Oliveira, D. S., e A. L. B. de . Arruda. “Ouvidoria-Geral Do Estado De Pernambuco: Análise Dos relatórios De gestão Da Secretaria Estadual De Educação (2015-2019)”. Revista on Line De Política E Gestão Educacional, vol. 25, nº 2, agosto de 2021, p. 1173-91, doi:10.22633/rpge.v25i2.14862.