Fatores habilitadores para decisão de terceirização de TI: um estudo de caso no setor público brasileiro

Autores

  • Eliomar Araújo de Lima Doutorando em Engenharia Elétrica. UnB - Universidade de Brasília. Faculdade de Tecnologia. Pós-Graduação em Engenharia Elétrica. Brasília – DF – Brasil.
  • Fernanda Klarmann Porto Silva Mestre em Engenharia Elétrica. UnB - Universidade de Brasília. Faculdade de Tecnologia. Pós-Graduação em Engenharia Elétrica. Brasília – DF – Brasil.
  • Luis Fernando Ramos Molinaro UnB - Universidade de Brasília. Faculdade de Tecnologia. Departamento de Engenharia Elétrica. Brasília – DF – Brasil.

Palavras-chave:

Terceirização de TI, Tecnologia da informação, Decisão de terceirização, Fatores de terceirização, Terceirização no setor público,

Resumo

Este estudo descreve os elementos centrais para entender e analisar a tomada de decisão estratégica sobre terceirização de TI no contexto do setor público brasileiro. Para isso, foi realizado um estudo de caso num órgão do judiciário federal, onde foram levantados os fatores que influenciam essa decisão ao longo de cinco etapas de investigação. O estudo avaliou alguns fatores no contexto real, identificando entre eles fatores influenciadores estratégicos, de custo, tópicos da função de TI, ambientais, legais e relacionados ao fornecedor de TI. Outros fatores novos surgiram, como disponibilidade da solução, planejamento estratégico e segurança.

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Edição

v. 8 n. 2 (2013)

Seção

Artigos

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