image/svg+xmlCapital intelectual como fator de aumento da competitividade das empresas RPGE–Revista on line de Política e Gestão Educacional, Araraquara, v. 26, n. esp. 2, e022057, mar. 2022. e-ISSN: 1519-9029 DOI:https://doi.org/10.22633/rpge.v26iesp.2.165541CAPITAL INTELECTUAL COMO FATOR DE AUMENTO DA COMPETITIVIDADE DAS EMPRESAS EL CAPITAL INTELECTUAL COMO FACTOR DE AUMENTO DE LA COMPETITIVIDAD DE LAS EMPRESAS INTELLECTUAL CAPITAL AS A FACTOR OF INCREASING COMPANIES’ COMPETITIVENESS Tatiana Alekseevna PUZYNYA1Natalia Leonidovna AVILOVA2Igor Nikolaevich DYSHLOVOI3Elena Yurievna NIKOLSKAYA4Oksana Glebovna SOLNTSEVA5RESUMO: O objetivo deste estudo foi fundamentar as perspectivas da gestão do capital intelectual para aumentar a competitividade de uma empresa. Os principais métodos de estudo do problema foram uma revisão da experiência internacional em gestão de capital intelectual e uma avaliação das possibilidades de sua adaptação à prática econômica russa. Resumiu-se a experiência internacional da influência do capital artificial na competitividade de uma empresa, o que permite determinar as principais etapas da gestão do capital intelectual. O estudo possibilitou determinar os princípios da formação do capital intelectual de uma empresa, que têm como objetivo estratégico aumentar a competitividade dos negócios no cenário mundial, o que significa um aumento do nível e da qualidade de vida da população, e consequentemente, o bem-estar do país. PALAVRAS-CHAVE: Gestão do conhecimento. Capital intelectual. Competitividade. RESUMEN: El propósito de este estudio fue fundamentar las perspectivas de la gestión del capital intelectual para aumentar la competitividad de una empresa. Los principales métodos para estudiar el problema fueron una revisión de la experiencia internacional en la gestión del capital intelectual y una evaluación de las posibilidades de su adaptación a la práctica económica rusa. Se ha resumido la experiencia internacional de la influencia del capital artificial en la competitividad de una empresa, lo que permite determinar las principales etapas 1Universidade Financeira e Industrial de Moscou "Sinergia", Moscou –Rússia. Doutora em Ciências Econômicas, Professora Adjunta. ORCID: https://orcid.org/0000-0003-0668-0804. E-mail: tatiana-puzynya@yandex.ru 2Universidade Estatal Russa de Cultura Física, Esportes, Juventude e Turismo, Moscou – Rússia. Doutora em Ciências Históricas, Professora. ORCID: https://orcid.org/0000-0002-1695-0057. E-mail: avilova_nl@mail.ru 3Universidade Federal da Crimeia em homenagem a V.I. Vernadsky, Simferopol – Rússia. Doutor em Ciências Econômicas, Professor Adjunto.ORCID: https://orcid.org/0000-0002-6215-0771. E-mail: dintur@mail.ru 4Universidade Russa de Economia Plekhanov, Moscou – Rússia. Candidato a Ciências Econômicas, Professora Adjunta. ORCID: https://orcid.org/0000-0003-0972-1069. E-mail: nikolskaya@gmail.com 5Universidade Estadual de Administração, Moscou – Rússia. Candidato a Ciências Econômicas, Professora Adjunta. ORCID: https://orcid.org/0000-0001-6810-8868. E-mail: ogsolntse@mail.ru
image/svg+xmlTatiana Alekseevna PUZYNYA; Natalia Leonidovna AVILOVA; Igor Nikolaevich DYSHLOVOI; Elena Yurievna NIKOLSKAYA e Oksana Glebovna SOLNTSEVA RPGE–Revista on line de Política e Gestão Educacional, Araraquara, v. 26, n. esp. 2, e022057, mar. 2022. e-ISSN: 1519-9029 DOI:https://doi.org/10.22633/rpge.v26iesp.2.165542de la gestión del capital intelectual. El estudio permitió determinar los principios de la formación del capital intelectual de una empresa, los cuales tienen como objetivo estratégico incrementar la competitividad de los negocios en el escenario mundial, lo que significa un aumento en el nivel y calidad de vida de la población, y en consecuencia, el bienestar del país. PALABRAS CLAVE:Gestión del conocimiento. Capital intellectual. Competitividad. ABSTRACT: The purpose of this study was to substantiate the prospects of intellectual capital management to increase a company’s competitiveness. The main methods of studying the problem were a review of international experience in intellectual capital management and an assessment of the possibilities of its adaptation to Russian economic practice. The international experience of the influence of artificial capital on a company’s competitiveness has been summarized, which makes it possible to determine the main stages of intellectual capital management. The study made it possible to determine the principles of the formation of the intellectual capital of a company, which have a strategic goal of increasing the competitiveness of business on the world stage, which means an increase in the level and quality of life of the population, and consequently, the welfare of the country. KEYWORDS: Knowledge management. Intellectual capital. Competitiveness. Introdução O capital intelectual como recurso intangível foi percebido pela primeira vez nas obras dos clássicos da economia política –A. Smith, W. Petty, D. Ricardo, K. Marx, que buscaram entender o capital intelectual não tanto como quantidade quanto qualidade dos recursos trabalhistas. A Escola Neoclássica de Economia deu continuidade a esses estudos, apontando a necessidade de aumentar a eficiência econômica aumentando o nível de escolaridade da população. O próprio conceito de "capital intelectual" foi introduzido no final da década de 1960 por economistas como G. Becker, D. Gilbreth, T. Schultz, que identificaram o capital intelectual como humano e concluíram que era necessário investir em educação e desenvolvimento dos recursos trabalhistas de uma organização. Mais tarde, A. Flamholz destacou as tarefas da gestão do capital humano: considerar os funcionários como ativos para investimento e não como uma despesa dispendiosa; desenvolvimento de métodos de medição dos recursos laborais e do seu impacto na eficiência económica; a necessidade de coletar, analisar e processar dados sobre mudanças na composição da força de trabalho. Desde o final dos anos 70, junto com o conceito de capital humano, surge o capital tangível. H. Itami entendeu como ativos intangíveis que uma organização pode dispor a seu critério para maior eficiência de seu funcionamento e aumento da competitividade. Isso, por sua vez, permitiu que T. Stewart, resumindo todas as teorias acima, introduzisse o conceito de
image/svg+xmlCapital intelectual como fator de aumento da competitividade das empresas RPGE–Revista on line de Política e Gestão Educacional, Araraquara, v. 26, n. esp. 2, e022057, mar. 2022. e-ISSN: 1519-9029 DOI:https://doi.org/10.22633/rpge.v26iesp.2.165543"capital intelectual" em 1997. Mais tarde, E. Brooking especificou que o capital intelectual consiste em ativos comercializáveis, propriedade intelectual, ativos de infraestrutura e recursos trabalhistas . Assim, o capital intelectual representa os conhecimentos, habilidades e habilidades dos funcionários de uma organização expressos na forma monetária que determinam a competitividade de uma organização e sua participação no mercado de bens e serviços. O exposto atualiza o problema da gestão do capital intelectual, em particular, o uso de plataformas educacionais digitais para melhorar a qualidade do capital intelectual, mudando tecnologias e métodos de ensino, a formação de uma nova ideologia educacional. A hipótese deste estudo foi baseada no fato de que o estabelecimento de metas é fundamental para a gestão do capital intelectual. As metas e objetivos da gestão do capital intelectual devem cumprir integralmente a política estadual de desenvolvimento educacional. Caso contrário, a gestão do capital intelectual será ineficaz. O objetivo deste estudo foi concretizar as tarefas, princípios e direções promissoras para melhorar a gestão do capital intelectual que atenda às tendências internacionais modernas de desenvolvimento econômico. Os objetivos do estudo foram os seguintes: - destacar as características da gestão do capital intelectual e avaliar a posição da Rússia no ranking dos países por nível de capital intelectual no país; - analisar o marco regulatório e a prática da regulação estatal da gestão do capital intelectual, esclarecer as ferramentas e funções da regulação estatal do nível de capital intelectual no país; - especificar os objetivos estratégicos de desenvolvimento do capital intelectual e os principais indicadores de sua avaliação no conceito do programa estadual de educação; - determinar as tarefas, princípios e direções promissoras para melhorar a gestão do capital intelectual.
image/svg+xmlTatiana Alekseevna PUZYNYA; Natalia Leonidovna AVILOVA; Igor Nikolaevich DYSHLOVOI; Elena Yurievna NIKOLSKAYA e Oksana Glebovna SOLNTSEVA RPGE–Revista on line de Política e Gestão Educacional, Araraquara, v. 26, n. esp. 2, e022057, mar. 2022. e-ISSN: 1519-9029 DOI:https://doi.org/10.22633/rpge.v26iesp.2.165544Método O principal método de pesquisa foi a análise dos dados estatísticos que caracterizam o nível de formação de capital intelectual em uma empresa, bem como a relação do capital intelectual com a competitividade de uma empresa. O método de benchmarking da prática internacional de formação de capital intelectual em uma empresa foi utilizado para estabelecer tecnologias de gestão do conhecimento que são promissoras para a prática russa. O método de estabelecimento de metas foi a base para determinar as tarefas, princípios e direções para melhorar a gestão do capital intelectual em uma empresa. Foi dada atenção especial aos métodos lógicos gerais, ou seja, o método de dedução. Ele permitiu descrever em detalhes os princípios de gestão do capital intelectual necessários para a realização bem sucedida do potencial de trabalho dos funcionários nas condições do desenvolvimento da economia do conhecimento. Utilizamos o método de indução, que contribuiu para a descrição das especificidades da formação do capital intelectual e seu impacto sobre a competitividade de uma empresa. O método de síntese permitiu combinar os resultados do estudo em um único todo, e o método de análise destinado a estudar o tema da pesquisa. O artigo também utilizou o método de estudo de um caso específico, que permitiu identificar as relações de causa e efeito na gestão do capital intelectual e o método de revisão sistemática baseado nos princípios de competitividade de uma empresa. Resultados e discussão A gestão do capital intelectual está ganhando um valor especial hoje, que está associado não apenas ao surgimento de novas profissões e ao surgimento de empregos virtuais, mas também à necessidade de reciclagem e treinamento avançado de pessoal. Isto significa melhorar a qualidade do capital intelectual, o que levará a um aumento do nível e da qualidade de vida da população do país (GRYNKO et al., 2018, p. 248). A formação e o desenvolvimento do capital intelectual sempre atraíram a atenção dos economistas. Ainda há muitas tentativas de desenvolver critérios para medir o capital intelectual e formulários de relatórios indicando critérios para mudanças no capital intelectual de uma empresa. Entretanto, este problema não foi resolvido até agora; entre as razões, podemos mencionar a falta de uma interpretação unificada do conceito de "capital intelectual" (MAIMINA et al., 2019, p. 37).
image/svg+xmlCapital intelectual como fator de aumento da competitividade das empresas RPGE–Revista on line de Política e Gestão Educacional, Araraquara, v. 26, n. esp. 2, e022057, mar. 2022. e-ISSN: 1519-9029 DOI:https://doi.org/10.22633/rpge.v26iesp.2.165545Segundo a maioria dos economistas, o capital intelectual é um recurso intangível de uma organização que desempenha um papel fundamental na atividade econômica de uma organização, contribuindo para melhorar a eficiência do funcionamento e a competitividade de uma organização no mercado (GINESTI; CALDARELLI; ZAMPELLA, 2018, p. 915). O desenvolvimento econômico sustentável é impensável sem a introdução de inovações, mas são inovações que incluem a gestão do conhecimento e das habilidades e, portanto, a gestão do capital intelectual (HAZAK, 2018, p. 229). O sucesso de qualquer organização depende diretamente não tanto da disponibilidade de capital intelectual, mas de sua qualidade, o que permite que uma organização se concentre em seus pontos fortes, faça o uso mais eficaz de suas capacidades e revele todo seu potencial (WESTON, 2018, p. 304). Os acadêmicos observam que a gestão do capital intelectual inclui treinamento regular (em particular, auto estudo), aprendizagem e concentração do pessoal, presença de um objetivo comum e clima psicológico em uma organização, presença de direitos e responsabilidades do pessoal, entusiasmo, autogestão, emoções positivas para a equipe, empatia e respeito pelos outros (SUGIARTI; SUHARIADI; ERLANGGA, 2018, p. 277). Todos os fatores acima não estão refletidos nas demonstrações financeiras de uma organização, o que não permite que o chefe receba oportunamente informações confiáveis e completas sobre mudanças no capital intelectual de uma organização e, portanto, não permite construir uma estratégia para o desenvolvimento de uma empresa (BADIA et al., 2018, p. 22). A gestão eficaz do capital intelectual também depende do estilo de gestão de uma organização. Ela tem um impacto direto na motivação, estímulo, capacitação do pessoal e, portanto, contribui para o crescimento da eficiência econômica e da competitividade de uma organização. É por isso que os especialistas aconselham a realização de treinamentos, cursos para revelar e aumentar o potencial do pessoal, incentivando seu comportamento, considerando também as diferenças individuais entre funcionários, em particular, na atribuição de cargos e tarefas (ALQATAWENH, 2018, p. 17). Segundo os especialistas, a gestão do capital intelectual deve ser entendida como um processo que promove a criação, transformação, transferência e uso de conhecimentos, habilidades e habilidades do pessoal. Segue-se que o objetivo do estudo do capital intelectual será avaliar, coletar e analisar os conhecimentos e habilidades do pessoal, o que ajuda uma organização a tornar-se mais competitiva (MARULANDA; BEDOYA, 2018, p. 534).
image/svg+xmlTatiana Alekseevna PUZYNYA; Natalia Leonidovna AVILOVA; Igor Nikolaevich DYSHLOVOI; Elena Yurievna NIKOLSKAYA e Oksana Glebovna SOLNTSEVA RPGE–Revista on line de Política e Gestão Educacional, Araraquara, v. 26, n. esp. 2, e022057, mar. 2022. e-ISSN: 1519-9029 DOI:https://doi.org/10.22633/rpge.v26iesp.2.165546Os fatores que influenciam a gestão do capital intelectual de uma empresa não foram estudados hoje, o que leva à necessidade de mais pesquisas qualitativas sobre a melhoria da qualidade da gestão do capital intelectual e sua avaliação (COOKE, 2018, p. 13). Os componentes do capital intelectual podem constituir um sistema de fatores de valor intangível da empresa, cujo desenvolvimento, juntamente com os ativos financeiros, leva à obtenção de vantagens competitivas sustentáveis, ao crescimento do valor comercial (ZAVYALOVA; KUCHEROV; TSYBOVA, 2018, p. 319). A maioria dos economistas observa que o capital intelectual inclui capital humano, relacional, inovador e tecnológico. Cada um dos componentes acima está sujeito à decodificação nos documentos das demonstrações financeiras, o que é necessário para calcular o capital intelectual total em toda uma organização (JARDÓN; MOLODCHIK; PAKLINA, 2018, p. 237). Os resultados de uma pesquisa realizada por 460 pequenos empresários indicam uma relação positiva entre os dois componentes do capital intelectual, capital humano e capital organizacional, assim como os resultados das atividades de uma organização. Os resultados mostram que organizações que funcionam bem utilizam funcionários altamente qualificados para alcançar o melhor desempenho através da inovação (MCDOWELL et al., 2018, p. 321). Hoje, esta estrutura de capital intelectual é complementada pelo capital social, que inclui a totalidade dos conhecimentos e habilidades existentes de um funcionário comum. Analisando o capital social como parte do capital intelectual, é importante lembrar que o capital social pode ter não apenas um impacto positivo mas também negativo no trabalho do pessoal de uma organização, por exemplo, piorando o clima psicológico em uma organização (ALLAMEH, 2018, p. 858). O capital humano e o capital relacional desempenham um papel fundamental para o setor de serviços, sendo a base da qualidade do serviço no campo das vendas. Enquanto na indústria, a estrutura do capital intelectual é dominada pelo capital estrutural e social (SARDO; SERRASQUEIRO; ALVES, 2018, p. 67). A análise do capital intelectual deve incluir, além dos custos de treinamento e treinamento avançado do pessoal, uma análise das tecnologias de informação e segurança da informação de uma organização, a presença de vulnerabilidades no sistema e a possibilidade de acesso não autorizado aos bancos de dados de uma organização e a proteção dos dados pessoais do pessoal, uma avaliação da estrutura organizacional de uma organização (GHASEMI; VALMOHAMMADI, 2018, p. 190).
image/svg+xmlCapital intelectual como fator de aumento da competitividade das empresas RPGE–Revista on line de Política e Gestão Educacional, Araraquara, v. 26, n. esp. 2, e022057, mar. 2022. e-ISSN: 1519-9029 DOI:https://doi.org/10.22633/rpge.v26iesp.2.165547O método de cálculo do valor do capital intelectual, que é o resultado da avaliação de projetos inovadores, baseia-se na determinação do preço dos contratos de pesquisa e desenvolvimento, o principal componente é o resultado esperado da colocação no mercado, criado usando capital intelectual por uma organização em sua atividade econômica (MAYMINA; PUZYNYA; EGOZARYAN, 2018, p. 37). Analisando o capital intelectual, deve ser dada atenção especial aos interesses das partes interessadas, à implementação na prática de direções para melhorar a competitividade e alcançar as metas e missão de uma organização (BRUSCA; LABRADOR; LARRAN, 2018, p. 347). Os resultados da pesquisa conduzida enfatizam a importância do compartilhamento do conhecimento no processo de desenvolvimento de software. Os resultados mostram a importância da troca de conhecimento e experiência entre os funcionários de uma organização, o que indica seu papel-chave no funcionamento eficaz de uma organização (BALLE; OLIVEIRA, 2018, p. 143). A pesquisa científica realizada mostra que o capital intelectual, bem como o capital relacional, têm um impacto direto sobre a inteligência da cadeia de troca de conhecimento, enquanto que o capital estrutural afeta apenas a integração da cadeia de troca de conhecimento através do capital relacional. Este estudo indica que o capital intelectual aparece como um meio de integrar a inteligência da cadeia de troca de conhecimento tanto dentro de uma organização como fora dela (SHOU; HU; XU, 2018, p. 118). A melhoria do processo de gestão do capital intelectual baseia-se na melhoria da eficiência do pessoal, como principal recurso de qualquer organização, a eficiência em si é determinada não tanto pela quantidade como pela qualidade (TRAN; VO; VO, 2018, p. 897). A melhoria da gestão do capital intelectual é impensável sem métodos diretos e indiretos de influência estatal, que procura melhorar a qualidade e o padrão de vida da população. Portanto, é necessário considerar a política econômica estatal para uma análise abrangente do capital intelectual, em particular medidas e programas para melhorar a qualidade e o padrão de vida da população (BELTRÁN-MORALES; ALMENDAREZ-HERNÁNDEZ; JEFFERSON, 2018, p. 55). Além do acima exposto, a gestão do capital intelectual também inclui a otimização dos fatores de produção, sua relação percentual dependendo das características qualitativas, no entanto, o fator humano permanece dominante no sistema de melhoria da gestão do capital intelectual (N.D., 2018, p. 3).
image/svg+xmlTatiana Alekseevna PUZYNYA; Natalia Leonidovna AVILOVA; Igor Nikolaevich DYSHLOVOI; Elena Yurievna NIKOLSKAYA e Oksana Glebovna SOLNTSEVA RPGE–Revista on line de Política e Gestão Educacional, Araraquara, v. 26, n. esp. 2, e022057, mar. 2022. e-ISSN: 1519-9029 DOI:https://doi.org/10.22633/rpge.v26iesp.2.165548Há vários modelos e métodos de avaliação do capital intelectual na prática mundial. Entretanto, não há informações suficientes apresentadas hoje nas demonstrações financeiras para a aplicação prática desses modelos. Recomenda-se introduzir padrões estaduais e internacionais de avaliação do capital intelectual para eliminar esta deficiência (FAZLAGIĆ; SZCZEPANKIEWICZ, 2018, p. 732). Combinando o acima exposto, o capital intelectual é um ativo altamente líquido e os investimentos nele são fácil e rapidamente realizados, enquanto a avaliação dos investimentos em capital intelectual é especialmente difícil, e é bastante problemático realizar esta análise hoje (BONTIS et al., 2018, p. 712). Portanto, vários economistas se propõem a avaliar o capital intelectual através da competitividade de uma organização, identificando seus pontos fortes e fracos, avaliando oportunidades e ameaças, realizando assim uma análise SWOT (VAZ; SELIG; VIEGAS, 2018, p. 45). O capital intelectual deve ser refletido em documentos de relatórios financeiros, é aconselhável indicar o valor agregado por funcionário, o que determinará a insubstituibilidade de um funcionário em uma organização. Assim, faz sentido comparar o valor agregado de um funcionário com os custos de seu treinamento e reciclagem, o que permitirá calcular a eficiência econômica dos investimentos em capital intelectual (VAHANYAN; VAHANYAN; GHAZARYAN, 2018, p. 71). Vários economistas sugerem a utilização de um modelo de avaliação e análise do capital intelectual, que inclui os conhecimentos e habilidades do pessoal, o desenvolvimento e implementação de inovações, bem como várias ferramentas inovadoras para o estudo do capital intelectual (FEDOSOVA et al., 2017, p. 28). Essas ferramentas inovadoras devem permitir avaliar não apenas o capital intelectual de uma empresa, mas também encontrar reservas ocultas para aumentar o valor agregado de cada funcionário (SUGIARTI; SUHARIADI; ERLANGGA, 2018, p. 277). O estudo de ferramentas inovadoras para o estudo do capital intelectual desempenha um papel especial, pois contribui para a competitividade de cada empresa com ativos intangíveis, em particular conhecimento, pesquisa e desenvolvimento, o que aumenta significativamente o valor da propriedade intelectual e do capital intelectual de uma empresa (LOYARTE et al., 2018, p. 787). Considerando a gestão do capital intelectual na Federação Russa, as principais tendências no mercado de propriedade intelectual são: por um lado, o rápido crescimento do comércio de objetos de propriedade industrial e, por outro, as tentativas de controlar os laços
image/svg+xmlCapital intelectual como fator de aumento da competitividade das empresas RPGE–Revista on line de Política e Gestão Educacional, Araraquara, v. 26, n. esp. 2, e022057, mar. 2022. e-ISSN: 1519-9029 DOI:https://doi.org/10.22633/rpge.v26iesp.2.165549de cooperação científica e técnica. Com base nestas tendências, em primeiro lugar, uma participação mais ativa no comércio internacional e todo russo em propriedade industrial e, em segundo lugar, a intensificação das atividades para o desenvolvimento e uso de tecnologias proprietárias, em particular através do desenvolvimento de uma rede regional de centros de engenharia, são de grande importância para o crescimento inovador das empresas russas (USTINOVA, 2018, p. 51). A interpretação das avaliações quantitativas dos componentes estruturais do potencial de inovação torna possível determinar as oportunidades inovadoras existentes em uma empresa, bem como os fatores que impedem o desenvolvimento de suas atividades de inovação. A característica do indicador integral do potencial de inovação permite julgar o nível de desenvolvimento inovador de uma empresa e determina a escolha de uma estratégia de inovação (FEDOSOVA et al., 2017, p. 23). A competitividade de uma empresa inclui capital intelectual, determina a estratégia de desenvolvimento de uma empresa. Os problemas de formação e gestão do capital intelectual são causados pela falta de uma única definição do conceito de "capital intelectual", a substituição do capital intelectual por capital humano, mas o conceito de capital humano é apenas um dos componentes do capital intelectual, foi mencionado anteriormente. Combinando capital humano com uma unidade organizacional de toda a empresa, podemos obter capital intelectual, enquanto que é melhorando as qualificações do pessoal, gerenciando o conhecimento dos funcionários de uma empresa que seu capital intelectual pode ser aumentado. Combinando o acima exposto, podemos concluir que o capital intelectual consiste em capital organizacional, humano e do cliente, que são os principais fatores para aumentar a competitividade de uma empresa. Ao contrário do capital humano, o capital intelectual considera a relação das qualidades individuais dos funcionários, tais como criatividade, competência, habilidades, habilidades e conhecimento. É o conhecimento que torna possível administrar efetivamente o capital intelectual de uma empresa, uma vez que o capital intelectual não é formado apenas dentro da própria empresa, mas também pode vir de fora, por exemplo, enviando pessoal para cursos de treinamento avançado ou de reciclagem. A melhoria do processo de formação e gestão do capital intelectual implica a existência de um marco legislativo no mercado mundial, que permitiria regulamentar as relações na formação e avaliação do capital intelectual de uma empresa, analisando fatores e critérios para mudanças no capital intelectual de cada empresa, aumentando assim sua competitividade. O desenvolvimento do capital intelectual está diretamente relacionado com a gestão do conhecimento do pessoal, destacando tanto as competências intelectuais quanto empresariais,
image/svg+xmlTatiana Alekseevna PUZYNYA; Natalia Leonidovna AVILOVA; Igor Nikolaevich DYSHLOVOI; Elena Yurievna NIKOLSKAYA e Oksana Glebovna SOLNTSEVA RPGE–Revista on line de Política e Gestão Educacional, Araraquara, v. 26, n. esp. 2, e022057, mar. 2022. e-ISSN: 1519-9029 DOI:https://doi.org/10.22633/rpge.v26iesp.2.1655410portanto o capital intelectual pode ser aumentado não apenas de forma intensiva, mas também extensivamente, o que é especialmente importante na economia moderna. A contabilidade do capital intelectual permite a uma empresa: - aumentar a capitalização de mercado, tanto no mercado regional quanto no global; - aumentar o nível de confiança em uma empresa, tanto de empresas terceirizadas quanto de seu pessoal; - elaborar uma estratégia para o desenvolvimento de uma empresa, revelando em detalhes cada direção de desenvolvimento com uma indicação de critérios para avaliar a realização da estratégia. O detalhamento das informações sobre capital intelectual contribuirá, por um lado, para a divulgação de informações confidenciais, por outro lado, permitirá manipular dados sobre capital intelectual para fins egoístas da administração de uma empresa para aumentar a valorização de seus próprios negócios. Ao administrar o capital intelectual, é importante considerar uma abordagem sistemática que considere o ambiente socioeconômico de uma empresa, incluindo recursos de informação, conhecimento do pessoal, recursos intelectuais e produtos de uma empresa em si. Entretanto, ao gerenciar o capital intelectual, é importante considerar não apenas seu custo, mas também a eficácia de seu uso para melhorar a qualidade do capital intelectual de uma empresa (Tabela 1). Tabela 1- Forma de contabilidade para a formação e desenvolvimento do capital intelectual de uma empresa, unidades Indicadores 2021 2022 2023 Mudança 1) Capital humano: Custos de treinamento do pessoal Os custos de atrair pessoal altamente qualificado Conduzir a certificação do pessoal Desenvolvimento de pessoal Retreinamento de pessoal 2) Capital (estrutural) organizacional O valor da marca de uma empresa Os custos de manutenção do sistema de informação de uma empresa Custos de segurança da informação de uma empresa Desenvolvimento de patentes Venda de patentes Compra de uma licença Venda de uma licença 3) Capital do cliente
image/svg+xmlCapital intelectual como fator de aumento da competitividade das empresas RPGE–Revista on line de Política e Gestão Educacional, Araraquara, v. 26, n. esp. 2, e022057, mar. 2022. e-ISSN: 1519-9029 DOI:https://doi.org/10.22633/rpge.v26iesp.2.1655411Custos de eliminação de defeitos de produção Tratamento de reclamações e sugestões de clientes Custos do trabalho de monitoramento com os clientes O valor total do capital intelectual de uma empresa Fonte: Elaborado pelos autores É possível melhorar a qualidade do capital intelectual de uma empresa otimizando o estilo de gestão, delegando autoridade na tomada de decisões gerenciais em todos os níveis de gestão, detalhando os resultados do monitoramento das atividades de uma empresa com posterior análise e desenvolvimento de recomendações eficazes, ajustando a estrutura de gestão de uma empresa para aumentar sua competitividade no mercado, conformidade com a ética corporativa no trabalho de uma empresa. Com base nisto, é possível distinguir os princípios de gestão do capital intelectual de uma empresa: - determinação da estrutura do capital intelectual e sua posterior análise para eliminar as deficiências do sistema de gestão existente de uma empresa; - formação de uma abordagem orientada para o cliente de uma empresa, considerando as necessidades individuais dos consumidores; - análise das vantagens e desvantagens competitivas de uma empresa para identificar oportunidades e ameaças ao seu desenvolvimento. A ausência de uma definição única, princípios de formação e desenvolvimento do capital intelectual, bem como formas de relatórios, deixa a questão da gestão do capital intelectual discutível. Comparando os resultados obtidos acima com a prática internacional, o capital intelectual é um elemento bastante novo do sistema econômico e requer muita atenção. Assim, a relação entre o capital intelectual e os resultados financeiros das atividades de uma empresa é praticamente infundada. Os princípios anteriormente não descobertos de gestão de capital intelectual não contribuíram para determinar as características de gestão de empresas de diversas formas de propriedade e específicas do setor, o que complica significativamente o processo de gestão dos processos de negócios de uma empresa em si. A formação de uma abordagem unificada da gestão do capital intelectual ajudará a resolver vários problemas da formação e gestão do capital intelectual, ou seja, permitirá
image/svg+xmlTatiana Alekseevna PUZYNYA; Natalia Leonidovna AVILOVA; Igor Nikolaevich DYSHLOVOI; Elena Yurievna NIKOLSKAYA e Oksana Glebovna SOLNTSEVA RPGE–Revista on line de Política e Gestão Educacional, Araraquara, v. 26, n. esp. 2, e022057, mar. 2022. e-ISSN: 1519-9029 DOI:https://doi.org/10.22633/rpge.v26iesp.2.1655412identificar os principais elementos do capital intelectual para sua posterior análise e aumentar a eficiência de sua gestão. A contabilidade do capital intelectual permitirá a uma empresa responder prontamente às mudanças em sua competitividade minimizando as ameaças em suas atividades e realizando oportunidades, o que terá um impacto favorável sobre as atividades da empresa como um todo. A falta de um marco regulatório unificado também complica a gestão do capital intelectual, em particular, a falta de uma definição única do conceito de "capital intelectual" não permite sua gestão integral. É o marco regulatório que será a base da gestão do capital intelectual de uma empresa. A abordagem sistêmica descrita acima na gestão do capital intelectual permitirá construir competentemente uma cadeia de formação da competitividade de uma empresa com a alocação de seus principais elementos. Portanto, um papel especial na avaliação é desempenhado pela qualidade do próprio capital intelectual e pelos fatores que o influenciam, pois permite determinar a eficiência econômica de toda a empresa e as decisões gerenciais tomadas para regular os principais processos de negócios. Conclusão Portanto, a definição de capital intelectual apresentada acima torna possível identificar seus principais elementos, para determinar os indicadores de avaliação do capital intelectual de acordo com os critérios designados. Os princípios de gestão da formação e desenvolvimento do capital intelectual permitem propor um modelo de negócio para gerenciar os resultados das mudanças na formação e desenvolvimento do capital intelectual. Em resumo, a maioria dos problemas de formação e gestão do capital intelectual permanece sem solução. Em primeiro lugar, a falta de formas uniformes de relatórios sobre a formação e movimentação do capital intelectual dentro de uma empresa, em segundo lugar, a necessidade de desenvolver métodos específicos para avaliar o capital intelectual e métodos para avaliar o desenvolvimento do capital intelectual de uma empresa, em terceiro lugar, a falta de um marco regulatório para a regulamentação do capital intelectual tanto dentro da própria empresa como no mercado global. Os problemas descritos acima requerem um estudo mais aprofundado e serão cobertos em nossos próximos artigos.
image/svg+xmlCapital intelectual como fator de aumento da competitividade das empresas RPGE–Revista on line de Política e Gestão Educacional, Araraquara, v. 26, n. esp. 2, e022057, mar. 2022. e-ISSN: 1519-9029 DOI:https://doi.org/10.22633/rpge.v26iesp.2.1655413REFERÊNCIAS ALLAMEH, S. M. Antecedents and consequences of intellectual capital: The role of social capital, knowledge sharing, and innovation. Journal of Intellectual Capital, v. 19, n. 5, p. 858-874, 2018. ALQATAWENH, A. S. Transformational leadership style and its relationship with change management. Business: Theory and Practice, v. 19, p. 17-24, 2018. BADIA, F. et al. Integrated reporting in action: mobilizing intellectual capital to improve management and governance practices. Journal of Management and Governance, v. 23, n. 2, p. 299-320, 2018. BALLE, A.R.; OLIVEIRA, M. The life cycle process of knowledge sharing in free software communities: Sharing profiles and motivations. Knowledge and Process Management, v. 25, n. 3, p. 143-152, 2018. BELTRÁN-MORALES, L. F.; ALMENDAREZ-HERNÁNDEZ, M. A.; JEFFERSON, D. J. The effect of innovation on development and growth in Mexico: An approach using patents. Problemas del Desarrollo, v. 49, n. 195, p. 55-76, 2018. BONTIS, N. et al. Intellectual capital and financial performance in social cooperative enterprises. Journal of Intellectual Capital, v. 19, n. 4, p. 712-731, 2018. BRUSCA, I.; LABRADOR, M.; LARRAN, M. The challenge of sustainability and integrated reporting at universities: A case study. Journal of Cleaner Production, v. 188, p. 347-354, 2018. COOKE, F.L. Concepts, contexts, and mindsets: Putting human resource management research in perspectives. Human Resource Management Journal, v. 28, no. 1, p. 1-13, 2018. FAZLAGIĆ, J.; SZCZEPANKIEWICZ, E.I. Intellectual capital statement model for counties in Poland. Amfiteatru Economic, v. 20, no. 49, p. 732-753, 2018. FEDOSOVA, R.N. et al. Russian experience in assessing employee’s innovative potential. Financial and Economic Tools Used in the World Hospitality Industry. International Conference on Management and Technology in Knowledge, Service, Tourism and Hospitality, 5., 2017, Bali/Moscow. Proceedings[…]. Bali, Indonesia; Moscow, Russia: SERVE, 2017. p. 23-28. GHASEMI, B.; VALMOHAMMADI, C. Developing a measurement instrument of knowledge management implementation in the Iranian oil industry. Kybernetes, v. 47, n. 10, p. 187-190, 2018. GINESTI, G.; CALDARELLI, A.; ZAMPELLA, A. Exploring the impact of intellectual capital on company reputation and performance. Journal of Intellectual Capital,v. 19, n. 5, p. 915-934, 2018.
image/svg+xmlTatiana Alekseevna PUZYNYA; Natalia Leonidovna AVILOVA; Igor Nikolaevich DYSHLOVOI; Elena Yurievna NIKOLSKAYA e Oksana Glebovna SOLNTSEVA RPGE–Revista on line de Política e Gestão Educacional, Araraquara, v. 26, n. esp. 2, e022057, mar. 2022. e-ISSN: 1519-9029 DOI:https://doi.org/10.22633/rpge.v26iesp.2.1655414GRYNKO, T.; KRUPSKYI, O.; KOSHEVYI, M.; MAXIMCHUK, O. Tangible and intangible rewards in service industries: Problems and prospects. Journal of Applied Economic Sciences, v. 12, n. 8, p. 2481-2491, 2018. HAZAK, A. Institutional and Individual Triggers of Innovative Mindset in Knowledge Work. In: INTERNATIONAL CONFERENCE ON INFORMATION RETRIEVAL AND KNOWLEDGE MANAGEMENT: DIVING INTO DATA SCIENCES, 4., 2015. Proceedings[…].CAMP 2018, 2018. p. 229-233. JARDÓN, C. F.; MOLODCHIK, M.; PAKLINA, S. Strategic behavior of Russian companies with regard to intangibles. Management Decision, v. 56, n. 11, p. 237-239, 2018. LOYARTE, E. et al. Model for calculating the intellectual capital of research centers. Journal of Intellectual Capital,v. 19, no. 4, p. 787-813, 2018. MAIMINA, E. et al. New professions emerging out of the development of robotics. Espacios, v. 40, n. 2, p. 16, 2019. MARULANDA, C.; BEDOYA, O. Evaluation model for knowledge transfer in research centers. Proceedings of theEuropean Conference on Knowledge Management, ECKM. 2018, p. 537-544. MAYMINA, E.; PUZYNYA, T.; EGOZARYAN, V. Development trends of the education in Russia under digital economy. Espacios, v. 39, n. 30, 2018. MCDOWELL, W. C. et al. Building small firm performance through intellectual capital development: Exploring innovation as the "black box". Journal of Business Research, v. 88, p. 321-327, 2018. N.D. Leveraging intellectual capital through strategic knowledge management: A key to success. Strategic Direction, v. 34, no. 10, p. 3-7, 2018. SARDO, F.; SERRASQUEIRO, Z.; ALVES, H. On the relationship between intellectual capital and financial performance: A panel data analysis on SME hotels. International Journal of Hospitality Management, v. 75, p. 67-74, 2018. SHOU, Y.; HU, W.; XU, Y. Exploring the role of intellectual capital in supply chain intelligence integration. Industrial Management and Data Systems, v. 118, n. 5, p. 118-132, 2018. SUGIARTI, R.; SUHARIADI, F.; ERLANGGA, E. The chance of gifted intelligent students’ success in career. Indian Journal of Public Health Research and Development, v. 9, n. 9, p. 277-281, 2018. TRAN, D. B.; VO, D. H. Should bankers be concerned with Intellectual capital? A study of the Thai banking sector. Journal of Intellectual Capital, v. 19, n. 5, p. 897-914, 2018. USTINOVA, O. Management of competitiveness of Russian companies based on innovative development. Espacios, v. 39, n. 36, 2018.
image/svg+xmlCapital intelectual como fator de aumento da competitividade das empresas RPGE–Revista on line de Política e Gestão Educacional, Araraquara, v. 26, n. esp. 2, e022057, mar. 2022. e-ISSN: 1519-9029 DOI:https://doi.org/10.22633/rpge.v26iesp.2.1655415VAHANYAN, G.A.; VAHANYAN, H.; GHAZARYAN, M. Interactive innovative tool for early diagnosis of global pre-crisis processes (based on measurement and assessment of the virtual intellectual capital). Journal of Intellectual Capital, v. 20, n. 2, 2018. VAZ, C. R.; SELIG, P. M.; VIEGAS, C. V. A proposal of intellectual capital maturity model (ICMM) evaluation. Journal of Intellectual Capital, v. 20, n. 2, 2018. WESTON, M.J. Leadership Transitions Ensuring Success. Nurse Leader, v. 16, n. 5, p. 304-307, 2018. ZAVYALOVA, E. K.; KUCHEROV, D. G.; TSYBOVA, V. S. Approaches to HRD in Russian IT-companies in the period of economic crisis. Human Resource Development International, v. 21, n. 4, p. 319-339, 2018. Como referenciar este artigoPUZYNYA, T. A.; AVILOVA, N. L.; DYSHLOVOI, I. N.; NIKOLSKAYA, E. Y.; SOLNTSEVA, O. G. Capital intelectual como fator de aumento da competitividade das empresas. Revista online de Política e Gestão Educacional, Araraquara, v. 26, n. esp. 2, e022057, mar. 2022. e-ISSN: 1519-9029. DOI: https://doi.org/10.22633/rpge.v26iesp.2.16554 Submetido em:02/11/2021 Revisões requeridas em: 27/12/2021 Aprovado em: 18/02/2022 Publicado em: 31/03/2022 Gestão de traduções e versões: Editora Ibero –Americana de Educação
image/svg+xmlIntellectual capital as a factor of increasing companies’ competitivenessINTELLECTUAL CAPITAL AS A FACTOR OF INCREASING COMPANIES’COMPETITIVENESSCAPITAL INTELECTUAL COMO FATOR DE AUMENTO DA COMPETITIVIDADEDAS EMPRESASEL CAPITAL INTELECTUAL COMO FACTOR DE AUMENTO DE LACOMPETITIVIDAD DE LAS EMPRESASTatiana Alekseevna PUZYNYA1Natalia Leonidovna AVILOVA2Igor Nikolaevich DYSHLOVOI3Elena Yurievna NIKOLSKAYA4Oksana Glebovna SOLNTSEVA5ABSTRACT: The purpose of this study was to substantiate the prospects of intellectualcapital management to increase a company’s competitiveness. The main methods of studyingthe problem were a review of international experience in intellectual capital management andan assessment of the possibilities of its adaptation to Russian economic practice. Theinternational experience of the influence of artificial capital on a company’s competitivenesshas been summarized, which makes it possible to determine the main stages of intellectualcapital management. The study made it possible to determine the principles of the formationof the intellectual capital of a company, which have a strategic goal of increasing thecompetitiveness of business on the world stage, which means an increase in the level andquality of life of the population, and consequently, the welfare of the country.KEYWORDS: Knowledge management. Intellectual capital. Competitiveness.RESUMO: O objetivo deste estudo foi fundamentar as perspectivas da gestão do capitalintelectual para aumentar a competitividade de uma empresa. Os principais métodos deestudo do problema foram uma revisão da experiência internacional em gestão de capitalintelectual e uma avaliação das possibilidades de sua adaptação à prática econômica russa.Resumiu-se a experiência internacional da influência do capital artificial na competitividadede uma empresa, o que permite determinar as principais etapas da gestão do capitalintelectual. O estudo possibilitou determinar os princípios da formação do capital intelectualde uma empresa, que têm como objetivo estratégico aumentar a competitividade dos negócios1Moscow Financial and Industrial University "Synergy", Moscow – Russia. Doctor of Economic Sciences,Associate Professor. ORCID: https://orcid.org/0000-0003-0668-0804. E-mail: tatiana-puzynya@yandex.ru 2Russian State University of Physical Culture, Sports, Youth and Tourism, Moscow – Russia. Doctor ofHistorical Sciences, Professor. ORCID: https://orcid.org/0000-0002-1695-0057. E-mail: avilova_nl@mail.ru 3Crimean Federal University named after V.I. Vernadsky, Simferopol – Russia. Doctor of EconomicSciences, Associate Professor. ORCID: https://orcid.org/0000-0002-6215-0771. E-mail: dintur@mail.ru 4Plekhanov Russian University of Economics, Moscow – Russia. Candidate of Economic Sciences, AssociateProfessor. ORCID: https://orcid.org/0000-0003-0972-1069. E-mail: nikolskaya@gmail.com 5State University of Management, Moscow – Russia. Candidate of Economic Sciences, Associate Professor.ORCID: https://orcid.org/0000-0001-6810-8868. E-mail: ogsolntse@mail.ru RPGE– Revista on line de Política e Gestão Educacional, Araraquara, v. 26, n. esp. 2, e022057, Mar. 2022. e-ISSN: 1519-9029DOI:https://doi.org/10.22633/rpge.v26iesp.2.165541
image/svg+xmlTatiana Alekseevna PUZYNYA; Natalia Leonidovna AVILOVA; Igor Nikolaevich DYSHLOVOI; Elena Yurievna NIKOLSKAYA and OksanaGlebovna SOLNTSEVAno cenário mundial, o que significa um aumento do nível e da qualidade de vida dapopulação, e consequentemente, o bem-estar do país.PALAVRAS-CHAVE: Gestão do conhecimento. Capital intelectual. Competitividade.RESUMEN: El propósito de este estudio fue fundamentar las perspectivas de la gestión delcapital intelectual para aumentar la competitividad de una empresa. Los principales métodospara estudiar el problema fueron una revisión de la experiencia internacional en la gestióndel capital intelectual y una evaluación de las posibilidades de su adaptación a la prácticaeconómica rusa. Se ha resumido la experiencia internacional de la influencia del capitalartificial en la competitividad de una empresa, lo que permite determinar las principalesetapas de la gestión del capital intelectual. El estudio permitió determinar los principios de laformación del capital intelectual de una empresa, los cuales tienen como objetivo estratégicoincrementar la competitividad de los negocios en el escenario mundial, lo que significa unaumento en el nivel y calidad de vida de la población, y en consecuencia, el bienestar delpaís.PALABRAS CLAVE:Gestión del conocimiento. Capital intellectual. Competitividad.IntroductionIntellectual capital as intangible resource was noticed for the first time in the works ofthe classics of political economy – A. Smith, W. Petty, D. Ricardo, K. Marx, who sought tounderstand intellectual capital as not so much quantity as the quality of labor resources. TheNeoclassical School of Economics continued these studies, pointing out the need to increaseeconomic efficiency by increasing the level of education of the population. The very conceptof "intellectual capital" was introduced at the end of the 1960s by such economists as G.Becker, D. Gilbreth, T. Schultz, who identified intellectual capital as human and concludedthat it was necessary to invest in education and development of an organization's laborresources. Later, A. Flamholz singled out the tasks of human capital management: consideringemployees as assets for investment and not as a costly item of expenditure; development ofmethods for measuring labor resources and their impact on economic efficiency; the need tocollect, analyze, and process data on changes in the composition of the workforce. Since the end of the 70s, along with the concept of human capital, tangible capitalappears. H. Itami understood it as intangible assets that an organization can dispose of at itsdiscretion for greater efficiency of its functioning and increasing competitiveness. This, inturn, allowed T. Stewart, summarizing all the above theories, to introduce the "intellectualcapital" concept in 1997. Later, E. Brooking specified that intellectual capital consists ofmarketable assets, intellectual property, infrastructure assets, and labor resources.RPGE– Revista on line de Política e Gestão Educacional, Araraquara, v. 26, n. esp. 2, e022057, Mar. 2022. e-ISSN: 1519-9029DOI:https://doi.org/10.22633/rpge.v26iesp.2.165542
image/svg+xmlIntellectual capital as a factor of increasing companies’ competitivenessThus, intellectual capital represents the knowledge, skills, and abilities of employeesof an organization expressed in the monetary form that determine the competitiveness of anorganization and its share in the market of goods and services. The above actualizes the problem of intellectual capital management, in particular, theuse of digital educational platforms to improve the quality of intellectual capital, changingtechnologies and teaching methods, the formation of a new educational ideology.The hypothesis of this study was based on the fact that goal setting is fundamental forthe management of intellectual capital. The goals and objectives of intellectual capital management should fully comply withthe state policy of education development. Otherwise, intellectual capital management will beineffective.The purpose of this study was to concretize the tasks, principles, and promisingdirections for improving intellectual capital management that meet modern internationaltrends in economic development. The objectives of the study were as follows:- to highlight the features of intellectual capital management and assess Russia'sposition in the ranking of countries by the level of intellectual capital in the country;- to analyze the regulatory framework and practice of state regulation of intellectualcapital management, clarify the tools and functions of state regulation of the level ofintellectual capital in the country;- to specify the strategic goals of intellectual capital development and key indicators ofits evaluation in the concept of the state education program;- to determine the tasks, principles, and promising directions for improving intellectualcapital management.MethodsThe main research method was the analysis of statistical data characterizing the levelof formation of intellectual capital in a company, as well as the relationship of intellectualcapital with a company’s competitiveness.The benchmarking method of the international practice of intellectual capitalformation in a company was used to establish knowledge management technologies that arepromising for Russian practice.RPGE– Revista on line de Política e Gestão Educacional, Araraquara, v. 26, n. esp. 2, e022057, Mar. 2022. e-ISSN: 1519-9029DOI:https://doi.org/10.22633/rpge.v26iesp.2.165543
image/svg+xmlTatiana Alekseevna PUZYNYA; Natalia Leonidovna AVILOVA; Igor Nikolaevich DYSHLOVOI; Elena Yurievna NIKOLSKAYA and OksanaGlebovna SOLNTSEVAThe goal-setting method was the basis for determining the tasks, principles, anddirections for improving the management of intellectual capital in a company.Special attention was paid to general logical methods, namely the deduction method. Itallowed describing in detail the principles of intellectual capital management necessary forthe successful realization of the labor potential of employees in the conditions of thedevelopment of the knowledge economy. We used the induction method, which contributed tothe description of the specifics of the formation of intellectual capital and its impact on acompany’s competitiveness. The synthesis method allowed combining the findings of thestudy into a single whole, and the method of analysis aimed at studying the subject ofresearch.The article also used the method of studying a specific case, which made it possible toidentify cause-and-effect relationships in the management of intellectual capital and themethod of systematic review based on the principles of competitiveness of a company.Results and discussionIntellectual capital management is gaining special value today, which is associated notonly with the emergence of new professions and the emergence of virtual jobs but also withthe need for retraining and advanced training of personnel. This means improving the qualityof intellectual capital, which will lead to an increase in the level and quality of life of thecountry's population (GRYNKO et al., 2018, p. 248).The formation and development of intellectual capital have always attracted theattention of economists. There are still many attempts to develop criteria for measuringintellectual capital and reporting forms indicating criteria for changes in intellectual capital ina company. However, this problem has not been solved so far; among the reasons, we canmention the lack of a unified interpretation of the "intellectual capital" concept (MAIMINA etal., 2019, p. 37).According to most economists, intellectual capital is an intangible resource of anorganization that plays a fundamental role in the economic activity of an organization,contributing to improving the efficiency of functioning and competitiveness of anorganization in the market (GINESTI; CALDARELLI; ZAMPELLA, 2018, p. 915).Sustainable economic development is unthinkable without the introduction ofinnovations, but it is innovations that include knowledge and skills management, and henceintellectual capital management (HAZAK, 2018, p. 229).RPGE– Revista on line de Política e Gestão Educacional, Araraquara, v. 26, n. esp. 2, e022057, Mar. 2022. e-ISSN: 1519-9029DOI:https://doi.org/10.22633/rpge.v26iesp.2.165544
image/svg+xmlIntellectual capital as a factor of increasing companies’ competitivenessThe success of any organization directly depends not so much on the availability ofintellectual capital, but on its quality, which allows an organization to focus on its strengths,make the most effective use of its capabilities and reveal its full potential (WESTON, 2018, p.304).Scholars note that intellectual capital management includes regular training (inparticular, self-study), staff learning and concentration, the presence of a common goal andpsychological climate in an organization, the presence of staff rights and responsibilities,enthusiasm, self-management, positive emotions for the team, empathy and respect for others(SUGIARTI; SUHARIADI; ERLANGGA, 2018, p. 277].All the above factors are not reflected in the financial statements of an organization,which does not allow the head to receive timely reliable, and complete information aboutchanges in the intellectual capital of an organization, and therefore does not allow building astrategy for the development of a company (BADIA et al., 2018, p. 22).Effective management of intellectual capital also depends on the management style ofan organization. It has a direct impact on the motivation, stimulation, empowerment ofpersonnel, and therefore contributes to the growth of economic efficiency andcompetitiveness of an organization. That is why experts advise conducting pieces of training,courses to reveal and increase the potential of staff, encouraging their behavior, alsoconsidering individual differences between employees, in particular, when assigning jobs andtasks (ALQATAWENH, 2018, p. 17).According to experts, intellectual capital management should be understood as aprocess that promotes the creation, transformation, transfer, and use of knowledge, skills, andabilities of personnel. It follows that the purpose of studying intellectual capital will be toevaluate, collect, and analyze the knowledge and skills of personnel, which helps anorganization to become more competitive (MARULANDA; BEDOYA, 2018, p. 534).The factors influencing the management of intellectual capital of a company have notbeen studied today, which leads to the need for more qualitative research on improving thequality of intellectual capital management and its evaluation (COOKE, 2018, p. 13).The components of intellectual capital can constitute a system of intangible companyvalue factors, the development of which, along with financial assets, leads to the achievementof sustainable competitive advantages, the growth of business value (ZAVYALOVA;KUCHEROV; TSYBOVA, 2018, p. 319).Most economists note that intellectual capital includes human, relational, innovative,and technological. Each of the above components is subject to decoding in the financialRPGE– Revista on line de Política e Gestão Educacional, Araraquara, v. 26, n. esp. 2, e022057, Mar. 2022. e-ISSN: 1519-9029DOI:https://doi.org/10.22633/rpge.v26iesp.2.165545
image/svg+xmlTatiana Alekseevna PUZYNYA; Natalia Leonidovna AVILOVA; Igor Nikolaevich DYSHLOVOI; Elena Yurievna NIKOLSKAYA and OksanaGlebovna SOLNTSEVAstatements documents, which is necessary for calculating the total intellectual capitalthroughout an organization (JARDÓN; MOLODCHIK; PAKLINA, 2018, p. 237).The results of a survey conducted by 460 small business owners indicate a positiverelationship between the two components of intellectual capital, human capital, andorganizational capital, as well as the results of an organization's activities. The results showthat well-functioning organizations use highly qualified employees to achieve the bestperformance through innovation (MCDOWELL et al., 2018, p. 321).Today, this structure of intellectual capital is supplemented by social capital, whichincludes the totality of the existing knowledge and skills of an ordinary employee. Analyzingsocial capital as part of intellectual capital, it is important to remember that social capital canhave not only a positive but also a negative impact on the work of an organization's personnel,for example, worsening the psychological climate in an organization (ALLAMEH, 2018, p.858).Human capital and relational capital play a key role for the service sector, being thebasis of the quality of service in the field of sales. While in industry, the structure ofintellectual capital is dominated by structural and social capital (SARDO; SERRASQUEIRO;ALVES, 2018, p. 67).The analysis of intellectual capital should include, in addition to the costs of trainingand advanced training of personnel, an analysis of information technologies and informationsecurity of an organization, the presence of vulnerabilities in the system, and the possibility ofunauthorized access to an organization's databases and the protection of personal data ofpersonnel, an assessment of an organizational structure of an organization (GHASEMI;VALMOHAMMADI, 2018, p. 190).The method of calculating the value of intellectual capital, which is the result ofevaluating innovative projects, is based on determining the price of research and developmentcontracts, the main component is the expected result of placing on the market, created usingintellectual capital by an organization in its economic activity (MAYMINA; PUZYNYA;EGOZARYAN, 2018, p. 37).Analyzing intellectual capital, special attention should be paid to the interests ofstakeholders, the implementation in practice of directions for improving competitiveness andachieving the goals and mission of an organization (BRUSCA; LABRADOR; LARRAN,2018, p. 347).The results of the conducted research emphasize the importance of knowledge sharingin the software development process. The results show the importance of the exchange ofRPGE– Revista on line de Política e Gestão Educacional, Araraquara, v. 26, n. esp. 2, e022057, Mar. 2022. e-ISSN: 1519-9029DOI:https://doi.org/10.22633/rpge.v26iesp.2.165546
image/svg+xmlIntellectual capital as a factor of increasing companies’ competitivenessknowledge and experience between the employees of an organization, which indicates its keyrole in the effective functioning of an organization (BALLE; OLIVEIRA, 2018, p. 143).The conducted scientific research shows that intellectual capital, as well as relationalcapital, have a direct impact on the intelligence of the knowledge exchange chain, whereasstructural capital affects only the integration of the knowledge exchange chain throughrelational capital. This study indicates that intellectual capital appears as a means ofintegrating the intelligence of the knowledge supply chain both within an organization itselfand outside it (SHOU; HU; XU, 2018, p. 118).The improvement of the intellectual capital management process is based onimproving the efficiency of the staff, as the main resource of any organization, the efficiencyitself is determined not so much by quantity as by quality (TRAN; VO, 2018, p. 897).Improving the management of intellectual capital is unthinkable without direct andindirect methods of state influence, which seeks to improve the quality and standard of livingof the population. Therefore, it is necessary to consider state economic policy for acomprehensive analysis of intellectual capital, in particular measures and programs toimprove the quality and standard of living of the population (BELTRÁN-MORALES;ALMENDAREZ-HERNÁNDEZ; JEFFERSON, 2018, p. 55).In addition to the above, intellectual capital management also includes theoptimization of production factors, their percentage ratio depending on qualitativecharacteristics, nevertheless, the human factor remains dominant in the system of improvingintellectual capital management (N.D., 2018, p. 3).There are several models and methods of assessing intellectual capital in worldpractice. However, there is not enough information presented today in financial statements forthe practical application of these models. It is recommended to introduce state andinternational standards for the assessment of intellectual capital to eliminate this shortcoming(FAZLAGIĆ; SZCZEPANKIEWICZ, 2018, p. 732).Combining the above, intellectual capital is a highly liquid asset and investments in itare easily and quickly paid off, while the assessment of investments in intellectual capital isespecially difficult, and it is quite problematic to carry out this analysis today (BONTIS et al.,2018, p. 712).Therefore, several economists propose to evaluate intellectual capital through thecompetitiveness of an organization, identifying its strengths and weaknesses, assessingopportunities and threats, thereby conducting a SWOT analysis (VAZ; SELIG; VIEGAS,2018, p. 45).RPGE– Revista on line de Política e Gestão Educacional, Araraquara, v. 26, n. esp. 2, e022057, Mar. 2022. e-ISSN: 1519-9029DOI:https://doi.org/10.22633/rpge.v26iesp.2.165547
image/svg+xmlTatiana Alekseevna PUZYNYA; Natalia Leonidovna AVILOVA; Igor Nikolaevich DYSHLOVOI; Elena Yurievna NIKOLSKAYA and OksanaGlebovna SOLNTSEVAIntellectual capital should be reflected in financial reporting documents, it is advisableto indicate the added value per employee, which will determine the irreplaceability of anemployee in an organization. Therewith, it makes sense to compare the added value of oneemployee with the costs of his/her training and retraining, which will allow calculating theeconomic efficiency of investments in intellectual capital (VAHANYAN; VAHANYAN;GHAZARYAN, 2018, p. 71).Several economists suggest using a model for assessing and analyzing intellectualcapital, which includes the knowledge and skills of personnel, the development andimplementation of innovations, as well as various innovative tools for studying intellectualcapital (FEDOSOVA et al., 2017, p. 28).These innovative tools should make it possible to evaluate not only the intellectualcapital of a company but also to find hidden reserves for increasing the added value of eachemployee (SUGIARTI; SUHARIADI; ERLANGGA, 2018, p. 277).The study of innovative tools for the study of intellectual capital plays a special role,as it contributes to the competitiveness of each company with intangible assets, in particularknowledge, research, and development, which significantly increases the value of theintellectual property and intellectual capital of a company (LOYARTE et al., 2018, p. 787).Considering the management of intellectual capital in the Russian Federation, the maintrends in the intellectual property market are: on the one hand, the rapid growth of trade inindustrial property objects and, on the other hand, attempts to control scientific and technicalcooperation ties. Based on these trends, firstly, more active participation in international andall-Russian trade in industrial property, and secondly, the intensification of activities for thedevelopment and use of proprietary technologies, in particular through the development of aregional network of engineering centers, are of great importance for the innovative growth ofRussian enterprises (USTINOVA, 2018, p. 51).The interpretation of quantitative assessments of the structural components ofinnovation potential makes it possible to determine the innovative opportunities existing in acompany, as well as the factors hindering the development of its innovation activities. Thecharacteristic of the integral indicator of innovation potential allows judging the level ofinnovative development of an enterprise and determines the choice of an innovation strategy(FEDOSOVA et al., 2017, p. 23).A company's competitiveness includes intellectual capital, determines a company'sdevelopment strategy. The problems of formation and management of intellectual capital arecaused by the lack of a single definition of the "intellectual capital" concept, the replacementRPGE– Revista on line de Política e Gestão Educacional, Araraquara, v. 26, n. esp. 2, e022057, Mar. 2022. e-ISSN: 1519-9029DOI:https://doi.org/10.22633/rpge.v26iesp.2.165548
image/svg+xmlIntellectual capital as a factor of increasing companies’ competitivenessof intellectual capital with human capital, but the concept of human capital is only one of thecomponents of intellectual capital, it was mentioned earlier. By combining human capital withan organizational unity of the entire company, we can obtain intellectual capital, while it is byimproving the qualifications of personnel, managing the knowledge of a company'semployees that its intellectual capital can be increased. Combining the above, we can conclude that intellectual capital consists oforganizational, human, and client capital, which are the main factors in increasing acompany’s competitiveness. Unlike human capital, intellectual capital considers therelationship of individual qualities of employees, such as creativity, competence, skills,abilities, and knowledge. It is the knowledge that makes it possible to effectively manage theintellectual capital of a company, since intellectual capital is not only formed within acompany itself but can also come from outside, for example, by sending personnel toadvanced training courses or retraining.The improvement of the process of formation and management of intellectual capitalimplies the existence of a legislative framework on the world market, which would allowregulating relations on the formation and evaluation of the intellectual capital of a company,analyzing factors and criteria for changes in the intellectual capital of each company, therebyincreasing its competitiveness.The development of intellectual capital is directly related to the knowledgemanagement of personnel, highlighting both intellectual and business competencies, thereforeintellectual capital can be increased not only in an intensive way but also extensively, whichis especially important in the modern economy. Accounting for intellectual capital allows acompany:- to increase market capitalization both in the regional and global markets;- to increase the level of trust in a company both from third-party companies and fromtheir staff;- to draw up a strategy for the development of a company, revealing in detail eachdirection of development with an indication of criteria for evaluating the achievement of thestrategy.The detailing of information about intellectual capital will contribute, on the one hand,to the disclosure of confidential information, on the other hand, it will allow manipulatingdata about intellectual capital for the selfish purposes of a company's management to increasethe valuation of its own business.RPGE– Revista on line de Política e Gestão Educacional, Araraquara, v. 26, n. esp. 2, e022057, Mar. 2022. e-ISSN: 1519-9029DOI:https://doi.org/10.22633/rpge.v26iesp.2.165549
image/svg+xmlTatiana Alekseevna PUZYNYA; Natalia Leonidovna AVILOVA; Igor Nikolaevich DYSHLOVOI; Elena Yurievna NIKOLSKAYA and OksanaGlebovna SOLNTSEVAWhen managing intellectual capital, it is important to consider a systematic approachthat considers the socio-economic environment of a company, including informationresources, staff knowledge, intellectual resources, and products of a company itself. However,when managing intellectual capital, it is important to consider not only its cost but also theeffectiveness of its use to improve the quality of a company's intellectual capital (Table 1). Table 1– Form of accounting for the formation and development of the intellectual capital ofa company, unitsIndicators202120222023Change1) Human capital:Personnel training costsThe costs of luring highly qualified personnelConducting personnel certificationStaff developmentRetraining of personnel2) Organizational (structural) capitalThe value of a company's brandThe costs of maintaining a company's informationsystemInformation security costs of a companyPatent developmentSale of patentsPurchase of a licenseSale of a license3) Client capitalCosts of eliminating production defectsHandling customer complaints and suggestionsCosts of monitoring work with clientsThe total value of a company's intellectual capitalSource: Developed by the authorsIt is possible to improve the quality of a company's intellectual capital by optimizingthe management style, delegating authority when making managerial decisions at all levels ofmanagement, detailing the results of monitoring a company's activities with subsequentanalysis and development of effective recommendations, adjusting a company's managementstructure to increase its competitiveness in the market, compliance with corporate ethics in acompany's work.Based on this, it is possible to distinguish the principles of intellectual capitalmanagement of a company:RPGE– Revista on line de Política e Gestão Educacional, Araraquara, v. 26, n. esp. 2, e022057, Mar. 2022. e-ISSN: 1519-9029DOI:https://doi.org/10.22633/rpge.v26iesp.2.1655410
image/svg+xmlIntellectual capital as a factor of increasing companies’ competitiveness- determination of the structure of intellectual capital and its subsequent analysis toeliminate the shortcomings of the existing management system of a company;- formation of a customer-oriented approach of a company considering the individualneeds of consumers;- analysis of the competitive advantages and disadvantages of a company to identifyopportunities and threats to its development.The absence of a single definition, principles of formation and development ofintellectual capital, as well as reporting forms, leaves the issue of intellectual capitalmanagement debatable.Comparing the results obtained above with international practice, intellectual capital isa fairly new element of the economic system and requires close attention. Thus, therelationship between intellectual capital and the financial results of a company's activities ispractically not substantiated. The previously undiscovered principles of intellectual capital management did notcontribute to determining the management features of companies of various forms ofownership and industry specifics, which significantly complicates the process of managingthe business processes of a company itself.The formation of a unified approach to the management of intellectual capital willhelp solve several problems of the formation and management of intellectual capital, namely,it will allow identifying the main elements of intellectual capital for their subsequent analysisand increase the efficiency of their management.Accounting for intellectual capital will allow a company to respond promptly tochanges in its competitiveness minimizing threats in its activities and realizing opportunities,which will have a favorable impact on the entire company's activities. The lack of a unified regulatory framework also complicates the management ofintellectual capital, in particular, the lack of a single definition of the "intellectual capital"concept does not allow for its full management. It is the regulatory framework that will be thefoundation of a company's intellectual capital management.The system approach outlined above in the management of intellectual capital willallow competently building a chain of formation of a company's competitiveness with theallocation of its main elements. Therefore, a special role in the assessment is played by thequality of the intellectual capital itself and the factors influencing it, since it allowsdetermining the economic efficiency of the entire company and the management decisionstaken to regulate the main business processes.RPGE– Revista on line de Política e Gestão Educacional, Araraquara, v. 26, n. esp. 2, e022057, Mar. 2022. e-ISSN: 1519-9029DOI:https://doi.org/10.22633/rpge.v26iesp.2.1655411
image/svg+xmlTatiana Alekseevna PUZYNYA; Natalia Leonidovna AVILOVA; Igor Nikolaevich DYSHLOVOI; Elena Yurievna NIKOLSKAYA and OksanaGlebovna SOLNTSEVAConclusionThus, the definition of intellectual capital presented above makes it possible to identifyits main elements, to determine the indicators of intellectual capital assessment according tothe designated criteria. The principles of managing the formation and development ofintellectual capital allow proposing a business model for managing the results of changes inthe formation and development of intellectual capital.Summing up, most of the problems of the formation and management of intellectualcapital remain unresolved. Firstly, the lack of uniform forms of reporting on the formationand movement of intellectual capital within a company, secondly, the need to develop specificmethods for assessing intellectual capital and methods for assessing the development ofintellectual capital of a company, thirdly, the lack of a regulatory framework for theregulation of intellectual capital both within a company itself and in the global market. The problems outlined above require a more thorough study and will be covered in ournext articles.REFERENCESALLAMEH, S. M. Antecedents and consequences of intellectual capital: The role of social capital, knowledge sharing, and innovation. Journal of Intellectual Capital, v. 19, n. 5, p. 858-874, 2018.ALQATAWENH, A. S. Transformational leadership style and its relationship with change management. Business: Theory and Practice, v. 19, p. 17-24, 2018. BADIA, F. et al. Integrated reporting in action: mobilizing intellectual capital to improve management and governance practices. Journal of Management and Governance, v. 23, n. 2, p. 299-320, 2018. BALLE, A.R.; OLIVEIRA, M. The life cycle process of knowledge sharing in free software communities: Sharing profiles and motivations. Knowledge and Process Management, v. 25, n. 3, p. 143-152, 2018.BELTRÁN-MORALES, L. F.; ALMENDAREZ-HERNÁNDEZ, M. A.; JEFFERSON, D. J. The effect of innovation on development and growth in Mexico: An approach using patents. Problemas del Desarrollo, v. 49, n. 195, p. 55-76, 2018.BONTIS, N. et al. Intellectual capital and financial performance in social cooperative enterprises. Journal of Intellectual Capital, v. 19, n. 4, p. 712-731, 2018.BRUSCA, I.; LABRADOR, M.; LARRAN, M. The challenge of sustainability and integrated reporting at universities: A case study. Journal of Cleaner Production, v. 188, p. 347-354, 2018. RPGE– Revista on line de Política e Gestão Educacional, Araraquara, v. 26, n. esp. 2, e022057, Mar. 2022. e-ISSN: 1519-9029DOI:https://doi.org/10.22633/rpge.v26iesp.2.1655412
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image/svg+xmlIntellectual capital as a factor of increasing companies’ competitivenessHow to reference this articlePUZYNYA, T. A.; AVILOVA, N. L.; DYSHLOVOI, I. N.; NIKOLSKAYA, E. Y.;SOLNTSEVA, O. G. Intellectual capital as a factor of increasing companies’ competitiveness.Revista online de Política e Gestão Educacional, Araraquara, v. 26, n. esp. 2, e022057,Mar. 2022. e-ISSN: 1519-9029. DOI: https://doi.org/10.22633/rpge.v26iesp.2.16554Submitted:02/11/2021Required revisions: 27/12/2021Approved: 18/02/2022Published: 31/03/2022RPGE– Revista on line de Política e Gestão Educacional, Araraquara, v. 26, n. esp. 2, e022057, Mar. 2022. e-ISSN: 1519-9029DOI:https://doi.org/10.22633/rpge.v26iesp.2.1655415