Política e Gestão Educacional, Araraquara, v. 27, n. esp. 2, e023039, 2023. e-ISSN: 1519-9029
DOI: https://doi.org/10.22633/rpge.v27iesp.2.18385 1
O PAPEL DA DIGITALIZAÇÃO NA GESTÃO DE UMA INSTITUIÇÃO DE
ENSINO: POTENCIAL INOVADOR, DILEMAS NO CAMINHO
EL PAPEL DE LA DIGITALIZACIÓN EN LA GESTIÓN DE UNA INSTITUCIÓN
EDUCATIVA: POTENCIAL INNOVADOR, DILEMAS EN EL CAMINO
THE ROLE OF DIGITALIZATION IN THE MANAGEMENT OF AN EDUCATIONAL
INSTITUTION: INNOVATIVE POTENTIAL, IMPLEMENTATION PROBLEMS
Ievgenii GRYSHKUN1
e-mail: evgenii2081991@gmail.com
Olha MERDOVA2
e-mail:olga.merdova@ukr.net
Inna DEINEHA3
e-mail: inna.deineha@rshu.edu.ua
Vasyl KARYCHKOVSKYI4
e-mail:vkarychkovskyi@gmail.com
Timur BYKOVSKYI5
e-mail: t.v.bykovskyi@npu.edu.ua
Como referenciar este artigo:
GRYSHKUN, I.; MERDOVA, O.; DEINEHA, I.;
KARYCHKOVSKYI, V.; BYKOVSKYI, T. O Papel Da
Digitalização na gestão de uma instituição de ensino: Potencial
inovador, dilemas no caminho. Política e Gestão Educacional,
Araraquara, v. 27, n. esp. 2, e023039, 2023. e-ISSN: 1519-9029.
DOI: https://doi.org/10.22633/rpge.v27iesp.2.18385
| Submetido em: 15/02/2023
| Revisões requeridas em: 21/04/2023
| Aprovado em: 25/07/2023
| Publicado em: 21/08/2023
Editor:
Prof. Dr. Sebastião de Souza Lemes
Editor Executivo Adjunto:
Prof. Dr. José Anderson Santos Cruz
1
Universidade Estadual Politécnica de Zhytomir, Zhytomyr – Ucrânia. Professor Sênior, Departamento de
Engenharia de Software, Faculdade de Tecnologias da Informação e Computação.
2
Universidade Estadual de Assuntos Internos de Donetsk, Kropyvnytskyi – Ucrânia. Doutor em Ciências
Jurídicas, Professor Associado, Chefe do Departamento de Disciplinas Administrativas e Jurídicas da Faculdade
№2.
3
Universidade Estadual de Humanidades de Rivne, Rivne – Ucrânia. Doutor em Ciências Econômicas, Professor,
Departamento de Economia e Gestão Empresarial.
4
Universidade Estatal da Ucrânia Mykhailo Dragomanov, Kyiv – Ucrânia. Doutor em Ciências Pedagógicas,
Professor.
5
Universidade Estatal da Ucrânia Mykhailo Dragomanov, Kyiv – Ucrânia. Doutor em Pedagogia, Professor
Associado.
O papel da digitalização na gestão de uma instituição de ensino: Potencial inovador, dilemas no caminho
Política e Gestão Educacional, Araraquara, v. 27, n. esp. 2, e023039, 2023. e-ISSN: 1519-9029
DOI: https://doi.org/10.22633/rpge.v27iesp.2.18385 2
RESUMO: O objetivo do artigo é analisar o papel da digitalização na implementação da gestão
pelas instituições de ensino. Vários métodos científicos foram usados para realizar o objetivo
da pesquisa: análise, síntese, dedução e indução. Os resultados identificaram ameaças
potenciais ao funcionamento e à introdução de métodos de gestão digital. Em particular, os
problemas do desempenho das ferramentas digitalizadas devem incluir o seu custo, a
necessidade de melhoria constante da competência digital dos gestores (porque as tecnologias
modernas se desenvolvem dinamicamente) e a conformidade do arcabouço legislativo com as
necessidades da educação. As consequências positivas da digitalização no campo do controle
de qualidade da prestação de serviços educacionais também são analisadas. As conclusões
apontam que o desenvolvimento das tecnologias digitais contribui para a aplicação de soluções
digitais para a gestão das instituições de ensino.
PALAVRAS-CHAVE: Digitalização da educação. Gestão da educação. Educação à distância.
Administração. Instituições de ensino
RESUMEN: El propósito del artículo es analizar el papel de la digitalización en la
implantación de la gestión por parte de las instituciones educativas. Para realizar el objetivo
de la investigación se utilizaron varios métodos científicos: análisis, síntesis, deducción e
inducción. Los resultados identificaron posibles amenazas para el funcionamiento y la
posterior introducción de los métodos de gestión digital. En particular, entre los problemas del
funcionamiento de las herramientas digitalizadas cabe citar su coste, la necesidad de mejorar
constantemente la competencia digital de los gestores (porque las tecnologías modernas
evolucionan de forma dinámica) y la adecuación del marco legislativo a las necesidades de la
educación. También se analizan las consecuencias positivas de la digitalización en el ámbito
del control de calidad de la prestación de servicios educativos. Las conclusiones señalan que
el desarrollo moderno de las tecnologías digitales contribuye a la aplicación de soluciones
digitales para la gestión de las instituciones educativas.
PALABRAS CLAVE: Digitalización de la educación. Gestión educativa. Educación a
distancia. Administración. Instituciones educativas.
ABSTRACT: The purpose of the article is to analyze the role of digitalization in the
implementation of management by educational institutions. A number of scientific methods were
used to realize the research goal: analysis, synthesis, deduction, and induction. The results
identified potential threats to the functioning and further introduction of digital management
methods. In particular, the problems of the functioning of digitized tools should include their
cost, the need for constant improvement of the digital competence of managers (because
modern technologies are dynamically developing), and the compliance of the legislative
framework with the needs of education. The positive consequences of digitization in the field of
quality control of the provision of educational services are also analyzed. The conclusions note
that the modern development of digital technologies contributes to the application of digital
solutions for the management of educational institutions.
KEYWORDS: Digitization of education. Educational management. Distance education.
Administration. Educational institutions.
Ievgenii GRYSHKUN; Olha MERDOVA; Inna DEINEHA; Vasyl KARYCHKOVSKYI e Timur BYKOVSKYI
Política e Gestão Educacional, Araraquara, v. 27, n. esp. 2, e023039, 2023. e-ISSN: 1519-9029
DOI: https://doi.org/10.22633/rpge.v27iesp.2.18385 3
Introdução
O desenvolvimento da sociedade da informação teve um impacto profundo no setor da
educação e, frente a isso, os desafios da digitalização e da globalização têm possibilitado
reavaliar as possibilidades de integração das tecnologias no processo educacional. Determinou-
se que certas áreas da educação não formal e a distância se desenvolveram com confiança
suficiente para assumir uma posição de liderança entre os modelos de organização de
aprendizagem após a introdução de restrições de quarentena (devido à pandemia de COVID-
19) (OSORIO; BANZATO, 2022). Além disso, os resultados dessa educação a distância não se
tornaram piores do que na forma tradicional, o que demonstra mais uma vez a provável
mudança nos paradigmas de desenvolvimento do futuro da educação (JÄRVIS;
TAMBOVCEVA; VIROVERE, 2021).
Outro aspecto importante é o funcionamento das instituições de ensino, que tem sido
significativamente transformado com o uso de modelos digitais. A ênfase no desenvolvimento
tecnológico levou ao surgimento de novas disciplinas acadêmicas, à evolução do suporte
tecnológico para salas de aula ou outras instalações e ao uso de ambientes de aprendizagem
baseados em nuvem que são igualmente acessíveis aos alunos de casa e das salas de aula. No
entanto, a gestão das instituições não tem sido tão afetada. Pelo menos, no contexto de estudos
de outros aspectos, essa questão tem estado à margem do interesse dos pesquisadores. Portanto,
o objetivo do artigo é analisar o papel da digitalização na gestão das instituições de ensino,
visando identificar oportunidades de melhoria de suas potencialidades e traçar as prováveis
dificuldades que surgirão em decorrência da introdução de inovações no campo da
administração educacional e do marketing.
Revisão da Literatura
O problema do impacto da digitalização na gestão da educação é de interesse de muitos
estudiosos contemporâneos, cujos trabalhos formam a base metodológica deste estudo. Osorio
e Banzato (2022) caracterizaram as principais tecnologias inovadoras de gestão educacional.
Bygstad et al. (2022) descreveram as peculiaridades da formação do espaço educacional
gerencial. Ao mesmo tempo, Kubitskyi et al. (2022) estudou o problema da gestão das
instituições de ensino no contexto dos desafios globais. Já o desenvolvimento do ensino
superior moderno no contexto da digitalização foi caracterizado por Sapiński e Ciupka (2021).
Jordan, Zabukovšek e Klančnik (2022) estudaram as principais formas e modelos de transição
O papel da digitalização na gestão de uma instituição de ensino: Potencial inovador, dilemas no caminho
Política e Gestão Educacional, Araraquara, v. 27, n. esp. 2, e023039, 2023. e-ISSN: 1519-9029
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para plataformas digitais para o trabalho administrativo educacional. Por outro lado, Järvis,
Tambovceva e Virovere (2021) descreveram as principais mudanças no sistema de ensino
superior, bem como analisaram as características do uso de tecnologias avançadas no sistema
educacional.
Kosonen e Ikonen (2019) descreveram a importância da competência comunicacional
nos processos de gestão e caracterizaram a problemática da construção da confiança por meio
da liderança discursiva, sob o prisma da análise da interação comunicativa na gestão da
educação superior. Audu (2022) caracterizou o papel da educação empreendedora e da educação
profissional na gestão educacional inovadora. Ao mesmo tempo, Michael e Elser (2019)
exploraram modelos de gestão de resíduos em atividades educativas.
Os aspectos organizacionais da documentação educacional digital são uma das partes
importantes do espaço de gestão, portanto, o trabalho de autores que consideraram as
características e os mecanismos específicos para o uso da gestão documental digital no setor
educacional é importante para a análise aqui realizada. Por exemplo, Lvovich et al. (2021)
caracterizou as principais soluções de otimização para a operação racional e eficiente do suporte
institucional digital. Abaci (2022) delineou os mecanismos organizacionais para a formação de
ferramentas de gestão documental digital. Regla e Marquez (2020) analisaram os tipos de
interação de documentos digitais em sistemas organizacionais inovadores atuais (serviços em
nuvem). Já as características da gestão de documentos usando a tecnologia blockchain foram
estudadas por Das, Tao e Cheng (2021). Questão semelhante também foi estudada por Guo,
Jahren e Turkan (2021), que investigaram os aspectos basilares da implementação de um
sistema de gestão eletrônica de documentos. Ademais, as principais definições terminológicas
da educação do futuro são apresentadas em Devadze, Gechbaia e Gvarishvili (2022).
Todavia, o potencial inovador da gestão das instituições de ensino ainda não foi
plenamente explorado, tendo em vista os modernos e ativos processos de transformação no
setor educacional. Entretanto, os autores têm dado pouca atenção à revisão das principais
barreiras à digitalização da gestão das instituições de ensino.
Ievgenii GRYSHKUN; Olha MERDOVA; Inna DEINEHA; Vasyl KARYCHKOVSKYI e Timur BYKOVSKYI
Política e Gestão Educacional, Araraquara, v. 27, n. esp. 2, e023039, 2023. e-ISSN: 1519-9029
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Materiais e métodos
Contexto geral
A escolha dos métodos utilizados neste estudo baseou-se na prática da pesquisa
científica e correlação para identificar as soluções mais adequadas e com potencial para serem
implementadas, considerando os elementos fundamentais do funcionamento do sistema de
gestão no setor educacional. Para tanto, o estudo utiliza ferramentas metodológicas
interdisciplinares.
Materiais
Os principais materiais para este estudo são documentos legislativos como o Despacho
do Ministério da Justiça da Ucrânia sobre o Procedimento para Trabalhar com Documentos
Eletrônicos na Manutenção de Registros, e a Estratégia para o Desenvolvimento do Ensino
Superior na Ucrânia para 2022-2023 (2022). A base metodológica do artigo também se baseia
nos trabalhos de estudiosos contemporâneos (DEVADZE; GECHBAIA; GVARISHVILI,
2022).
Análise de dados
Com base na análise, o tema principal do estudo é dividido nas seguintes partes: análise
das principais tecnologias digitais na garantia da gestão da qualidade da educação;
caracterização dos problemas; e perspectivas de maior digitalização da gestão no campo da
educação. Por meio da síntese, esses elementos são combinados, e novas conclusões são
formadas. Sob o prisma da análise de conteúdo, é realizada uma revisão das pesquisas atuais,
caracterizados seus principais resultados e destacadas questões pouco estudadas. O artigo
também utiliza a concretização e a abstração.
Resultados
Tecnologias Digitais na Gestão da Qualidade da Educação: Aspectos Teóricos e Práticos
Uma das principais direções de modernização dos sistemas educacionais é a
digitalização e o uso das tecnologias de informação e comunicação no campo da gestão
educacional, o que possibilita melhorar a qualidade e a competitividade do setor de acordo com
as necessidades da sociedade. É importante, também, reformar consistentemente todos os
sistemas de educação, garantindo a igualdade de acesso de qualidade para todos (RAKHIMOV;
O papel da digitalização na gestão de uma instituição de ensino: Potencial inovador, dilemas no caminho
Política e Gestão Educacional, Araraquara, v. 27, n. esp. 2, e023039, 2023. e-ISSN: 1519-9029
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MUKHAMEDIEV, 2022). Uma resposta adequada às mudanças no mercado educacional
requer um sistema de gestão da qualidade baseado nos requisitos dos usuários finais e focado
na avaliação da qualidade dos serviços educacionais.
Os pesquisadores percebem a transformação digital como um processo inevitável que
ocorre em todo o mundo, que consiste na integração de conquistas de alta tecnologia na vida
das pessoas (SAPIŃSKI; CIUPKA, 2021). Isso força os professores a melhorar continuamente
seu nível de conhecimento e habilidades em paralelo com suas atividades principais, à medida
que as tecnologias digitais se tornam mais difundidas. O conceito de globalização da educação
também é comumente utilizado atualmente, definido como o processo de digitalização e
globalização que determinam a vida e o desenvolvimento da sociedade pós-moderna (Devadze
et al., 2022). Assim, a transformação digital permite simplificar o acesso à informação e
digitalizar vários tipos de informação usando tecnologias digitais.
As tecnologias digitais se tornaram a principal tendência do nosso tempo e estão
mudando radicalmente a natureza dos processos em todas as esferas da vida. Já a digitalização,
por sua vez, é uma abordagem consciente para a transformação fundamental de processos
usando tecnologias digitais (BOND et al., 2018). Para se desenvolver efetivamente no mundo,
é necessário atualizar as formas de interação utilizando essas tecnologias, o que tem impactado
significativamente nas transformações na educação. Por exemplo, nos países europeus (UE) e
nos Estados Unidos, os cursos escolares padrão combinam todas as formas de e-learning. Hoje,
a transferência e assimilação de conhecimentos e o desenvolvimento de habilidades são
realizados por meio de um computador e de uma rede, o que muda a forma como o material
didático é apresentado, os métodos, as formas e os meios de formação de conhecimentos,
habilidades e competências. E, de igual forma, o ambiente dos alunos também está mudando.
A digitalização contribui para a crescente demanda por educação, independentemente da idade
e em tais circunstâncias de uma combinação complexa de vários elementos, o sistema de gestão
educacional é considerado uma das ferramentas mais úteis da digitalização.
Esse gerenciamento é um problema de grande escala que precisa ser enfrentado nos
níveis científico e prático, posto que a avaliação da qualidade da educação deve basear-se não
apenas em parâmetros pedagógicos e educacionais, mas também em critérios que extrapolem a
esfera educacional e sejam ajustados com base em categorias globais como padrões e qualidade
de vida. Assim, a gestão da qualidade da educação envolve um impacto direcionado, abrangente
e coordenado sobre o estado do processo educacional e seus componentes (REGLA;
MÁRQUEZ, 2020). Isso é alcançado através do estabelecimento de padrões para o processo,
Ievgenii GRYSHKUN; Olha MERDOVA; Inna DEINEHA; Vasyl KARYCHKOVSKYI e Timur BYKOVSKYI
Política e Gestão Educacional, Araraquara, v. 27, n. esp. 2, e023039, 2023. e-ISSN: 1519-9029
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planejamento, monitoramento, garantia e melhoria de sua qualidade para atender aos requisitos
dos consumidores diretos de serviços. A gestão da qualidade dos serviços educacionais nas
instituições de ensino por meio da tecnologia da informação (TI) consiste em realizar impactos
direcionados sobre o objeto da gestão por meio da TI para garantir a qualidade dos serviços
educacionais.
O processo de gestão da qualidade dos serviços educacionais nas instituições de ensino
é implementado por meio de um sistema de monitoramento da qualidade baseado em
indicadores relevantes (PUCCIARELLI; KAPLAN, 2016). Este sistema abrange todos os
aspectos da gestão da qualidade dos serviços educacionais nas instituições de ensino:
administrativos, educacionais, extracurriculares, metodológicos, financeiros, econômicos, etc.
O desenvolvimento de um sistema de informação escolar pode ser visto sob diferentes
perspectivas. A posição operacional reflete a totalidade das informações utilizadas no processo
educativo (LVOVICH et al., 2021). A posição tecnológica envolve a combinação de vários
meios de armazenamento, manutenção e uso de informações, sistemas de telecomunicações e
redes que operam de acordo com princípios e regras comuns e garantem a interação entre os
participantes do processo educacional. A posição organizacional descreve as unidades
estruturais que asseguram a acumulação e entrada de informação, bem como a gestão dos
recursos de informação (JORDAN; ZABUKOVŠEK; KLANČNIK, 2022). Já a posição de
informação, ao seu modo, descreve objetos de informação interconectados que garantem a
implementação de processos de informação na gestão de sistemas educacionais com regras
unificadas para descrição, formalização, armazenamento e uso.
Logo, fica estabelecido que o objetivo geral da gestão da qualidade da educação digital
é criar um espaço único em que todos os participantes do processo educacional (alunos, pais ou
organizações parceiras, professores e funcionários administrativos) estejam envolvidos e
conectados no nível da informação.
Problemas e perspectivas da digitalização da gestão educacional
Historicamente, as instituições de ensino têm se caracterizado por uma organização
descentralizada para atender as necessidades locais e regionais, bem como os anseios
profissionais de professores e alunos em dimensões nacionais e internacionais. Isso tem levado
a uma certa contradição entre as tentativas das estruturas governamentais e administrativas de
utilizar métodos de gestão centralizados, caracterizados por elementos de controle estratégico,
e as necessidades de autogestão e autocontrole de várias partes estruturais das instituições, que
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se caracterizam pela gestão focalizada (KUBITSKYI et al., 2022). Portanto, a digitalização da
educação se dá em vários níveis, que por vezes conflitam entre si. Enquanto o uso da tecnologia
da informação no nível gerencial (estratégico) visa concentrar funções de controle e gestão para
um suporte mais eficiente aos processos, os docentes estão muito mais interessados em
ferramentas para apoiar a pesquisa e o processo pedagógico (Bygstad et al., 2022).
Por exemplo, no nível tático, muitas novas oportunidades surgiram em funções
pedagógicas. A introdução de inovações tecnológicas deu aos professores a oportunidade de
usar e experimentar novas formas de ensinar processando grandes quantidades de dados
informativos e usando e engajando professores de fora da mesma instituição de ensino. Essas
mudanças podem ser consideradas uma nova definição de papéis na educação. As aulas teóricas
tradicionais com certa duração tornaram-se muito menos centrais e foram substituídas por
outras mais curtas, pré-gravadas em recursos de vídeo e que fazem parte da trajetória docente
(AUDU, 2022). Com tantos recursos digitais disponíveis, o papel dos professores será muito
menos sobre o ensino direto e mais sobre a gestão de recursos educacionais. Esse papel também
será de planejar e acompanhar o trabalho ao longo de um período de tempo. As aulas
(independentemente de sua duração real) se transformarão em um elemento de atividade
pedagógica que deverá facilitar a formação das trajetórias educacionais dos alunos,
capacitando-os a processar de forma independente o material didático utilizando fontes digitais
de informação.
Muitas instituições de ensino europeias estão agora usando programas estratégicos de
transformação para responder a mudanças significativas nas tendências educacionais, políticas
de financiamento e para melhorar sua vantagem acadêmica competitiva (DAS et al., 2021). A
flexibilidade na estrutura organizacional tornou-se uma questão importante na gestão
educacional contemporânea. A capacidade das organizações de implementar mudanças e
transformar de acordo com os desafios dos ambientes externo e interno é um componente
importante da adaptabilidade organizacional. A flexibilidade das estruturas organizacionais
geralmente se manifesta no aspecto temporal, escopo, foco e área de influência. Graças à
digitalização de muitos desses processos, o trabalho no nível tático das instituições de ensino
tornou-se mais fácil, pois a velocidade de transferência de informações aumentou
significativamente.
A tecnologia da informação permite acelerar a comunicação com as instituições de
ensino por parte das autoridades governamentais por meio de documentação eletrônica (GUO
et al., 2021). Esta solução permite acelerar a transferência, o processamento e a implementação
Ievgenii GRYSHKUN; Olha MERDOVA; Inna DEINEHA; Vasyl KARYCHKOVSKYI e Timur BYKOVSKYI
Política e Gestão Educacional, Araraquara, v. 27, n. esp. 2, e023039, 2023. e-ISSN: 1519-9029
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de funções de controle sobre o trabalho das instituições de ensino, aumentar a conscientização
pública sobre o trabalho das instituições de ensino, avaliar sua eficácia em comparação com o
desempenho de outras, etc. A cooperação a nível estratégico entre diferentes instituições
permite o ensino digital à distância para os alunos, a organização de acesso adicional a recursos
educativos modernos, o envolvimento ativo de ambientes em nuvem, um sistema de midiatecas
e centros de media, a digitalização dos recursos necessários para a aprendizagem e a oferta de
acesso a estes.
Ao mesmo tempo, alguns aspectos da gestão digital de instituições de ensino têm sido
implementados de forma bastante limitada (Hordiichuk et al., 2022). As questões preocupantes
podem ser resumidas na Tabela 1.
Tabela 1 – Alguns aspectos problemáticos da implementação da gestão digital das
instituições de ensino
Problema
Descrição
Competência
A necessidade de melhorar a
competência digital dos
especialistas, levando-a pelo
menos a um nível que seria
suficiente para implementar
processos educacionais e de gestão
digitais (KOSONEN & IKONEN,
2019). Infelizmente, muitos
gestores, devido aos seus métodos
de ação bastante conservadores,
percebem a digitalização moderna
como um elemento opcional.
Regulamentação legal
As dificuldades na regulação legal,
que permanece conservadora e nem
sempre acompanha o
desenvolvimento das capacidades
tecnológicas (JACKSON, 2019),
levam a uma desaceleração na
introdução das exigências e
necessidades atuais na gestão
educacional.
Falta de verbas
Uma possível falta de
financiamento não contribui para a
implementação de toda a gama de
serviços educacionais digitais
(JALILBAYLI, 2022), que também
incluem um sistema de gestão.
Fonte: Desenvolvido pelos autores do artigo com base no estudo dos autores da literatura científica
(JACKSON, 2019; KOSONEN; IKONEN, 2019)
Desse ponto de vista, o uso da regulação legal das ferramentas de digitalização é um
caminho promissor para superar os desafios atuais da digitalização das instituições de ensino.
Através da formação de certos modelos de trabalho de cooperação a nível estratégico e tático,
O papel da digitalização na gestão de uma instituição de ensino: Potencial inovador, dilemas no caminho
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é possível chegar a um compromisso que maximize os benefícios para professores e alunos,
mas também permita utilizar de forma ótima todas as vantagens da utilização de elementos
digitais.
Discussão
Assim, a transformação digital do ensino superior tem sido ativamente discutida na
última década, e os principais conceitos de pesquisa relacionam-se com muitos enfoques, em
particular:
1. Estratégia de gestão (OSORIO; BANZATO, 2022; JACKSON, 2019;
BYGSTAD et al., 2022);
2. Colaboração assíncrona (HAZEMI; WILBUR; HAILES, 2012);
3. Uso de ferramentas de comunicação (BOND et al., 2018; KOSONEN;
IKONEN, 2019).
Em particular, o estudo de Kosonen e Ikonen (2019) determinou que a gestão inovadora
deve basear-se na formação da confiança como um fenômeno organizacional, em particular,
construindo confiança por meio da liderança discursiva sob o prisma da interação comunicativa
(p.1-2). Portanto, a competência comunicacional é fulcral na gestão das instituições de ensino
modernas. Ao mesmo tempo, acreditamos que a cultura digital de comunicação é importante na
organização da gestão da inovação moderna. Destarte, concordamos com Osório e Banzato
(2022); Sapiński e Ciupka (2021) que a alfabetização digital é importante para todos os
educadores no ambiente transformacional de hoje.
Retomando, as instituições educacionais têm, desde há muito, sido definidas por
estruturas descentralizadas. Isso posto, segundo Pucciarelli E Kaplan (2016), existe uma relação
paradoxal entre o desejo de aplicar as abordagens centralizadas adotadas dominadas por
decisões estratégicas. No entanto, está comprovado que, no setor educacional, o processo de
digitalização é tanto de cima para baixo quanto de baixo para cima (BYGSTAD et al., 2022).
Enquanto, porém, o nível estratégico se concentra em modelos de centralização e gestão de TI
para garantir processos mais eficientes, "o pessoal acadêmico está mais interessado em como a
digitalização apoia a educação e a pesquisa" (BYGSTAD et al., 2022, p. 104463).
Ao mesmo tempo, segundo alguns estudiosos, a principal abordagem para reformar o
processo de gestão da educação superior é o uso de tecnologias e, consequentemente, o
desenvolvimento de um espaço de gestão educacional digital (JACKSON, 2019; ABACI,
2022). Na literatura atual, o espaço da gestão digital pode ser definido sob diversas perspectivas:
Ievgenii GRYSHKUN; Olha MERDOVA; Inna DEINEHA; Vasyl KARYCHKOVSKYI e Timur BYKOVSKYI
Política e Gestão Educacional, Araraquara, v. 27, n. esp. 2, e023039, 2023. e-ISSN: 1519-9029
DOI: https://doi.org/10.22633/rpge.v27iesp.2.18385 11
técnica (OSORIO; BANZATO, 2022), pedagógica (ELLIS; GOODYEAR, 2016) e
organizacional (JACKSON, 2019). Contudo, a tese fundamental é que o ponto de partida é que
as instituições de ensino não devem vê-lo como algo completamente inovador que pode ser
copiado, mas como soluções que se baseiam em certas práticas específicas existentes (Bygstad
et al., 2022).
Concordamos com a tese de Osorio e Banzato (2022) de que a tarefa futura dos
pesquisadores é compreender a possível contribuição de tendências inovadoras na gestão da
educação para ajudar a criar um equilíbrio que facilite o processo de introdução de tecnologias
digitais na educação ao mesmo tempo em que alcança objetivos humanitários que darão novo
significado ao sistema educacional como um todo.
Ao mesmo tempo, a digitalização atualizou uma série de desafios de segurança pouco
estudados (BYGSTAD et al., 2022). Por exemplo, a experiência ucraniana de implementação
da gestão digital enfrentou um desafio militar significativo. A questão é que, no contexto de
agressão russa aberta, o trabalho digital estável, o acesso a sistemas de e-learning, revistas
eletrônicas, sistemas de gerenciamento eletrônico de documentos e outros recursos que
operavam nos equipamentos de servidores das instituições de ensino se mostraram difíceis. No
contexto da apreensão física de escolas pelos invasores russos, eles também tiveram acesso a
contas digitais relevantes, chaves digitais, assinaturas e informações confidenciais. Devido à
falta de financiamento, as instituições de ensino ucranianas não recorreram à hospedagem de
dados críticos em servidores externos que estavam fisicamente localizados fora da zona de
guerra. Assim, muitas instituições evacuadas enfrentaram o risco de perder o acesso a
informações importantes armazenadas eletronicamente. O problema foi parcialmente resolvido
com a remoção de equipamentos de computador. No entanto, este imbróglio representa uma
séria ameaça em tempos de proliferação de ameaças híbridas e cibernéticas, logo, a questão de
estabelecer segurança ao trabalhar com elementos de controle digital deve ser uma prioridade.
Considerações finais
O desenvolvimento das tecnologias digitais facilita o uso da digitalização na gestão das
instituições de ensino. A digitalização é um processo objetivo que visa também facilitar a
administração do setor da educação. Todavia, encontra uma série de obstáculos em seu
caminho, incluindo a falta de competências necessárias, a falta de financiamento e a
regulamentação legislativa que, às vezes, não acompanha as possibilidades da administração
digital. Por outro lado, a digitalização fornece um bônus tangível para o campo da regulação da
O papel da digitalização na gestão de uma instituição de ensino: Potencial inovador, dilemas no caminho
Política e Gestão Educacional, Araraquara, v. 27, n. esp. 2, e023039, 2023. e-ISSN: 1519-9029
DOI: https://doi.org/10.22633/rpge.v27iesp.2.18385 12
qualidade da educação. Está provado que a necessidade de utilizar racionalmente as ferramentas
digitais se forma tanto ao nível dos professores e da administração dos estabelecimentos de
ensino quanto ao nível das autoridades superiores do Estado. Embora os objetivos desses dois
vetores sejam distintos, a tarefa candente de pesquisas futuras será encontrar soluções digitais
que não sejam complicadas e caras de usar, mas que permitam a implementação efetiva de
planos estratégicos de políticas educacionais em geral. Cabe, ainda, enfatizar o aspecto da
segurança, que é de particular importância na era das ameaças cibernéticas. As ferramentas
digitais são tão vulneráveis a ações ilegais quanto outros elementos do ambiente digital.
Portanto, o desenvolvimento de mecanismos de proteção eficazes também se tornará um tópico
para análises futuras.
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CRediT Author Statement
Agradecimentos: Não aplicável.
Financiamento: Não aplicável.
Conflitos de interesse: Não aplicável.
Aprovação ética: Sim.
Disponibilidade de dados e materiais: Sim.
Contribuição dos autores: Todos os autores participaram da redação do artigo - 100%.
Processamento e editoração: Editora Ibero-Americana de Educação.
Revisão, formatação, normalização e tradução.
Política e Gestão Educacional, Araraquara, v. 27, n. esp. 2, e023039, 2023. e-ISSN: 1519-9029
DOI: https://doi.org/10.22633/rpge.v27iesp.2.18385 1
THE ROLE OF DIGITALIZATION IN THE MANAGEMENT OF AN
EDUCATIONAL INSTITUTION: INNOVATIVE POTENTIAL, IMPLEMENTATION
PROBLEMS
O PAPEL DA DIGITALIZAÇÃO NA GESTÃO DE UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO:
POTENCIAL INOVADOR, DILEMAS NO CAMINHO
EL PAPEL DE LA DIGITALIZACIÓN EN LA GESTIÓN DE UNA INSTITUCIÓN
EDUCATIVA: POTENCIAL INNOVADOR, DILEMAS EN EL CAMINO
Ievgenii GRYSHKUN1
e-mail: evgenii2081991@gmail.com
Olha MERDOVA2
e-mail:olga.merdova@ukr.net
Inna DEINEHA3
e-mail: inna.deineha@rshu.edu.ua
Vasyl KARYCHKOVSKYI4
e-mail:vkarychkovskyi@gmail.com
Timur BYKOVSKYI5
e-mail: t.v.bykovskyi@npu.edu.ua
How to reference this paper:
GRYSHKUN, I.; MERDOVA, O.; DEINEHA, I.;
KARYCHKOVSKYI, V.; BYKOVSKYI, T. The role of
digitalization in the management of an educational institution:
Innovative potential, implementation problems. Política e Gestão
Educacional, Araraquara, v. 27, n. esp. 2, e023039, 2023. e-ISSN:
1519-9029. DOI: https://doi.org/10.22633/rpge.v27iesp.2.18385
| Submitted: 15/02/2023
| Revisions required: 21/04/2023
| Approved: 25/07/2023
| Published: 21/08/2023
Editor:
Prof. Dr. Sebastião de Souza Lemes
Deputy Executive Editor:
Prof. Dr. José Anderson Santos Cruz
1
Zhytomir Polytechnic State University, Zhytomyr – Ukraine. Senior Lecturer, Department of Software
Engineering, Faculty of Information and Computer Technologies.
2
Donetsk State University of Internal Affairs, Kropyvnytskyi – Ukraine. PhD in Law Sciences, Associate
Professor, Head of the Department of Administrative and Legal Disciplines of the Faculty №2.
3
Rivne State University of Humanities, Rivne – Ukraine. Doctor of Economic Sciences, Professor, Department
of Economics and Business Management.
4
Mykhailo Dragomanov State University of Ukraine, Kyiv – Ukraine. Doctor of Pedagogical Sciences, Professor.
5
Mykhailo Dragomanov State University of Ukraine, Kyiv – Ukraine. PhD in Pedagogy, Associate Professor.
The role of digitalization in the management of an educational institution: Innovative potential, implementation problems
Política e Gestão Educacional, Araraquara, v. 27, n. esp. 2, e023039, 2023. e-ISSN: 1519-9029
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ABSTRACT: The purpose of the article is to analyze the role of digitalization in the
implementation of management by educational institutions. A number of scientific methods
were used to realize the research goal: analysis, synthesis, deduction, and induction. The results
identified potential threats to the functioning and further introduction of digital management
methods. In particular, the problems of the functioning of digitized tools should include their
cost, the need for constant improvement of the digital competence of managers (because
modern technologies are dynamically developing), and the compliance of the legislative
framework with the needs of education. The positive consequences of digitization in the field
of quality control of the provision of educational services are also analyzed. The conclusions
note that the modern development of digital technologies contributes to the application of
digital solutions for the management of educational institutions.
KEYWORDS: Digitization of education. Educational management. Distance education.
Administration. Educational institutions.
RESUMO: O objetivo do artigo é analisar o papel da digitalização na implementação da
gestão pelas instituições de ensino. Vários métodos científicos foram usados para realizar o
objetivo da pesquisa: análise, síntese, dedução e indução. Os resultados identificaram ameaças
potenciais ao funcionamento e à introdução de métodos de gestão digital. Em particular, os
problemas do desempenho das ferramentas digitalizadas devem incluir o seu custo, a
necessidade de melhoria constante da competência digital dos gestores (porque as tecnologias
modernas se desenvolvem dinamicamente) e a conformidade do arcabouço legislativo com as
necessidades da educação. As consequências positivas da digitalização no campo do controle
de qualidade da prestação de serviços educacionais também são analisadas. As conclusões
apontam que o desenvolvimento das tecnologias digitais contribui para a aplicação de soluções
digitais para a gestão das instituições de ensino.
PALAVRAS-CHAVE: Digitalização da educação. Gestão da educação. Educação a distância.
Administração. Instituições de ensino
RESUMEN: El propósito del artículo es analizar el papel de la digitalización en la
implantación de la gestión por parte de las instituciones educativas. Para realizar el objetivo
de la investigación se utilizaron varios métodos científicos: análisis, síntesis, deducción e
inducción. Los resultados identificaron posibles amenazas para el funcionamiento y la
posterior introducción de los métodos de gestión digital. En particular, entre los problemas del
funcionamiento de las herramientas digitalizadas cabe citar su coste, la necesidad de mejorar
constantemente la competencia digital de los gestores (porque las tecnologías modernas
evolucionan de forma dinámica) y la adecuación del marco legislativo a las necesidades de la
educación. También se analizan las consecuencias positivas de la digitalización en el ámbito
del control de calidad de la prestación de servicios educativos. Las conclusiones señalan que
el desarrollo moderno de las tecnologías digitales contribuye a la aplicación de soluciones
digitales para la gestión de las instituciones educativas.
PALABRAS CLAVE: Digitalización de la educación. Gestión educativa. Educación a
distancia. Administración. Instituciones educativas.
Ievgenii GRYSHKUN; Olha MERDOVA; Inna DEINEHA; Vasyl KARYCHKOVSKYI and Timur BYKOVSKYI
Política e Gestão Educacional, Araraquara, v. 27, n. esp. 2, e023039, 2023. e-ISSN: 1519-9029
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Introduction
The development of the modern information society has had a profound impact on the
education sector. The challenges of digitalization and globalization have made it possible to
reassess the possibilities of integrating modern technologies into the educational process. It has
been determined that certain areas of non-formal and distance education have developed
confidently enough to take a leading position among the models of learning organization after
the introduction of quarantine restrictions (due to the COVID-19 pandemic) (OSORIO;
BANZATO, 2022). In addition, the results of such distance learning have not become worse
than in the traditional form of organization, which once again demonstrates the likely change
in development paradigms in determining the future of education (JÄRVIS; TAMBOVCEVA;
VIROVERE, 2021).
Another important aspect is the functioning of educational institutions, which has been
significantly transformed using digital models. The emphasis on technological development has
led to the emergence of new academic disciplines, the evolution of technological support for
classrooms or other premises, and the use of cloud-based learning environments that are equally
accessible to students from home and from classrooms. However, the management of
educational institutions has not been so decisively affected. At least, against the background of
studies of other aspects, this issue has been on the margins of researchers' interest. Therefore,
the purpose of the article is to analyze the role of digitalization in the management of
educational institutions, to identify opportunities for improving their potential, and to trace the
likely difficulties that will arise as a result of the introduction of innovations in the field of
educational administration and marketing.
Literature Review
The problem of the impact of digitalization on education management is of interest to
many contemporary scholars, whose works form the methodological basis of this study. Osorio
and Banzato (2022) characterized the main modern innovative technologies of educational
management. Bygstad et al. (2022) described the peculiarities of the formation of the modern
managerial educational space. At the same time, Kubitskyi et al. (2022) studied the problem of
managing educational institutions against the background of global challenges. The
development of modern higher education in the context of digitalization was characterized by
Sapiński and Ciupka (2021). Jordan, Zabukovšek and Klančnik (2022) studied the main forms
The role of digitalization in the management of an educational institution: Innovative potential, implementation problems
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and models of transition to digital platforms for educational administrative work. Järvis,
Tambovceva and Virovere (2021) described the main innovative changes in the higher
education system, analyzed the features of the use of advanced technologies in the educational
system.
Kosonen and Ikonen (2019) described the importance of communication competence in
management processes. These researchers characterized the problem of building trust through
discursive leadership through the prism of analyzing communicative interaction in higher
education management. Audu (2022) characterized the role of entrepreneurship education and
vocational education in innovative education management. At the same time, Michael and Elser
(2019) explored models of waste management in educational activities.
Organizational aspects of digital educational documentation are one of the important
parts of the management space. Therefore, the work of authors who have considered the features
and specific mechanisms for using digital document management in the education sector is
important for analysis. For example, Lvovich et al. (2021) characterized the main optimization
solutions for the rational, efficient operation of digital institutional support. Abaci (2022)
outlined the organizational mechanisms for the formation of digital document management
tools. Regla and Marquez (2020) analyzed the modern types of interaction of digital documents
in current innovative organizational systems (cloud services). The features of document
management using blockchain technology were studied by Das, Tao and Cheng (2021). A
similar issue was also studied by Guo, Jahren and Turkan (2021), who investigated the main
aspects of the implementation of an electronic document management system. The main
terminological definitions of the education of the future are presented in Devadze, Gechbaia
and Gvarishvili (2022).
Nevertheless, the innovative potential of the management of educational institutions has
not been fully explored in view of the active modern transformation processes in the education
sector. Nevertheless, modern authors have paid little attention to the review of the main barriers
to the digitalization of educational institution management.
Ievgenii GRYSHKUN; Olha MERDOVA; Inna DEINEHA; Vasyl KARYCHKOVSKYI and Timur BYKOVSKYI
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Materials and methods
General background
The choice of methods used in this study was based on the practice of scientific research
and correlation to identify the most appropriate solutions that have the potential to be
implemented, considering the key aspects of the functioning of the management system in the
education sector. Therefore, the study uses interdisciplinary methodological tools.
Materials
The main materials for this study are legislative documents such as the Order of the
Ministry of Justice of Ukraine on the Procedure for Working with Electronic Documents in
Record Keeping, and the Strategy for the Development of Higher Education in Ukraine for
2022-2023 (2022). The methodological basis of the article is also based on the works of modern
scholars (DEVADZE; GECHBAIA; GVARISHVILI, 2022).
Data analysis
Based on the analysis, the main subject of the study is divided into the following parts:
analysis of the main digital technologies in ensuring the management of the quality of
education; characterization of problems; and prospects for further digitalization of management
in the field of education. By means of synthesis, these elements are combined, and further
conclusions are formed. Through the prism of content analysis, a review of current research is
carried out, their main results are characterized, and little-studied issues are highlighted. The
paper also uses concretization and abstraction.
Results
Digital Technologies in Education Quality Management: Theoretical and Practical
Aspects
One of the main directions of modernization of educational systems is digitalization and
the use of information and communication technologies in the field of education management,
which makes it possible to improve the quality and competitiveness of the sector in accordance
with the needs of modern society. It is also important to consistently reform all systems of
education, ensuring equal access to quality education for all (RAKHIMOV; MUKHAMEDIEV,
2022). An adequate response to changes in the education market requires a quality management
The role of digitalization in the management of an educational institution: Innovative potential, implementation problems
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system based on the requirements of end users and focused on assessing the quality of education
services.
Researchers perceive digital transformation as an inevitable process taking place all
over the world, which consists in the integration of high-tech achievements into people's lives
(SAPIŃSKI; CIUPKA, 2021). This forces teachers to continuously improve their level of
knowledge and skills in parallel with their main activities, as digital technologies become more
widespread. The concept of globalization of education is also commonly used today, defined as
the process of digitalization and globalization that determine the life and development of
modern society (DEVADZE et al., 2022). Digital transformation makes it possible to simplify
access to information and to digitize various types of information using digital technologies.
Digital technologies have become the main trend of our time and are radically changing
the nature of processes in all spheres of life. Digitalization is a conscious approach to the
fundamental transformation of processes using digital technologies (BOND et al., 2018). In
order to develop effectively in the modern world, it is necessary to update the ways of
interaction using digital technologies, which has had a significant impact on transformations in
education. For example, in European countries (EU) and the United States, standard school
courses combine all forms of e-learning. Today, the transfer and assimilation of knowledge and
the development of skills is carried out through a computer and a network, which changes the
way educational material is presented, methods, forms, and means of forming knowledge,
skills, and abilities. The environment of learners is also changing. Digitalization contributes to
the growing demand for education regardless of age. In such circumstances of a complex
combination of various elements, the education management system is considered one of the
most useful tools of digitalization.
Managing the quality of education is a large-scale problem that needs to be addressed
at the scientific and practical levels. Assessment of the quality of education should be based not
only on pedagogical and educational parameters but also on criteria that go beyond the
educational sphere and are adjusted based on global categories such as living standards and
quality of life. Education quality management involves a targeted, comprehensive, and
coordinated impact on the state of the educational process and its components (REGLA;
MARQUEZ, 2020). This is achieved by setting standards for the process, planning, monitoring,
ensuring, and improving its quality to meet the requirements of direct consumers of services.
The management of the quality of educational services in educational institutions by means of
Ievgenii GRYSHKUN; Olha MERDOVA; Inna DEINEHA; Vasyl KARYCHKOVSKYI and Timur BYKOVSKYI
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information technology (IT) is to carry out targeted impacts on the object of management by
means of IT to ensure the quality of educational services.
The process of managing the quality of educational services in educational institutions
is implemented through a quality monitoring system based on relevant indicators
(PUCCIARELLI; KAPLAN, 2016). This system covers all aspects of quality management of
educational services in educational institutions: administrative, educational, extracurricular,
methodological, financial, economic, medical, etc. The development of a school information
system can be viewed from different perspectives. The operational position reflects the totality
of information used in the educational process (LVOVICH et al., 2021). The technological
position involves a combination of various means of storing, maintaining, and using
information, telecommunication systems, and networks that operate according to common
principles and rules, and ensure interaction between participants in the educational process. The
organizational position describes the structural units that ensure the accumulation and input of
information, as well as the management of information resources (JORDAN; ZABUKOVŠEK;
KLANČNIK, 2022). The information position describes interconnected information objects
that ensure the implementation of information processes in the management of education
systems with unified rules for description, formalization, storage, and use.
The overall goal of digital education quality management is to create a single
information space where all participants in the educational process (students, parent committees
or partner organizations, teachers, and administrative staff) are involved and connected at the
information level.
Problems and prospects of digitalization of education management
Historically, educational institutions have been characterized by a decentralized
organization to meet the local and regional, as well as professional needs of teachers and
students in national and international dimensions. This has led to a certain contradiction
between the attempts of governmental and administrative structures to use centralized
management methods, which are characterized by elements of strategic control, and the needs
of various structural parts of educational institutions for self-management and self-control,
which are characterized by localized management (KUBITSKYI et al., 2022). Therefore, the
digitalization of education takes place at several levels, which sometimes conflict with each
other. While the use of information technology at the managerial level (strategic) is aimed at
concentrating control and management functions for more efficient process support, academic
The role of digitalization in the management of an educational institution: Innovative potential, implementation problems
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staff are much more interested in digitalization tools to support research and the pedagogical
process (BYGSTAD et al., 2022).
For example, at the tactical level, many new opportunities have emerged in pedagogical
roles. The introduction of technological innovations has given teachers the opportunity to use
and experiment with new ways of teaching processing large amounts of informative data, and
using and engaging lecturers from outside the same educational institution. These changes can
be considered a new definition of roles in education. Traditional lectures with a certain duration
have become much less central and have been replaced by shorter ones that are pre-recorded on
video resources and are part of the teaching trajectory (AUDU, 2022). With so many digital
resources available, the role of teachers will be much less about direct teaching and more about
managing educational resources. The role of the teacher will also be to plan and monitor the
work over a period of time. Classes (regardless of their actual duration) will turn into an element
of pedagogical activity that should facilitate the formation of educational trajectories of
students, enable them to independently process educational material using digital sources of
information.
Many European educational institutions are now using strategic transformation
programs to respond to significant changes in educational trends, funding policies, and to
improve their competitive academic advantage (DAS et al., 2021). Flexibility in organizational
structure has become an important issue in modern educational management. The ability of
organizations to implement changes and transform in accordance with the challenges of the
external and internal environments is an important component of organizational flexibility. The
flexibility of organizational structures is usually manifested in the time aspect, scope, focus,
and area of influence. Thanks to the digitalization of many of these processes, work at the
tactical level of educational institutions has become easier, as the speed of information transfer
has increased significantly.
Information technology makes it possible to accelerate communication with educational
institutions on the part of governing authorities through electronic documentation (GUO et al.,
2021). This solution makes it possible to speed up the transfer, processing, and implementation
of control functions over the work of educational institutions, increase public awareness of the
work of educational institutions, assess their effectiveness in comparison with the performance
of others, etc. Cooperation at the strategic level between different institutions allows for
distance digital learning for students, the organization of additional access to modern
educational resources, the active involvement of cloud environments, a system of media
Ievgenii GRYSHKUN; Olha MERDOVA; Inna DEINEHA; Vasyl KARYCHKOVSKYI and Timur BYKOVSKYI
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libraries and media centers, the digitization of resources necessary for learning and the
provision of access to them.
At the same time, some aspects of digital management of educational institutions have
been implemented in a rather limited way (HORDIICHUK et al., 2022). The issues of concern
can be summarized in Table 1.
Table 1 – Some problematic aspects of the implementation of digital management of
educational institutions
Problem
Description
Competence
The need to improve the digital
competence of specialists, bringing
it at least to a level that would be
sufficient to implement digital
educational and management
processes (KOSONEN &
IKONEN, 2019). Unfortunately,
many managers, due to their rather
conservative methods of action,
perceive modern digitalization as
an optional element.
Legal regulation
Difficulties in legal regulation,
which remains conservative and
does not always keep pace with the
development of technological
capabilities (JACKSON, 2019),
lead to a slowdown in the
introduction of current
requirements and needs in
educational management.
Lack of funds
A possible lack of funding does not
contribute to the implementation of
the full range of digital educational
services (JALILBAYLI, 2022),
which also include a management
system.
Source: Developed by the authors of the article on the basis of the authors' study of scientific literature
(JACKSON, 2019; KOSONEN; IKONEN, 2019)
From this point of view, the use of legal regulation of digitalization tools is a promising
way to overcome the current challenges of the digitalization of educational institutions.
Through the formation of certain working models of cooperation at the strategic and tactical
levels, it is possible to reach a compromise that would maximize the benefits for teachers and
students, but also make it possible to optimally use all the advantages of using digital elements.
The role of digitalization in the management of an educational institution: Innovative potential, implementation problems
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Discussion
Thus, the digital transformation of higher education has been actively discussed in the
last decade, and the main research concepts relate to many aspects, in particular:
1. Management strategy (OSORIO; BANZATO, 2022; JACKSON, 2019;
BYGSTAD et al.,2022);
2. Asynchronous collaboration (HAZEMI; WILBUR; HAILES, 2012);
3. Use of communication tools (BOND et al., 2018; KOSONEN; IKONEN, 2019).
In particular, the study by Kosonen and Ikonen (2019) determined that innovative
management should be based on the formation of trust as an organizational phenomenon, in
particular, building trust through discursive leadership through the prism of communicative
interaction (p.1-2). Therefore, communication competence is important in the management of
modern educational institutions. At the same time, we believe that digital culture of
communication is important in the organization of modern innovation management. Therefore,
we agree with Osorio and Banzato (2022); Sapiński and Ciupka (2021) that digital literacy is
important for all educators in today's transformational environment.
Historically, educational institutions have been defined by decentralized structures to
meet the local or regional as well as professional needs of academics based on local or
international networks. Therefore, according to Pucciarelli & Kaplan (2016), there is currently
a certain contradiction between the desire of governments to apply the adopted centralized
approaches dominated by strategic decisions. However, it has been proven that in the education
sector, the process of digitalization is both top-down and bottom-up (BYGSTAD et al., 2022).
However, while the strategic level focuses on models of IT centralization and management to
ensure more efficient processes, “academic staff are more interested in how digitalization
supports education and research” (BYGSTAD et al., 2022, p. 104463).
At the same time, according to modern scholars, the main approach to reforming the
management process of higher education is the use of modern technologies and, accordingly,
the development of a digital educational management space (JACKSON, 2019; ABACI, 2022).
In the current literature, the digital management space can be defined from several perspectives:
technical (OSORIO; BANZATO, 2022), pedagogical (ELLIS; GOODYEAR, 2016), and
organizational (JACKSON, 2019). However, the fundamental thesis is that the starting point is
that modern educational institutions should not see it as something completely new and
innovative that can be copied, but as solutions that are based on certain specific existing
practices and structural solutions (BYGSTAD et al., 2022).
Ievgenii GRYSHKUN; Olha MERDOVA; Inna DEINEHA; Vasyl KARYCHKOVSKYI and Timur BYKOVSKYI
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We agree with the thesis of Osorio and Banzato (2022) that the future task of modern
researchers is to understand the possible contribution of innovative trends in education
management to help create a balance that will facilitate the process of introducing digital
technologies into education while achieving humanitarian goals that will give new meaning to
the educational system as a whole.
At the same time, the digitalization of educational institution management has
actualized a number of little-studied security challenges (BYGSTAD et al., 2022). For example,
the Ukrainian experience of implementing digital management has faced a significant military
challenge. The point is that in the context of open Russian aggression, stable digital work,
access to e-learning systems, electronic journals, electronic document management systems,
and other resources that operated on the server equipment of educational institutions proved
difficult. In the context of the physical seizure of educational institutions by the Russian
invaders, they also gained access to relevant digital accounts, digital keys, signatures, and
classified information. Due to a lack of funding, Ukrainian educational institutions did not
resort to placing critical data on external servers that were physically located outside the war
zone for a long time. Many evacuated educational institutions faced the risk of losing access to
important information stored electronically. The problem was partially solved by removing
computer and server equipment and partially restored later. However, this problem poses a
serious threat in times of proliferation of hybrid and cyber threats. The issue of establishing
security when working with digital control elements should be a priority.
Conclusions
The modern development of digital technologies facilitates the use of digitalization in
the management of educational institutions. Digitalization is an objective process that also aims
to facilitate the administration of the education sector. However, it encounters a number of
obstacles on its way, including a lack of necessary competencies, lack of funding, and
legislative regulation that sometimes does not keep pace with the possibilities of digital
administration. On the other hand, digitalization provides a tangible bonus for the field of
education quality regulation. It is proved that the need to use digital tools rationally is formed
both at the level of teachers and administration of educational institutions and at the level of
higher state authorities. Although the goals of these two vectors are somewhat different, the
urgent task of future research will be to find digital solutions that are not complicated and costly
to use but would allow for the effective implementation of strategic plans of educational policy
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in general. It is also important to emphasize the security aspect, which is of particular
importance in the era of cyber threats. Digital tools are just as vulnerable to illegal actions as
other elements of the digital environment. Therefore, the development of effective protection
mechanisms will also become a topical task for the following analysis.
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