob o sistema modular de aprendizagem baseado em créditos. Direcionar a inovação nos métodos de ensino e aplicar a tecnologia da informação no ensino: A aplicação de métodos de ensino ativos e da tecnologia da informação no ensino é uma tendência comum para melhorar a qualidade do treinamento. Entretanto, para aplicar métodos de ensino ativos, bem como a tecnologia da informação no ensino, certas condições devem ser satisfeitas, tais como a necessidade de promover os professores com conhecimentos e habilidades, instalações e materiais, o equipamento completo em termos de quantidade e tipo. Portanto, deve ser bem administrado para satisfazer estas condições. Exame e avaliação dos resultados do aprendizado dos alunos: O gerenciamento de testes e avaliação dos resultados de aprendizagem dos estudantes deve prestar atenção ao gerenciamento da aplicação de métodos modernos de avaliação, tais como testes objetivos,
image/svg+xmlQuestões teóricas da gestão da formação em escolas profissionais segundo a abordagem da gestão da qualidade totalRPGE– Revista on line de Política e Gestão Educacional, Araraquara, v. 26, n. esp. 1, e022038, mar. 2022. e-ISSN: 1519-9029 DOI:https://doi.org/10.22633/rpge.v26iesp.1.16514 13gerenciamento do desenvolvimento de conjuntos de ferramentas e padrões de teste e avaliação para cada disciplina, módulo e profissão de treinamento. Organização de atividades de pesquisa científica e vínculos empresariais: A gestão das atividades de pesquisa científica é aplicada no trabalho de gestão, melhorando a qualidade da formação profissional, e aplicando-a na prática e transferência de tecnologia organizar empresas para implantar, contribuir ativamente para o desenvolvimento socioeconômico da localidade, da indústria ou de todo o país; gerenciar atividades de associações empresariais, contribuindo para melhorar a qualidade do pessoal de gestão, professores, desenvolvendo recursos financeiros, instalações e equipamentos para a universidade. Organizar exames de graduação e considerar a concessão de diplomas e certificados para os graduados: Os exames de graduação e a concessão de diplomas e certificados para os graduados é uma etapa importante no treinamento. Por um lado, é necessário ter uma boa gestão para garantir a precisão, justiça e publicidade da avaliação, para evitar possíveis efeitos negativos para trazer para o mercado produtos de treinamento de qualidade. Por outro lado, para reduzir o esforço e o tempo dos professores na avaliação dos exames de graduação. A administração do exame de graduação e a concessão de diplomas e certificados de graduação também depende do sistema acadêmico que a escola aplica. A administração do exame de graduação e a concessão de diplomas e certificados com o treinamento sob o módulo e sistema de crédito será muito diferente do treinamento sob o sistema anual. Organização de aconselhamento e introdução ao trabalho para graduados: Ao contrário do período de subsídio anterior, a fim de melhorar a eficiência do treinamento, as escolas precisam prestar atenção ao aconselhamento e recomendação de emprego para os estudantes. Para fazer isso bem, as escolas precisam estabelecer relações próximas com os empregadores para coletar informações sobre suas necessidades de recursos humanos a cada ano. Com base nisso, é possível oferecer aconselhamento e colocação profissional para os graduados. Verificar o feedback dos graduados: O feedback de nossos graduados é essencial para todas as escolas. Após a graduação, os estudantes encontram empregos, durante suas carreiras eles entenderão melhor do que ninguém que a qualidade dos programas de treinamento atende aos requisitos de produção/serviço até que ponto é apropriado, o que é desnecessário e o que é necessário que eles não tenham aprendido.
image/svg+xmlDung HUYNGUYEN RPGE– Revista on line de Política e Gestão Educacional, Araraquara, v. 26, n. esp. 1, e022038, mar. 2022. e-ISSN: 1519-9029 DOI:https://doi.org/10.22633/rpge.v26iesp.1.16514 14Conclusão A gestão de qualidade da formação profissional é a principal preocupação, a tarefa número um das faculdades vocacionais. No treinamento vocacional, o conceito de treinamento e gestão do treinamento vocacional é uma combinação de três componentes de conhecimento profissional, habilidades e atitudes que são compreendidas de forma dinâmica, multidimensional e com pessoas em diferentes posições. Com base no argumento, neste capítulo, o texto generalizou os estudos referentes à gestão de treinamento em faculdades vocacionais. Os resultados do estudo das questões básicas servirão de estrutura teórica como base para a realização de pesquisas sobre a situação atual, criando uma base teórica de prática para a introdução de medidas de gestão de treinamento em faculdades no Vietnã hoje. REFERÊNCIAS DEWEY, J.; BENTLEY, A.Knowing and the Known. Boston: Beacon Press, 1949. DUC, T. K. Education and human resource development in the 21st century. Hanoi: Education, 2010. DUC, T. K. Management and accreditation of human resource training according to ISO & TQM. Hanoi: Education, 2004. HUNG, N. T. Education quality management. Hanoi: National University, 2015. KIEM, T. Modern approach in educational management. Hanoi: University of Pedagogy, 2013. KIEM, T.; THUC, N. X. General Science of Management and Educational Management. Hanoi: University of Pedagogy, 2012. MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO E FORMAÇÃO. Vietnam's education development strategy for the period of 2021-2030, with a vision to 2045. 2021. Disponível em: https://moet.gov.vn/tintuc/Pages/tin-tong-hop.aspx?ItemID=7703. Acesso em: 10. out. 2021. MINISTÉRIO DO TRABALHO, DOS INVÁLIDOS DE GUERRA E DOS ASSUNTOS SOCIAIS. Developing high-quality colleges in an “open” direction. 2019. Disponível em: http://www.molisa.gov.vn/Pages/tintuc/chitiet.aspx?tintucID=220718. Acesso em: 10. out. 2021. MINISTÉRIO DO TRABALHO, DOS INVÁLIDOS DE GUERRA E DOS ASSUNTOS SOCIAIS. Vocational College of Engineering and Technology: Appreciate the quality of training, not the quantity, 2021. Disponível em:
image/svg+xmlQuestões teóricas da gestão da formação em escolas profissionais segundo a abordagem da gestão da qualidade totalRPGE– Revista on line de Política e Gestão Educacional, Araraquara, v. 26, n. esp. 1, e022038, mar. 2022. e-ISSN: 1519-9029 DOI:https://doi.org/10.22633/rpge.v26iesp.1.16514 15http://www.molisa.gov.vn/Pages/tintuc/chitiet.aspx?tintucID=224939. Acesso em: 10. out. 2021. PARTIDO COMUNISTA DO VIETNÃ. Documents of the 13th National Congress of Deputies. Hanoi: National Politics Truth, 2021. PHE, H. Vietnamese Dictionary. Hanoi: Social Sciences, 1998. SIMON MC. GRATH. Vocational education and training for development: A policy in need of a theory. International Journal of Educational Development, v. 32, n. 5, 2012. SON, L. D. Management of training facilities of the university from the point of view of total quality management (TQM). 2012. Thesis (Ph.D. on Educational Management) – Vietnam National University, Hanoi, 2012. THE NATIONAL COUNCIL DIRECTS THE COMPILATION OF THE VIETNAM ENCYCLOPEDIA DICTIONARY. Encyclopedia of Vietnam. Hanoi: Encyclopedia Dictionary, 2002. TRI, N. D. Vocational education: some theoretical and practical issues. Hanoi: Science and Education, 2010. TRUNG, T. Management of vocational education schools in the process of international integration. Hanoi: Education, 2012. VU HONG, V. Management of educational activities in schools towards the approach of learners’ competency: A case study of a high school. Nuances Est. Sobre Educ., Presidente Prudente, v. 32, e021005, jan./dez. 2021. e-ISSN: 2236-0441. DOI: 10.32930/nuances.v32i00.9118 Como referenciar este artigo HUYNGUYEN, D. Questões teóricas da gestão da formação em escolas profissionais segundo a abordagem da gestão da qualidade total. Revista online de Política e Gestão Educacional, Araraquara, v. 26, n. esp. 1, e022038, mar. 2022. e-ISSN: 1519-9029. DOI: https://doi.org/10.22633/rpge.v26iesp.1.16514 Submetido em:02/11/2021 Revisões requeridas em: 28/12/2021 Aprovado em: 19/02/2022 Publicado em: 31/03/2022 Gestão de traduções e versões: Editora Ibero-Americana de Educação
image/svg+xmlTheoretical issues of training management in vocational colleges according to the total quality management approachRPGE–Revista on line de Política e Gestão Educacional, Araraquara, v. 26, n. esp. 1, e022038, Mar. 2022. e-ISSN: 1519-9029 DOI:https://doi.org/10.22633/rpge.v26iesp.1.165141THEORETICAL ISSUES OF TRAINING MANAGEMENT IN VOCATIONAL COLLEGES ACCORDING TO THE TOTAL QUALITY MANAGEMENT APPROACH QUESTÕES TEÓRICAS DA GESTÃO DA FORMAÇÃO EM ESCOLAS PROFISSIONAIS SEGUNDO A ABORDAGEM DA GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL ASPECTOS TEÓRICOS DE LA GESTIÓN DE LA FORMACIÓN EN INSTITUCIONES PROFESIONALES SEGÚN EL ENFOQUE DE LA GESTIÓN DE LA CALIDAD TOTAL Dung HUYNGUYEN1ABSTRACT: Training management in vocational colleges according to the total quality management (TQM) approach is a relatively new issue, facing many difficulties due to the diversity and wide range of educational activities in scope national and training facility scope. This activity always requires innovation to match the rapidly advancing scientific, technological, and technical development level, thereby creating quality products and human resources to meet the requirements of industrialization, modernize the country. This study points out theoretical problems when managing training in vocational colleges according to the approach of total quality management and applying it in practice. Studying the guiding documents of the Vietnamese government as well as new views on training management at vocational colleges according to the approach of total quality management will help educational managers orient the development of vocational colleges of Vietnam in the future. KEYWORDS: Training management. Vocational colleges. According to approach. Total quality management (TQM). RESUMO:A gestão da formação nas escolas profissionais segundo a abordagem da gestão da qualidade total (TQM) é um tema relativamente novo, que enfrenta muitas dificuldades devido à diversidade e ampla gama de atividades educativas em âmbito nacional e de estabelecimentos de formação. Esta atividade exige sempre inovação para corresponder ao rápido avanço do nível de desenvolvimento científico, tecnológico e técnico, criando assim produtos de qualidade e recursos humanos para atender às exigências da industrialização, modernizar o país. Este estudo aponta problemas teóricos ao gerir a formação em escolas profissionais segundo a abordagem da gestão da qualidade total e aplicá-la na prática. Estudar os documentos orientadores do governo vietnamita, bem como novos pontos de vista sobre gestão de treinamento em faculdades profissionais de acordo com a abordagem da gestão da qualidade total, ajudará os gerentes educacionais a orientar o desenvolvimento de faculdades profissionais do Vietnã no futuro.PALAVRAS-CHAVE: Gestão da formação. Escolas profissionais. Segundo a abordagem. Gestão da qualidade total (TQM).1Saigon University, Ho Chi Minh City –Vietnam. PhD. Faculty of Education. ORCID: https://orcid.org/0000-0001-6596-1935. E-mail: huydungled.@.gmail.com
image/svg+xmlDung HUYNGUYEN RPGE–Revista on line de Política e Gestão Educacional, Araraquara, v. 26, n. esp. 1, e022038, Mar. 2022. e-ISSN: 1519-9029 DOI:https://doi.org/10.22633/rpge.v26iesp.1.165142RESUMEN: La gestión de la formación en los colegios profesionales según el enfoque de gestión de la calidad total (TQM) es un tema relativamente nuevo, que enfrenta muchas dificultades debido a la diversidad y la amplia gama de actividades educativas en el ámbito nacional y en el ámbito de los centros de formación. Esta actividad siempre requiere innovación para igualar el nivel de desarrollo científico, tecnológico y técnico que avanza rápidamente, creando así productos de calidad y recursos humanos para cumplir con los requisitos de industrialización, modernizar el país. Este estudio señala problemas teóricos a la hora de gestionar la formación en las escuelas profesionales según el enfoque de gestión de la calidad total y aplicarlo en la práctica. Estudiar los documentos rectores del gobierno vietnamita, así como los nuevos puntos de vista sobre la gestión de la formación en las escuelas de formación profesional según el enfoque de la gestión de la calidad total, ayudará a los administradores educativos a orientar el desarrollo de las escuelas de formación profesional de Vietnam en el futuro.PALABRAS CLAVE: Gestión de la formación. Escuelas profesionales. Según enfoque. Gestión de la calidad total (TQM).Introduction After 35 years of renovation (starting in 1986), the cause of education, including vocational education, has been developing, making an important contribution to the training of human resources to serve the industrialization and modernization process transform the country (COMMUNIST PARTY OF VIETNAM, 2021). As the nucleus of the vocational education system, over the years, colleges have achieved results in the following areas: Planning the network of colleges; enrollment increases; developing teaching staff; innovating training contents, programs, methods, and assessment methods; students' vocational skills are improved; improve the quality of management work and improve the capacity of managers in colleges; Graduates have high jobs, gradually meet the needs of the domestic labor market and international integration (MINISTRY OF EDUCATION AND TRAINING, 2021). Besides the achievements, the colleges in our country still have limitations, which are: The quality of training of colleges has not met the requirements of the labor market; Vocational skills and professional capacity of Vietnamese workers still have a big gap compared with developed countries in the world and in the region, the biggest limitation is foreign languages, soft skills such as industrial style, ability to work in teams, groups, entrepreneurship skills; training management in colleges today is still largely based on the traditional management model; conditions to ensure training quality are still inadequate; teachers are lacking in quantity, limited in quality; close links between businesses and schools have not been established (MINISTRY OF LABOR, WAR INVALIDS AND SOCIAL AFFAIRS, 2019).
image/svg+xmlTheoretical issues of training management in vocational colleges according to the total quality management approachRPGE–Revista on line de Política e Gestão Educacional, Araraquara, v. 26, n. esp. 1, e022038, Mar. 2022. e-ISSN: 1519-9029 DOI:https://doi.org/10.22633/rpge.v26iesp.1.165143Among the models of the training management system, the total quality management model is the most interested model today. This is a model that has many compatible features and is close to the training orientation at colleges. However, around the application of the total quality management model to training management in colleges, there are still many problems with theory and practice. It is necessary to clarify the theoretical issues of training management in colleges according to approach the total quality management, on that basis, managers can apply the problems theoretical issues into management practice, contributing to the development of Vietnam's vocational college system in the future. Literature review In the last years of the twentieth century and the beginning of the twenty-first century, there was a movement of education reform in the world to improve the quality of education and training at all levels and levels. Many countries around the world consider education and training as the path, the key to success in the cause of national construction and development, and the top priority in each country. John Dewey and Arthur Bentley (1949) made an important point: The purpose of school education is to ensure a continuous educational process by organizing active learners' activities, learning trends from life and actively creating living conditions are the best products from school education activities. In "Theory of Pedagogy" he mentioned the concept of "Education", the basic elements of the curriculum, teaching methods, and the position of the teacher. He came up with theories and principles of education: Education is life, school is society, learner centered. Those are quite open, modern, and progressive training management perspectives that need to be promoted. According to research by Sindicatos Y.Ormación (1975), vocational training is: 1The oriented educational activities that provide the necessary knowledge and skills to perform a specific job of a profession. At the same time, it acts as a complementary form to the educational training of people, not only as workers but also as citizens. 2The activities associated with the processes of technology transfer, innovation, and business development. How to transfer knowledge and skills to workers, through which, businesses are equipped with basic knowledge as the basis for building technological processes, serving the process of technological innovation and business development;
image/svg+xmlDung HUYNGUYEN RPGE–Revista on line de Política e Gestão Educacional, Araraquara, v. 26, n. esp. 1, e022038, Mar. 2022. e-ISSN: 1519-9029 DOI:https://doi.org/10.22633/rpge.v26iesp.1.165144Vocational training is a strategy that becomes an essential tool for the technological innovation process of enterprises. 3The training activities derive from the actual need to improve labor quality, with the goal of increasing labor productivity and increasing competitiveness. Sindicatos Y. Ormación (1975) also said that: The concept of vocational training and its practical application has changed throughout history. However, if we compare it with continuing education, although there has been a change in form, vocational training still maintains a close link with labor. Author Simon Mc. Grath (2012) in the study "Vocational education and training for development: The necessary policy for the theory" said that development must be human-centered and this affects to vocational education and training system. The five key tools used globally include regulatory reform; training program framework; quality assurance system; new funding mechanism and ensuring the autonomy of public vocational education institutions. The article has proposed human-centered development policies in vocational training. In 2002, the Institute for Research and Development of Education had the topic "Research on theoretical basis and practice to ensure the quality of a university and professional secondary training (engineering)" by Tran Khanh Duc. The thesis responsibility has systematically been based on theory and practice, giving a fairly complete concept of training quality and training quality assurance, criteria and methods of assessing training quality, comparing models The training quality management model is being applied by developed countries today. In 2005, author Nguyen Hong Minh carried out a ministerial-level research project "Research and develop a framework program for vocational college training". The author has systematized theories such as a list of training occupations; vocational training program; vocational college program; framework Program; a foundation for the development of the vocational college framework program. The author also analyzes the experience of developing vocational college framework programs of countries such as Japan, Thailand, and Singapore. On that basis, the author has proposed methods and contents to build a vocational college framework program and experiment to apply it to a specific profession. The research work of Tran Thi Thanh Phuong (2015): "Management of the electricity university according to the total quality management approach" has studied the arguments for building a quality management system for training high-quality bachelors according to TQM approach with compatibility and suitability with the requirements of quality management of
image/svg+xmlTheoretical issues of training management in vocational colleges according to the total quality management approachRPGE–Revista on line de Política e Gestão Educacional, Araraquara, v. 26, n. esp. 1, e022038, Mar. 2022. e-ISSN: 1519-9029 DOI:https://doi.org/10.22633/rpge.v26iesp.1.165145high-quality bachelor programs, thereby building a training program management system, proposing several measures. The method of applying characteristics of TQM to quality management at the University of Electricity of Vietnam. The issue of applying total quality management in Education and Training abroad has been interesting for more than 20 years in terms of both theory and practice. However, in our country, this is a very new issue, especially for the training management of schools following the total quality management approach, including colleges. technology in Vietnam today. Results and discussion Related concepts of training management in vocational colleges What is management? The concept of management is widely used in many scientific fields. With such importance, a whole branch of science - management science has been formed. Therefore, there are many ways to define the concept of management. Researchers from many angles approach to have different conceptions of this concept. Vietnamese dictionary management is to look after and keep according to certain requirements. Management is “Organizing and controlling activities according to certain requirements” (PHE, 1998, 42).According to the Common Vietnamese Dictionary, Management is "Organizing and controlling the activities of a unit or agency" (THE NATIONAL COUNCIL DIRECTS THE COMPILATION OF THE VIETNAM ENCYCLOPEDIA DICTIONARY, 2002, p. 58) Management is knowing exactly what you want others to do, and then understanding that they get it done in the best and cheapest way (VU HONG, 2021) Management is the process of planning, organizing, leading, and controlling the work of the members of the system and the appropriate use of resources to achieve the intended goals (DUC, 2010) According to Tran Kiem (2012, p. 12): Management is “Activities by which one or more people coordinate the actions of others to obtain desired results”.Thus, from the general ideas of definitions and considering management as an action, it can be defined: Management is an organized, targeted influence of the subject of management on the object and management to achieve set goals. Training management, vocational training management:
image/svg+xmlDung HUYNGUYEN RPGE–Revista on line de Política e Gestão Educacional, Araraquara, v. 26, n. esp. 1, e022038, Mar. 2022. e-ISSN: 1519-9029 DOI:https://doi.org/10.22633/rpge.v26iesp.1.165146According to the author Nguyen Duc Tri (2010): The object of training management in the school is the activities of lecturers and students and pedagogical organizations in the school in the implementation of training plans and programs to achieve training goals. The goal of training management is to ensure that the objectives, plans, and contents of the training program are fully implemented according to the prescribed schedule and time, ensuring the high-quality training process: Training is an activity of operating, coordinating and mobilizing social forces to promote training, improve the quality and effectiveness of training activities, and meet the requirements of socio-economic development in terms of human resources. Today, training management is no longer merely operating the activities of training institutions (the national training system) but also managing the socialization orientation towards the development benefits of the organization. and enterprises. Applying the concept of management to the field of vocational training, it can be understood that vocational training management: Is the process of managing relevant elements in vocational training of the management subject at different levels to the process training through the application of training management functions and means to achieve the goals, tasks, content and training methods set out by the school. Management training in vocational colleges: Applying the concept of training management, it can be understood that training management at vocational colleges is a process of purposeful and planned activities of the management subject on training at vocational colleges through the application of training management functions and means to achieve the goals, tasks, content, and training methods set out by the school. Subjects of training management in vocational colleges: Consists of different levels of management from the Board of Directors, Departments, Faculty, Departments, and individual lecturers. The object of training management at vocational colleges is training activities conducted by lecturers, students, and pedagogical organizations of the school by training objectives, plans, and training programs (HUNG, 2015) to achieve specified objectives. One can also briefly say that the object of training management in vocational colleges in the training process in schools. However, it is necessary to limit the scope of the management of the training process in the overall management of the general training activities of the school. The goal of training management at vocational colleges is, first and foremost, to ensure that the quality of comprehensive training of students is achieved with political-ideological - ethical, cultural - scientific standards technical - technology, practical skills, and
image/svg+xmlTheoretical issues of training management in vocational colleges according to the total quality management approachRPGE–Revista on line de Política e Gestão Educacional, Araraquara, v. 26, n. esp. 1, e022038, Mar. 2022. e-ISSN: 1519-9029 DOI:https://doi.org/10.22633/rpge.v26iesp.1.165147physicality are specified in the output standards or training objectives in a particular profession. The management goal is not only the productivity and quality of work of an individual or a unit in the school but the productivity and quality of the whole school, thereby achieving the same results as the general goal of the school (VU HONG, 2021). Managers must have a comprehensive, comprehensive, and dialectical view of the elements under their management to control and manage them. The quality of comprehensive training of students is reflected in the quality of graduates - technical workers, who must be suitable and meet the very diverse and complex needs of the school's customers in the labor market, that is: Employer is a business, etc. The quality of that training is the combined result of the many part processes of the training process and of the activities that ensure those processes. Total Quality Management (TQM): Total Quality Management (TQM) includes the following basic elements: T (Total) is synchronous, comprehensive, total. Quality management in the entire process, work stages from small to large. Everyone is an agent of quality; quality is everyone's work and responsibility. Q (Quality) quality. The quality of management determines the quality of the product, but the quality of management depends closely on each job of the management process. Quality is expressed in 3 aspects, reliability, safety, products adapted to customers; satisfying the needs, easy to repair and replace; just in time when needed. M (Management) management or administration. Including tasks and plans; organizational structure, the relationship between parts in the organization; leadership, decision making; process control. Total Quality Management (TQM) is a self-managing process aimed at reducing defects in each production cycle/stage. Inspectors are replaced by production workers themselves and they are the officers involved in the overall quality management process to make their product complete (DUC, 2004).Training management in vocational colleges according to approach the total quality management From two concepts of training management and overall quality management, we can understand: Training management is the impact of management levels on the training process to achieve the set training goals; total quality management is the management of all work from input, process, output with the participation of all members to satisfy customer needs
image/svg+xmlDung HUYNGUYEN RPGE–Revista on line de Política e Gestão Educacional, Araraquara, v. 26, n. esp. 1, e022038, Mar. 2022. e-ISSN: 1519-9029 DOI:https://doi.org/10.22633/rpge.v26iesp.1.165148(DUC, 2004). With the principle: (1) Everyone participates, self-management. (2) Customer-oriented. (3) Continuous improvement. (4) Feedback. (5) Organizational culture. Training management at vocational colleges is very important, this activity helps school managers and leaders review and evaluate the current status of training in vocational colleges, how it was and how it is. Since then, there are guidelines and measures to adjust training goals and plans to meet the requirements of comprehensive development. The goal of the management of the training process at vocational colleges is first and foremost the quality of comprehensive training of students with the standards of politics - ideology - morality, culture - science, and technology - technology, skills, and physical fitness as specified in the learning outcomes or training objectives in the specific occupation. The subject of management is the leader, the administrator guides the improvement of the quality of work in the school, but the productivity and quality of the whole school, thereby achieving the same results as the overall goal of the school. Managers must have a comprehensive, integral, and dialectical view of the elements under their management to control and manage them. The quality of comprehensive training of students is reflected in the quality of graduates and technical workers, which must be suitable and meet the very diverse and complex needs of the school's customers in the market. The object of training management in vocational colleges is from the management: Enrollment, objectives, planning, program content, training methods and implementation of them, accreditation, and assessment of teaching quality, learning, and scientific research; manage and resolve relationships between different subjects in the training organization; identify and organize the implementation of the process and steps in the training process of the participants and forces (leaders, directions, management levels, lecturers, scientific staff, students). The training management method at vocational colleges is a combination of methods and measures of the subject affecting the entire institution and the object of training management, to perform with quality and efficiency consistent with the set training requirements. Training management at vocational colleges requires the seriousness, rigor, self-discipline, and objectivity of all members of the school. That management is a good opportunity for all managers, lecturers, employees, and students to experience participating in the management process, thereby, drawing out strengths, weaknesses, problems. There are still shortcomings that need to be overcome to set out more appropriate management goals.
image/svg+xmlTheoretical issues of training management in vocational colleges according to the total quality management approachRPGE–Revista on line de Política e Gestão Educacional, Araraquara, v. 26, n. esp. 1, e022038, Mar. 2022. e-ISSN: 1519-9029 DOI:https://doi.org/10.22633/rpge.v26iesp.1.165149Training management at vocational colleges is an activity that takes place during the training process, in a planned and highly regulated organization. Fully implement the objectives, training plans, and contents of the educational program and study program according to the prescribed schedule and time. Graduates achieve the expected quality, which is the ability and quality to meet labor requirements. Thus, it is possible to understand training management at vocational colleges according to the total quality management approach: It is the synthesis of objectives, training plans, and content of the teaching and learning program appropriate to their needs. It is a combination of management subjects to organize, control and orient the entire training process of the school from input, training process, and output according to the point of view and principles of total quality management. Content of training management in vocational colleges according to the total quality management approach Raising awareness for managers, lecturers, and staff about the content of training management in vocational colleges according to the total quality management approach: School members must have a clear awareness of total quality management and the need for training management according to the total quality management approach. Awareness is the first step to having the right attitude and behavior. For the implementation of training management according to the total quality management approach, awareness is reflected in every member of the school from learners to managers, lecturers, and staff, members of the school. Organizations (departments, departments, unions, etc.) all know how their work is of good quality and all comply with that quality requirement. To do so, the school needs to have a specific training plan to regularly influence the members' awareness. Continuing to renovate and improve the quality of vocational education, the process of renewing and improving the quality of vocational education must ensure a close and effective connection between enhancing the effectiveness of state management, mobilizing, and improving the quality of vocational education, and training. The effective use all resources for vocational education development, increase autonomy and accountability in vocational colleges in order to encourage proactive and creative capacity in vocational colleges, strengthen the participation of enterprises and employers in vocational education development.
image/svg+xmlDung HUYNGUYEN RPGE–Revista on line de Política e Gestão Educacional, Araraquara, v. 26, n. esp. 1, e022038, Mar. 2022. e-ISSN: 1519-9029 DOI:https://doi.org/10.22633/rpge.v26iesp.1.1651410Total quality management is the most appropriate level of management in vocational colleges, school leaders need to explain to members to understand which link their job position is in in the quality system. quality, how their work will affect the overall training process of the school. At the same time, leaders also need to explain to members exactly what specific quality plan tasks the school needs to perform. Deploying activities to improve training quality at vocational colleges, leaders need to influence their teams so that they are aware that to achieve the training quality of the school, the participation of all is required. people, in all departments where everyone is an important link. Success in improving the quality of training and work depends a lot on everyone's skills, enthusiasm, and enthusiasm for work, so it is necessary to create conditions for members to learn and improve. expertise and practice new skills. Developing a training policy plan at vocational colleges: Total quality management is continuous quality improvement. The emphasis here is on “Continuous” efforts in improving quality; Really, quality is like a never-ending journey. The organization needs to have a vision of the future that it intends to work towards in the next 5 or 10 years. Therefore, strategic planning and quality policy become an essential component for the application of total quality management in the teaching activities of a school. A vocational college strategic plan is a long-term plan, usually for a period of 5 to 10 years. Good strategic planning can help schools: Clarify future direction; set priorities and focus resources on priorities; professional team building; building and enhancing the spirit of cooperation with businesses, communities, and external organizations; evaluate the school's progress; improve the quality of school management; Adapt creatively and effectively to change. Total quality management contributes to improving the school strategy formulation process in many ways such as: Promoting customer-oriented thinking; focusing on measurement and objective actions to introduce fact-checking against which one can determine the effectiveness of the strategy and of meeting objectives; focus on teamwork to create a trust that everyone in the organization is involved in formulating strategy. To make the strategic plan of the vocational college feasible in the application of total quality management, the development process is as follows: Mission, vision, values of the university; analyzing needs of learners and customers; environmental analysis (SWOT), identification of strategic issues; defining strategic goals; define the quality policy; identify strategic solutions; action plan; implementing and evaluating strategy. Organizing training activities at vocational colleges:
image/svg+xmlTheoretical issues of training management in vocational colleges according to the total quality management approachRPGE–Revista on line de Política e Gestão Educacional, Araraquara, v. 26, n. esp. 1, e022038, Mar. 2022. e-ISSN: 1519-9029 DOI:https://doi.org/10.22633/rpge.v26iesp.1.1651411To organize enrollment and career counseling for students: To be able to select students with the right competencies for the training profession as a premise for improving the quality and effectiveness of training, schools need to strictly organize enrollment according to current regulations. For successful students, the school needs to organize counseling for students to choose the right career among the professions that the school trains to match the student's capacity as well as the school's ability. Organizing the recruitment, use, training, and fostering of a contingent of managers and lecturers: Management staff and lecturers are the main labor force of the school, which is one of the conditions to ensure important quality assurance of the school. Therefore, the school needs good management to have a team of managers and lecturers with high quality, the asynchronous structure of occupations, and qualifications to meet the training development requirements of the school. Building training programs: In today's era, science and technology develop rapidly, production is also constantly changing. Therefore, vocational training programs need to be constantly improved to match the needs of society. Develop a plan for procurement, construction, installation, maintenance, use, and repair of teaching facilities and equipment: To teach with quality, it is impossible to "Teach vegetarian", especially vocational training. Practical teaching content accounts for a large proportion of the total training time. School facilities must meet training requirements. Teaching equipment must be modern, not too outdated compared to production, must be sufficient in quantity, type, and especially always ready to be used. Organization of the training process: Nowadays, the training process is very diverse, the training process can be organized at schools, at enterprises, at construction sites, on farms, both at school, at enterprises, or online, etc. The organization of the training process can also be subject to subject with the "hard teaching plan" which is built annually by the school according to the annual system, it can also be very flexible according to the modules and credits of the school. To convert from annual training to modular and credit-based training, it is necessary to change the entire regulations on the organization and management of the training process. Therefore, managing the organization of the training process is very important to contribute to the implementation of training under the modular, credit-based learning system. Directing innovation in teaching methods and applying information technology in teaching: Applying active teaching methods and information technology in teaching is a common trend to improve training quality. However, to apply active teaching methods as well
image/svg+xmlDung HUYNGUYEN RPGE–Revista on line de Política e Gestão Educacional, Araraquara, v. 26, n. esp. 1, e022038, Mar. 2022. e-ISSN: 1519-9029 DOI:https://doi.org/10.22633/rpge.v26iesp.1.1651412as information technology in teaching, certain conditions must be met such as teachers need to be fostered with knowledge and skills, facilities, and materials, the complete equipment in terms of quantity and type. Therefore, it should be well managed to satisfy these conditions. Examination and assessment of student learning outcomes: Management of testing and assessment of student learning outcomes should pay attention to the management of the application of modern assessment methods such as objective tests, managing development of toolkits and test and assessment standards for each subject, module, and training profession. Organization of scientific research activities and business linkages: Management of scientific research activities is applied in management work, improving the quality of vocational training, and applying it to practice and transferring technology organize enterprises to deploy, actively contribute to the socio-economic development of the locality, industry, or the whole country; managing business association activities, contributing to improving the quality of management staff, lecturers, developing financial resources, facilities, and equipment for the university. Organizing graduation exams and considering granting diplomas and certificates for graduates: Graduation exams and granting diplomas and certificates to graduates is an important stage in training. On the one hand, it is necessary to have good management to ensure the accuracy, fairness, and publicity of the assessment, to avoid possible negative effects to bring to the market quality training products. On the other hand, to reduce the effort and time of lecturers in the assessment of graduation exams. The management of the graduation exam and the granting of diplomas and graduation certificates also depends on the academic system that the school applies. The management of the graduation exam and the granting of diplomas and certificates with the training under the module and credit system will be very different from the training under the annual system. Organization of job counseling and introduction for graduates: Unlike the previous subsidy period, in order to improve training efficiency, schools need to pay attention to job counseling and recommendation for students. To do this well, schools need to establish close relationships with employers to collect information about their human resource needs every year. On that basis, it is possible to provide counseling and job placement for graduates. Check Feedback from Graduates: Feedback from our graduates is essential for every school. After graduating, students find jobs, during their careers they will understand better than anyone else that the quality of training programs meets the requirements of production/service to what extent it is appropriate, what is unnecessary, and what is needed that they have not learned.
image/svg+xmlTheoretical issues of training management in vocational colleges according to the total quality management approachRPGE–Revista on line de Política e Gestão Educacional, Araraquara, v. 26, n. esp. 1, e022038, Mar. 2022. e-ISSN: 1519-9029 DOI:https://doi.org/10.22633/rpge.v26iesp.1.1651413Conclusion Quality management of vocational training is the top concern, the number one task of vocational colleges. In vocational training, the concept of training and vocational training management is a combination of three components of professional knowledge, skills, and attitudes that are understood dynamically, multidimensional, and with people in different positions. Based on the argument, in this chapter, the text has generalized the studies referring to training management in vocational colleges. The results of the study of the basic issues will serve as a theoretical framework as a foundation for conducting research on the current situation, creating a theoretical basis for practice for the introduction of training management measures at colleges. occupation in Vietnam today. REFERENCES COMMUNIST PARTY OF VIETNAM. Documents of the 13th National Congress of Deputies. Hanoi: National Politics Truth, 2021. DUC, T. K. Management and accreditation of human resource training according to ISO & TQM. Hanoi: Education, 2004. DUC, T. K. Education and human resource development in the 21st century. Hanoi: Education, 2010. HUNG, N. T. Education quality management. Hanoi: National University, 2015. DEWEY, J.; BENTLEY, A.Knowing and the Known. Boston: Beacon Press, 1949. KIEM, T.; THUC, N. X. General Science of Management and Educational Management. Hanoi: University of Pedagogy, 2012. KIEM, T. Modern approach in educational management. Hanoi: University of Pedagogy, 2013. MINISTRY OF EDUCATION AND TRAINING. Vietnam's education development strategy for the period of 2021-2030, with a vision to 2045. 2021. Available: https://moet.gov.vn/tintuc/Pages/tin-tong-hop.aspx?ItemID=7703. Access: 10. Oct. 2021. MINISTRY OF LABOR, WAR INVALIDS, AND SOCIAL AFFAIRS. Developing high-quality colleges in an “open” direction. 2019. Available: http://www.molisa.gov.vn/Pages/tintuc/chitiet.aspx?tintucID=220718. Access: 10. Oct. 2021. MINISTRY OF LABOR, WAR INVALIDS, AND SOCIAL AFFAIRS. Vocational College of Engineering and Technology: Appreciate the quality of training, not the quantity,
image/svg+xmlDung HUYNGUYEN RPGE–Revista on line de Política e Gestão Educacional, Araraquara, v. 26, n. esp. 1, e022038, Mar. 2022. e-ISSN: 1519-9029 DOI:https://doi.org/10.22633/rpge.v26iesp.1.16514142021. Available: http://www.molisa.gov.vn/Pages/tintuc/chitiet.aspx?tintucID=224939. Access: 10. Oct. 2021. PHE, H. Vietnamese Dictionary. Hanoi: Social Sciences, 1998. SIMON MC. GRATH. Vocational education and training for development: A policy in need of a theory. International Journal of Educational Development, v. 32, n. 5, 2012. SON, L. D. Management of training facilities of the university from the point of view of total quality management (TQM). 2012. Thesis (Ph.D. on Educational Management) –Vietnam National University, Hanoi, 2012. THE NATIONAL COUNCIL DIRECTS THE COMPILATION OF THE VIETNAM ENCYCLOPEDIA DICTIONARY. Encyclopedia of Vietnam. Hanoi: Encyclopedia Dictionary, 2002. TRI, N. D. Vocational education: some theoretical and practical issues. Hanoi: Science and Education, 2010. TRUNG, T. Management of vocational education schools in the process of international integration. Hanoi: Education, 2012. VU HONG, V. Management of educational activities in schools towards the approach of learners’ competency: A case study of a high school. Nuances Est. Sobre Educ., Presidente Prudente, v. 32, e021005, jan./dez. 2021. e-ISSN: 2236-0441. DOI: 10.32930/nuances.v32i00.9118 How to reference this article HUYNGUYEN, D. Theoretical issues of training management in vocational colleges according to the total quality management approach. Revista online de Política e Gestão Educacional, Araraquara, v. 26, n. esp. 1, e022038, Mar. 2022. e-ISSN: 1519-9029. DOI: https://doi.org/10.22633/rpge.v26iesp.1.16514 Submitted:02/11/2021 Required revisions: 28/12/2021 Approved: 19/02/2022 Published: 31/03/2022