Satisfação com experiências acadêmicas: variáveis preditoras em estudantes universitários de Moçambique
DOI:
https://doi.org/10.21723/riaee.v16i3.15421Palavras-chave:
Ensino superior, Estudantes universitários, Satisfação acadêmica, MoçambiqueResumo
O presente estudo analisa o impacto das variáveis pessoais e do contexto na (in)satisfação com experiências acadêmicas em estudantes da Universidade Licungo em Moçambique. Participaram do estudo 711 estudantes, sendo 472 (66,4%) do sexo masculino. Foi aplicado, na modalidade online, um questionário contendo itens de descrição social e acadêmica dos estudantes e de avaliação de satisfação com as experiências acadêmicas. Com base no modelo de regressão hierárquica, a idade dos estudantes, as variáveis de rendimento (e.g., nível de participação nas aulas, intenção de mudança de curso) e as variáveis contextuais (e.g., mudança de residência para frequentar o ES, a ocupação do estudante) mostraram serem preditores significativos da (in)satisfação com experiências acadêmicas. Os resultados do presente estudo sugerem a necessidade de implementação de estratégias de gestão universitária mais focadas nas características individuais e do contexto dos estudantes, visando melhorar a prestação de serviços e a satisfação dos estudantes.
Downloads
Referências
ALBUQUERQUE, L. G. M. et al. Satisfação com experiência académica entre estudantes de medicina. Revista Educação em Saúde, v. 7, n. 2, p. 101-110, 2019.
ALCÂNTARA, V. C. et al. Dimensões e determinantes da satisfação de alunos em uma instituição de ensino superior. Revista Brasileira de Marketing, v. 11, n. 3, p. 195-223, 2012. DOI: 10.5585/remark.v11i3.2444
ALMEIDA, L. S. et al. Escala de satisfação no domínio académico em universitários portugueses. Revista Iberoamericana de Diagnóstico y Evaluación, v. 54, n. 1, p. 93-101, 2020. DOI: 10.21865/RIDEP54.1.08
ALMEIDA, L. S. Transicao, adaptação académica e êxito escolar no ensino superior. Revista Galego-Portuguesa de Psicoloxía e Educación, v. 15, n. 2, p. 1138-1663, 2007.
ANTIČEVIĆ, V. et al. Academic achievement and study satisfaction: the contribution of high school sucess and personality. Drustvena Istraživanja. Časopis za opća društvena pitanja, v. 27, n. 2, p. 243-260, 2018. DOI: doi.org/10.5559/di.27.2.03
APPUHAMILAGE, K. S. M.; TORII, H. The impact of loyalty on the student satisfaction in higher education: A structural equation modelling analysis. Higher Education Evaluation and Development, v. 13, n. 2, p. 82-96, 2019. DOI: 10.1108/HEED-01-2019-0003
ASSIS, R. C. C; MOURA, G. L.; ALVES, M. A. Satisfação dos estudantes de Gestão de uma instituição superior pública. ForScience, v. 8, n. 1, 2020. DOI: 10.29069/forscience.2020v8n1.e656
BENTO, A. R.; FALCONELLI, E. F. A dificuldade do jovem na escolha de um curso superior. In: CONGRESSO NACIONAL DA EDUCAÇÃO, 6., 2013, Curitiba. Anais [...]. Curitiba, PR, 2013.
BORTOLOTTI, S. L. V. et al. Avaliação do nível de satisfação de alunos de uma instituição de ensino superior: uma aplicação da teoria de resposta ao item. Gestão & Produção, v. 19, n. 2, p. 287-302, 2012.
BRITO, A. C. T.; COSTA, A. K. T.; ALMEIRA, V. L. Gestão universitária: políticas comparadas de monitoramento do Programa Bolsa Permanência em universidades federais bresileiras. Revista Ibero-Americana de Estudos em Educação, Araraquara, v. 14, n. esp. 3, p. 1862-1875, 2019. DOI: 10.21723/riaee.v14iesp.3.13036
BRITO, A. C. T.; SOUZA, K. R.; ALMEIDA, V. L. Política pública de assistência estudantil no ensino superior: o programa bolsa permanência na Universidade Federal da Grande Dourados. Revista Ibero-Americana de Estudos em Educação, Araraquara, v. 16, n. 2, p. 508-523, 2021. DOI: 10.21723/riaee.v16i2.13671
CAMPIRA, F. P.; BULAQUE, P. Z.; ALMEIDA, L. S. Quem são eles? Características sociodemográficas, de aprendizagem e de rendimento dos estudantes da Universidade Licungo. Revista AMAzônica, v. 8, n. 1, p. 116-133, 2021.
CARMO, T. S. et al. Ensino da disciplina de Contabilidade Geral em cursos de graduação em Administração: Uma análise empírica da relação entre satisfação e desempenho discente. Revista Contabilidade Vista & Revista, v. 31, n. 1, p. 105-135, 2020.
CARVALHO, R. J. F. Os fatores determinantes da satisfação dos alunos de mestrados de continuidade. 2009. Dissertação (Mestrado em Marketing) – Instituto Superior de Ciências do Trabalho e da Empresa, Portugal, 2009.
CASANOVA, J. R.; ARAÚJO, A. M.; ALMEIDA, L. S. Dificuldades na adaptação académica dos estudantes do 1º ano do Ensino Superior. Revista E-Psi, v. 9, n. 1, p. 165-181, 2020.
COTTON, D. R.; NASH, T.; KNEALE, P. Supporting the retention of non-traditional student in Higher Education using a resilience framework. European Educational Research Journal, v. 16, n. 1, p. 62 –79, 2017. DOI: 10.1177/1474904116652629
CUNHA, L. C.; MARQUES, L.; BIAVATTI, V. T. Adaptação ao ambiente do ensino superior: perceção dos alunos do curso de ciências contábeis. Revista Mineira de Contabilidade, v. 18, n. 1, p. 26-37, 2017.
DE ALMEIDA, A. C. P. F.; QUINTAS, H. L.; GONCALVES, T. I. C. Estudantes não-tradicionais no ensino superior: barreiras à aprendizagem e na inserção professional. Laplage em Revista, Sorocaba, v. 2, n. 1, p. 97-111, 2016.
DHAQANE, M. K.; AFRAH, N. A. Satisfaction of students and academic performance in Benadir University. Journal of Education and Practice, v. 7, n. 24, p. 59-63, 2016.
DOUTOR, C.; ALVES, N. Transição para o Ensino Superior: mudanças e aprendizagens dos estudantes provenientes dos Países Africanos de Língua Oficial Portuguesa (PALOP). In: INTERNATIONAL MEETING OF SOCIOLOGY (ISSOW), 3., 2018, Lisboa. Proceedings […]. Lisboa, Portugal: Faculdade de Letras, University of Lisbon, 2019. p. 59-71.
DUARTE, R. G.; AMARAL, D. A Licenciatura em Educação do campo da UFES e os desafios da permanência campesina no ensino superior. In: REUNIÃO NACIONAL DA ANPEd, 39., 2019, Niterói. Anais [...]. Niterói, RJ: Universidade Federal Fluminense. 2019. p. 1-7.
DUTRA, V. B. R.; DE MATTOS, V. L. Validade de constructo e confiabilidade: uma escala para a satisfação discente. Boletim online de Educação Matemática, v. 8, n. 15, p. 128-143, 2020. DOI: 10.5965/2357724X08152020128
FAGUNDES, C. V.; LUCE, M. B.; ESPINAR, S. R. O desempenho acadêmico como indicador de qualidade da transição Ensino Médio-Educação Superior. Revista Ensaio: Avaliação e Políticas Públicas em Educação, v. 22, n. 84, p. 635-670, 2014. DOI: 10.1590/S0104-40362014000300004
FERNANDES, P. D.; OLIVEIRA, K. K. S. Trabalho e Educação: análise reflexiva da dupla jornada do estudante-trabalhador. In: COLÓQUIO INTERNACIONAL EDUCAÇÃO E CONTEMPORANEIDADE, 6., 2012, São Cristóvão. Anais [...]. São Cristóvão, SE: UFS, 2012. p. 1-13.
FLORES, M. A. et al. Ensino e aprendizagem à distância em tempos de COVID-19. Um estudo com alunos do ensino superior. Revista Portuguesa de Pedagogia, v. 55, p. 1-28, 2021. DOI: 10.14195/1647-8614_55_1
FORTES, V. C. et al. Avaliação da qualidade no ensino superior: Aplicação do modelo HEDPERF em uma IES privada. In: CONGRESSO NACIONAL DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO, 7., 2011, Rio de Janeiro. Anais [...]. Rio de Janeiro, 2011.
KING, M. D. Motivation and education: performance, commitment, and satisfaction among pharmacy students. Graduate Student Theses, Dissertations, & Professional Papers, 2013.
LIZOTE, S. A. et al. Satisfação dos acadêmicos com o curso de ciências contábeis: Um estudo em instituições de ensino superior privadas. Advances in Scientific and Applied Accounting, São Paulo, v. 7, n. 3, p. 407-431, 2014.
MAIER, S. R. O.; MATTOS, M. O trabalhar e o estudar no contexto universitário: Uma abordagem com trabalhadores-estudantes. Revista Saúde, Santa Clara, v. 42, n. 1, p. 179-185, 2016. DOI: 10.5902/2236583420477
MALEQUETA, A. F.; SANTOS, L. S.; PERY, M. R. M. Análise da Satisfação académica de Estudantes do curso de Educação Física e Desportos do Ensino a Distancia da UCM. Revista Educação a Distância, v. 7, n. 1, p. 73-92, 2017.
MATTA, C. M. B. Influência das vivências académicas e da autoeficácia na adaptação, rendimento e evasão de estudantes nos cursos de engenharia de uma instituição privada. 2019. Dissertação (Mestrado em Psicologia da Saúde) – Universidade Metodista de São Paulo, São Paulo, 2019.
MONTANA, S. Satisfação dos estudantes do ensino superior: O caso da ESTiG do IPBragança vs ESTGA da UAveiro. 2019. Dissertação (Mestrado em Gestão das Organizações) – Instituto Politécnico de Bragança, 2019.
NEGREIROS, J. P.; LAZILLOTTI, R. S; FARIA, C. O. Evasão no ensino superior em cursos presenciais: uma proposta preventiva por meio de um tratamento estatístico. Revista Ibero-Americana de Estudos em Educação, Araraquara, v. 16, n. 2, p. 637-648, 2021. DOI: 10.21723/riaee.v16i2.13188
NHANTUMBO, D. J.; CARREÑO, Á. B.; BRUCE-NHANTUMBO, B. S. Satisfação com a educação recebida e rendimento académico em estudantes do ensino superior da cidade da Beira, Moçambique. Revista Científica Electrónica de Edcación y Comunicación en la Sociedad del Conocimiento, v. 18, n. 2, p. 316-334, 2018.
OSMAN, A. R.; SAPUTRA, R. S.; SAHA, J. Determinants of students satisfaction in the context of higher education: A compete structural equation modeling approach. British Journal of Marketing Studies, v. 5, n. 6, p. 1-14, 2017.
OSTI, A. et al. Satisfação académica de estudantes universitários: Construção de uma escala de avaliação. Educação: Teoria e Prática, v. 30, n. 63, p. 1-13, 2020. DOI: 10.18675/1981-8106.v30.n.63.s14704
OSTI, A. et al. Satisfação académica: Pesquisa com estudantes brasileiros de uma universidade Pública. Revista E-Psi, v. 9, n. 1, p. 94-106, 2020.
RAZINKINA, E. et al. Student satisfaction as an element of education quality monitoring in innovative higher education institution. E3S Web of Conferences, n. 33, p. 1-8, 2018. DOI: 10.1051/e3sconf/20183303043
RIBEIRO, M. A. F. Fatores preditores do desempenho académico: o caso da motivação, satisfação e autoeficácia. 2019. Dissertação (Mestrado em Gestão de Negócios) – Instituto de Gestão e das organizações de Saúde, Universidade Católica Portuguesa, 2019.
SILVA, J. H. O. Modelos de satisfação de estudantes na educação profissional: Integrando qualidade em serviços, resultados da aprendizagem, empregabilidade, imagem, valor e lealdade. 2017. Dissertação (Mestrado em Gestão de Organizações e Sistemas Públicos) –Universidade Federal de São Carlos, São Carlos, 2017.
SILVEIRA, M. B. P.; DIAS, S. Satisfação sobre os serviços da divisão académica do IPS: Um estudo com base no SERVQUAL. 2019. Dissertação (Mestrado em Ciências Empresariais) – Instituto Politécnico de Setúbal, Portugal, 2019.
SNOPCE, H.; ALIJA, S. Student Satisfaction, needs, learning outcome and motivation: a case study approach at a See-university. The Eurasia Proceedings of Educational & Social Sciences, v. 10, p. 197-202, 2018.
TANDILASHVILI, N. Afctor influencing stuident satisfaction in higher education. The case of a Georgian state university. Research Association for Interdisciplinary, conference proceedings, p. 39-54, 2019. DOI: 10.5281/zenodo.3267486
VARGAS, H. M.; COSTA DA PAULA, M. F. A inclusão do trabalhador – estudante na educação superior: Desafio público a ser enfrentado. Revista da Avaliação da Educação Superior, v. 18, n. 2, p. 459-485, 2013.
WEERASINGHE, I. M. S.; LALITHA, R.; FERNANDO, S. Students’ satisfaction in higher education: Literature Review. American Journal of Educational Research, v. 5, n. 5, p. 533-539, 2017. DOI: 10.12691/education-5-5-9
Downloads
Publicado
Como Citar
Edição
Seção
Licença
Copyright (c) 2021 Farissai P. Campira, Paulo Z. Bulaque, Leandro S. Almeida
Este trabalho está licenciado sob uma licença Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
Manuscritos aceitos e publicados são de propriedade dos autores com gestão da Ibero-American Journal of Studies in Education. É proibida a submissão total ou parcial do manuscrito a qualquer outro periódico. A responsabilidade pelo conteúdo dos artigos é exclusiva dos autores. A tradução para outro idioma é proibida sem a permissão por escrito do Editor ouvido pelo Comitê Editorial Científico.
